互联网时代的困惑　　

　　当经济学里的资源“稀缺”变成了互联网时代信息的“丰饶”，我们发现，时代确实已经变了。消费者的选择越来越多，而且成为了消费者的困惑；在同时，品牌营销也碰到了困惑，那就是传统的一切即将失灵的时候，我们该怎么做？　　

　　大规模的广告、推广、产品组合、渠道开发，但收效甚微；因为我们所面对的消费者不再是大众市场的消费者了，网络时代将其“碎片化”、“个性化”，我们要做的，是在丰饶中寻找新的稀缺。另外，消费者的充分参与也将继续模糊生产者和消费者之间的界限，互联网的技术变革重新定义了商家和消费者之间的关系。消费者之间以共同的喜好和兴趣结成了各种社会群体，他们的话语权越来越大，因此，作为互联网时代的品牌营销者，我们不再是去控制消费者，而是鼓励他们参与，而只有融入，才能让他们接受，并乐意去传播和影响他人。　　

　　互联网时代的品牌营销　　

　　我们做出成百上千的产品和产品组合，未必是让销量和份额提升了，看看现在的小家电品牌就知道，同一类型的一个产品，型号、规格会让你眼花缭乱，无所适从，很多时候，还真不知道买一个系列和规格好。前段时间想买一个豆浆机，看到摆在商场里的几大品牌数十种规格，头都晕了，后来还是在朋友的推荐下才买了一个（朋友给代买的），因为实在不知道哪一个会“更好”。　　

　　还得要说说苹果，无论是电脑、还是手机，苹果出的款式都不是最多的，但基本每一款都成为经典，这说明，产品很多并不一定能赢得市场、赢得消费者，而相对少的产品，但都是精品，反而能加速消费者的购买决定并赢得消费者的心。　　

　　营销的未来在于给消费者提供真正需要而又不必去选择的产品。也就要求我们用全身的观念来审视生产者和消费者之间的关系。　　

　　去年开始，大家对悦活跟开心网的合作津津乐道，说开创了SNS营销的先河之类的评论，但从互联网营销的本质来看，这种在互联网SNS网站上进行大众营销的举措却是“违反”了圈子营销的规律的。换句话说，本来是圈子，社群的网站，你非要用传统的大众传播，无疑效果不会很好。从现在的实际效果看，悦活真的就取得了很大的成功？从本质上看，悦活的推广只是将开心网当做是大众营销的一个平台，而不是圈子和小众社群的聚集地。　　

　　有时候，会接到一些邮件邀请加入某些社群，或者在某“好友”的推荐下加某某为好友等等，后来才知道，这些人都在推广他们在淘宝网上的产品••••••道理跟悦活的推广是一样的，这种还是按照传统大众营销的思路在互联网上进行营销的推广行为，注定是要失败的。　　

　　那么，互联网营销新的思路和方法有哪些呢？从传统的大众市场转变成大众局部市场和利基市场。　　

　　1、从提供选择到提供需要。消费者面对任何事情就有太多选择，这反而让其不知道怎么选择，没有选择是一种痛苦，但有太多选择，未免就不是。我们难道没有这样的经历吗？在某次购物时，面对琳琅满目的衣服、鞋子，我们很多时候真不知道哪一样适合我们，这也是很痛苦的事情。　　

　　2、基于圈子的“湿件控制”。注重消费者的群体成员身份，而非单纯的产品使用者身份。让群体内部成员自觉不自觉的帮你宣传；设计定制化的产品和服务，亲自参与其中。　　

　　3、信任是基础。第一种形式是制度信任，是我们对企业无形资产最直观的理解。第二种是文化信任，美国经济学家、哲学家福山把中国、韩国、意大利和法国归为“低级别非家族式信任”，把日本、德国和美国归类为高级信任度国家。其标准主要有二：信仰及价值观。福山认为中国兼具儒家思想和继承观念，这就使得中国产生了无数小型家族式企业，但却阻碍了它发展大型公司的能力。第三种是技术信任，新科技的引入到慢慢适应再到完全对其依赖的过程，甚至我们已经忽略了技术的存在，如我们天天使用电脑、手机、文字处理软件、互联网等等；第四种是家庭信任，这是一种新的形式，指的是我们在网络世界中和个人群体、部落以及社区形成的独特信任关系。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： jj001001@12.com

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