三、 有文化

　　要想成为一名优秀的销售人员，有了信念和诚信的品质自然能够让自己变得有动力，有激情，并且能够取得客户的信任。但作为一名职业人士，如何更好的为客户服务，为公司创造更好的业绩，或者是不辜负客户对你的信任，就必须做到专业。这就要求销售人员必须深入了解自己的产品，了解客户的需求，了解行业的发展状况，甚至是给予客户生活上的关心。这些综合的要求必然要求销售人员必须要知识丰富，要开阔自己的视野，拓展自己的知识领域，要有不断的学习，不断的更新，这样才能慢慢的积累，丰富自己的内涵，做一个有文化、让客户值得依赖的专业人士。

　　本人亲身经历过一次被电话推销的经历，国内一家著名的门户网站的电话营销小姐打我电话，介绍他们的搜索引擎，希望我们投放广告，并且要求来公司拜访我，我在电话里问她，你们的搜索引擎跟其它两家比有什么优势？我们同行有哪些做过，效果怎么样，你们是怎么评估这种效果的？对方的小女孩一下就懵了，回了我一句让我哭笑不得的话：“哦，你还要了解这些啊，这个我也不知道”。从这个案例，可以看出，这是典型的没有掌握自己的产品知识和客户的需求，或者说他们只是简单的学会了公式化的销售方法，对产品或服务能给客户带来的价值了解不深，更不用说见面过后能双方能深入沟通合作成交，再成为朋友了。

　　四、 有纪律

　　不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝集力不强，工作不尽力，他们就会难以满足客户越来越多的请求。销售人员的工作性质决定他们不同于其它岗位的员工，他们可能经常在客户那边，经常出差而不来公司，但优秀的销售人员不仅会自觉遵守公司各项规章制度，而且他们是时间管理的高手。

　　正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的，因为，一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾问会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的客户身上，因为这批客户将会带来80%的销售额。优秀的销售人员总是擅长制订详细、周到的工作规划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特殊神奇的处所，有的只是周密地组织和勤恳地工作。上海麦孚企业管理咨询有限公司曾服务过的一家软件企业总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不涣散和拖沓，如果他们说将在2天后与客户会见，那么你可以相信，2天后他们确定会在客户那边的。”

　　有理想让自己变得更坚定，更执着，更有激情；有道德让自己更有魅力、更值得信赖；有文化让自己更自信、更有内涵；有纪律让自己更职业、更高效。做营销行业的“四有新人”成就职场精英。

　　胡青，上海麦孚企业管理咨询有限公司培训总监；美国项目管理协会（PMI）认证PMP；国家职业资格培训师。擅长企业培训体系规划与建立，为国内及跨国企业提供优质的培训课程和咨询服务，致力于为组织管理绩效和员工职业化素养的提升提供整体解决方案。主讲课程： 《成功的项目管理》，《高效员工职业化训练》，《团队目标管理》，《高效表达沟通技巧》，《打造团队凝聚力》。（联系方式：15021202102）

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