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营销这场战争


中国营销传播网, 2010-11-01, 作者: 黄谊江, 访问人数: 1785


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  决定企业营销成败的第三个因素就是地,地者,远近、险易、广狭、死生也。

  对于现代企业来说,地包括两个方面,一是独特的地理环境,另一个就是区域经济,包含一个国家或地区的政治经济形势,当地的配套资源和劳动力等。

  从古到今,独特的地理环境一直是兵家必争之地。诸葛亮伐魏九出祁山就是很好的例证。地者,万物之本原,水者,地之血气。茅台酒只能产于茅台镇,这就是源于赤水河独特的水。《管子•水地篇》中就有:夫齐之水遒躁而复,故其民贪粗而好勇……宋之水轻劲而清,故其民简易而好正。这就是一方水养一方人,是以圣人之治于世也,不人告也,不户说也,其枢在水。而曾名震江湖的酒鬼酒,则依赖于湘西存在的“三个自然带”,那就是气候上的微生物发酵带,土壤中的富硒带以及植物群落的亚麻酸带,这又是一个不容分辨的事实。

  这些年,中国的发展有目共睹,其实这是与中国的宏观调控分不开的。中国的经济开发区盘活了很多城市和地区,政府的政策导向直接导致了中国畸形的房地产经济。所以你可以看到无论是富豪榜还是企业榜,房地产企业都占据了半壁江山。

  中国改革开放之后,劳动力成本极低,于是世界制造商纷至沓来,把中国当成了世界的加工厂,低成本的制造中心。所以,现代的企业必须充分考虑理解企业各部门的机能,正确区别研发设计中心和制造中心。如果仅从物流成本考虑,一个企业如果把生产基地放在新疆,而另一个企业却把生产基地放在了深圳,其优劣程度就不言而喻了。

  换句时髦话,就是所谓的全球化、国际化。企业必须要有全球化的战略和本地化的服务。我们可以看到有些啤酒企业,为了更好的占领市场,服务用户,以方圆50公里为辐射圈,不断兼并或建立啤酒厂,这就是本地化。其实竞争到了一定程度,大家都知道这个道理,所以你可以看到,几乎每个地方都有当地的主流啤酒、白酒品牌,比如深圳有金威,广州有珠江,北京有燕京等等。

    企业可以结合自身的特点,充分利用全球的资源,把研发设计中心与生产制造中心分离,充分利用全世界的人力资源优势。

  企业营销制胜的第四个因素便是将,将者,智、信、仁、勇、严也。

  用人之道,无外乎知人与善用。任何一场战斗,都缺少不了一个优秀的将领。崇祯冤杀袁崇焕之后,便加速了明王朝的灭亡,更加快了崇祯上吊自杀的步伐。当秦侩谋害岳飞之后,我们便看到了宋朝的命运,而失去了五虎战将之后的诸葛亮,纵有经天纬地之才也挽救不了蜀国,扶不起那个阿斗。

  对于如何选拔一个将领,孙武提出的智信仁勇严的标准,同样适用于现代企业。

  Ross Perot在加入IBM后,他只用两个星期就完成了IBM给他一年的销售任务,让人惊叹不已。五粮液这些年的高速发展是大家有目共睹,成功的背后却与其原领军人物徐可强密不可分,他被称为白酒业中顶尖操盘手也是名至实归的。可以说,优秀的营销将领,其作用是难以衡量的。

  关键营销人员的选拔和任用,是至关重要的。天下国家之事,败于小人者十一,败于君子者十九。如果用错了人,给企业带来的负面影响也是无法估计的。可惜现在很多企业却仍然任人唯亲,还不能亲君子,远小人。

  企业长久生存的最后一个因素是法,法者,曲制、官道、主用也。

  曹操点评道,曲制者,部曲、旗帜、金鼓之制也。官者,五官之分也。道者,粮路也。主用者,主军费用也。曲制是指有关部队的旗帜,锣鼓的一系列规定,对于企业来说就是标准化的业务流程;官是指各种官吏编制的区分,对应为企业的人事制度、规章制度;道是指运送军粮的道路,对应到企业就是物流体系;而主用则是指用于军费的开支,对应到企业就是财务体系。

  是否具有标准化的业务操作流程是衡量企业的一个重要指标。没有流程,企业运作就出现各种各样的问题。如果国窖1573如果按照威士忌或者白兰地的蒸馏酒工艺来酿造,就绝不可能得到官方的高度认可,更不要说什么封藏大典了。很多企业通过流程再造和改组,推倒部门之间的围墙,使企业获得了新的生命力。IBM在业务流程优化之后,于是大象便能跳舞了。华为经过IPD的洗礼之后,其研发水平便发生质的变化,成为国内为数不多的通过CMMI 5的企业。很多企业不愿意经历华为当年先僵化后优化再固化的阵痛,因此始终无法获得重生。有些企业更把业务流程形式化,通过ISO-9000认证之后,便把相关的文档束之高阁,原来怎么做还怎么做,这样的企业是没办法赢得这场战争的。

  说到法制,大家首先会想到韩非子,而管仲、商鞅等人却是真正的践行者。管夷吾是非常重视法制的,以至于很多人把他归为法家人物。 这一点,从《管子》一书中也得到了很好的体现,《管子》中专门论述法的文章就有《版法》、《法禁》、《重令》、《法法》、《任法》等多篇文章,其中的观点仍然值得我们借鉴。

  企业的人事制度是否健全,能否合理的进行绩效考核,能否提供良好的职业发展跑道,都是现代企业应该反思的。天下不患无臣,患无君以使之。奴隶厨师的伊尹、直钩垂钓的姜尚、五张羊皮的百里奚、三顾茅庐的诸葛亮,都是万里挑一的千里马,就怕你不是伯乐。如果不是这样,人才就会道不同不与为谋,抑或像魏延一样憋屈。知人善用,道理大家都懂,可是在执行的时候,就有天壤之别。比如说授权,孙子曾说,将在外君命有所不受,可是有几个企业能让听得见炮火声的人来决策呢?中国的历史和文化,注定了中国人是需要尚方宝剑的。

  没有钱,是不能打仗的,所以《管子》说,贫民伤财,莫大于兵。企业的财务状况如果不健全,破产就是不可避免的。巴林银行倒闭了,雷曼兄弟破产了,这就是血淋淋的事实。中国白酒企业达到3.7万家,上规模的也有1000多家,战争的惨烈是可以看得见的,酒鬼酒被卖了,文君酒业也卖了,古井集团也卖了,实在是触目惊心,哀鸿遍野。

  战争是一个国家的综合国力的体现,对于现代企业,营销更是一个企业的整体水平的延伸。对于中国现代酒业而言,营销这场战争,其实才刚刚开始。

  作者简介:10大型电信企业工作经验,先后就职于华为、中兴等企业,3年海外工作经验,5年管理经验,擅长项目管理,著有《看清这只麻雀——项目管理杂谈》,个人博客http://axltfytx.blog.soh.com,E-mail:13924660815@13.com

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