三、超级整理术：企业经营管理的点石成金术

　　如今的企业管理者，身处信息丛林，要找到有用的信息，难度更大了，练就一套整理的功夫，才能行动自如地穿越茂密的丛林，达到经营成功的彼端。在这里，我借用超级整理术的三层架构，简要陈述一下企业管理者的超级整理术的方向和要点。

　　1、空间整理术，塑造卓越的时空管理者

　　企业管理者的时空管理能力，决定了他管理范围内的作业效率。通常的状况是，管理者把大部分时间都花在了本可授权给更合适的人去干的事情上，每一天的忙忙碌碌，只是盯着企业内部的运作问题，没有多少精力去关注行业变化和对手变动等机会点。

　　是时候了，推开一沓沓汇报资料，亲自到现场去了解问题所在。同经销商、卖场售货员、抱怨的顾客、不满意的供应商多聊一聊，管理者就会知道公司内部的汇报体系有多么迟钝、多么需要改头换面。走动式管理，同样可以深入到公司内部，要想知道自己产品的质量，只要多观察一下员工工作状态就能大致了解。而要想弄清公司营销策略的有效率，可以留意一下营销人员谈论的重点是苦恼地应付问题还是兴奋地争论着机会的大小。

　　但并非所有事情都需要亲临现场才能达到最好的管理效果。企业管理者一般都喜欢开会，或者当面下命令，觉得这样沟通的互动效果更好一些，但若要认真整理分析一下这些沟通方式后就会发现，很多时候我们不需要面对面，管理者只要通过QQ、MSN等及时通讯手段，就可以解决大多数工作安排和跟进事项。笔者也试了一段时间，即使跟2米之外的同事了解一件事情，也习惯用QQ了，办公室安静多了，而且沟通内容得以保存，沟通的持续性也随之增强，每有精彩的讨论就会转帖给其他同事分享，公司工作效率自此高多了。企业管理者要学会习惯这种不在现场的虚拟沟通，才能让每个参与者获得自己应有的自由空间。

　　2、信息整理术，解密经营管理的金钥匙

　　行业竞争格局的相关数据，是企业制定战略的信息基础，特别是3年以上连续性数据，则更能让决策者看未来的“信心”大为增加。然而，当行业变化从线性转轨到非线性的时候，看过去知未来变成了小概率事件。经营战略在于预测未来动向，这个金钥匙必须要指向未来。暂且抛开手头上所有过去的信息，闭上眼睛，放松地想象一下：这个行业未来最不可能是什么样子的？行业领导者最希望变成什么样子？我的企业又希望占据何种位置？这些看上去过于浪漫的设想，则更可能接近愿景的真实面目。谁最先、最认真做准备，成功率就更大。

　　解读各类经营信息时，必须要有明确的经营观，否则很容走到各种可能的信息岔道，特别是突发状况，它最容易影响经营战略的继续施行，这个时候就需要判定它是行业演变轨迹的转折点，还是小概率突发事件。定力，是管理者的修为，它需要建立独特的信息解读技术和经营价值观，把企业资源聚焦到最富有成效的营销努力上。

　　不识庐山真面目，只缘身在此山中。整天被信息包围，反倒看不清本质。企业经营者，要给自己营造一个置身其外的空间，把自己变成一个旁观者，冷静地看待那些要在自己企业身上发生的重大变化，然后给自己提个案，让另外一个我传递另外一种经营视角给本我。这是不大容易做到的，可每一次尝试都可以受益匪浅。还有一种简单的办法，跟自己认可的管理咨询师互换角色，就行业可能的变化、对手可预见的动作等战略信息进行深入剖析和辩论，直到揭秘本质为止。

　　3、思考整理术，沟通决策的信息化再处理

　　一些从底层做起的企业高管，可能更习惯耳提面命的直接式沟通，觉得这样才能够让同事听清楚自己的指令。公司规模不大的时候，这种人际互动管理模式还可以行得通，而若管理架构超过3层、中层团队超过30人的时候，口头沟通的效率就会递减。注重文字沟通，放弃口头式命令，力求管理信息传达的精准化，应该是企业高管的战略沟通必修课。只有思考周密、逻辑清晰、目标明确的战略指令，才能发挥精准的指向力。

　　我们常常会遇到这种情况，明明自己觉得很清楚的事情，较真起来却发现还有很多模糊之处，不少决策恰恰就是在这种无意识状况下做出的。无意识决策，来源于思考的自我性和随意性，往往经不住竞争考验。自我无意识的意识化，就是将模糊不清的战略思想体系化，让经营决策建立在思维缜密的理性基础上。常用的方法是，对自己确信无疑的战略不停地提出质疑，用各种假设进行自我挑战，直到概念清晰、动作明确为止。

　　超级整理术，起步于平淡无奇的空间整理，升华至信息分析和思考方式的转变，促使逻辑架构力得以不断提高，最终达到“点石成金”的效果，而这种逻辑架构力正是当下的中国企业管理者们所普遍缺乏的，这也是我们高喊“洋为中用”却常常无果而终的原因所在。最近几天看了美国迪斯尼的《歌舞青春》和伦敦舒伯特室内乐团的演出，其乐曲和表演的编排无不强烈地展示出西方工业精神的核心——训练有素的逻辑架构能力，我认为这与佐藤可士和所说的超级整理术不谋而合，体现出了日本企业西学为用的彻底性。我相信，超级整理术同样可以帮助我们的企业管理者练就超级逻辑力，凭借具有超级逻辑力的管理方式，国内众多乏善可陈的企业必将脱胎换骨、金光四射。

　　叶敦明，7年、2家世界500强企业工作经历，10年营销咨询实战经验，横跨消费品和工业品两大咨询领域。2008年创立天堑通途管理咨询，致力于工业品企业的营销咨询，主要服务模块：民营企业赢利模式、工业企业战略三件套、销售倍增模式、大客户营销宝典、工业企业实战营销培训等。理论与实践微妙地融合，创新与老成不期而遇，一切都是为了帮助您的企业走上大品牌营销之路。联系方式：360gyp@vip.sin.com;QQ:934594925;电话：021-64400599，0551-2671199，天堑通途管理咨询公司网站：www.360gy.com

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