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二手自行车如何卖出比新车更高的价钱? 7 上页:第 1 页 于是年轻人跟我走了。留下那个中年人悻悻地自己骑走了。其实凭我做终端消费者心理研究的经验,此刻这个中年人哪怕说“那好吧,我这个就200给你了”。这个年轻人也不会马上买的。因为他已经多了一个选择,无论是谁都会愿意在比较权衡之后才选择买哪个?所以,从终端拦截的角度来看,我的这个非常具有诱惑性的可选空间一经提出,这个中年人就已经注定失败了。 年轻人跟我来看了我的车,果然很新,我也解释了我买这辆车和这辆车闲置后要出手的原因,一切都合情合理。于是他出于购物讨价还价的本能,随口说了一句“能不能再便宜点啊?260。” 我:这个不行。280我已经赔了很多了。你一看就知道这车没骑几次。 于是他马上掏钱付了全款。(从他提出给那个中年人200买那个旧车的时候起,我就断定了他的消费风格是必须购买而又爽快付款型的。) 临走时,他突然发现我的车没有配备锁具。于是说:“你这车没锁啊。” 我:(泰然自若)是啊。我一直放在我的轿车后厢,也就是说这辆自行车从未做过的纯粹的交通工具单独出行过,从未单独锁在外面的自行车棚受过日晒雨淋。所以没锁。(——这时候,没锁居然成了有利于终端销售临门一脚促成时的绝杀卖点。) 年轻人:确实是这个道理。那好,我走了。谢谢啊。 一切搞定! 今天,写这篇文章,我绝没有任何赚了小钱沾沾自喜的意味。既然我敢很坦诚地把当时场景如实再现出来,就是想以此为案例,告诉广大终端导购员等从业者一个永恒的真理。——消费者购物时永远是信息不对称的。永远有人对行情非常了解,有人对行情不了解。所以如果当天买了我这辆自行车的这位兄弟今天凑巧也看到了这篇文章,你也别生气,就只当多花的40元给自己上了一堂终端培训课吧。这样想来还是很值得,毕竟你真要单独请我上课的话,可能要花上千倍的价钱。更何况,我的自行车确实是新的。 今天的互联网如此发达,从理论上来讲,任何公众消费型产品的性能参数和价格比较都是非常透明的。只要消费者有足够的耐心和技巧去网上进行广泛征集查询,都是可以完全做到“货比N家”的。但现实远远不是如此。 总有一部分消费者对某个商品不熟悉。所以才导致了北京中关村那些IT商贩的“移花接木式差异化营销From EMKT.com.cn”屡建奇功。——具体就是,如果某个消费者对某款产品的性能价格了然于心并决意购买,那么到了真实购买现场,你只需用移花接木的技巧把他引导到他不熟悉的产品品牌或型号上,则立马就把他打回了原形。这时候这些IT商贩就开始露出真实的狰狞面目,于是最终往往狠宰一笔。从某种程度上甚至可以说,中关村很多IT商贩的发家史就是这些挨宰顾客尸骨未寒的血泪史。 我突然又想到我们近期推行的“鼎旌主持贵宾卡”,常言道:术业有专攻。有很多客户(尤其是企业)在筹备一场商业活动或论坛的时候都或多或少存在一些不专业的地方。几乎涵盖了议程编写、流程把控、灯光音响协调、主持人脚本、颁奖顺序、剪彩或启动仪式安排、对话论坛概要等各类细节。往往是等活动结束后,面对已成事实的漏洞,很遗憾地摇摇头说,“我们第一次搞这类活动,没经验。”这时候其实说什么都晚了。其实,我们鼎旌文化公司以专业高度告诉大家,我们完全可以防患未然,未雨绸缪。 另一个角度,大部分客户对高端商业活动的整个会务资源都是不熟悉的。如灯光音响、摄影摄像、模特礼仪、投影速记、激光球、等各类会议活动设施,以及沙画艺术、活动场地、伟人特型、杂技绝活、文艺演出等演艺资源,要么是不能轻易找到,要么是好容易找到了由于只合作一次所以费用较高,很不经济。还很容易被宰。但我们鼎旌文化公司却可以轻易拥有这些资讯,并已有多年合作见证,知道哪家服务做的好,哪家做的更负责。这无疑直接降低了客户的甄选风险。 这一切,都可以通过我们的“鼎旌主持贵宾卡”来轻易解决,张会亭甚至口出狂言:只要您购买任何一种贵宾卡成为我们的会员,哪怕一年只合作一次,我们也能为您至少节省2-3万元。我们欢迎客户“抠细账”,只有仔细核算一下,才会发现“鼎旌主持贵宾卡”真的很超值! 行为至此,我突然想问大家,也想问自己,这种商业信息的不对称究竟是好呢还是不好呢?我已经无法回答。我“泪飞顿作倾盆雨”。分不清是对那些受害消费者的同情的泪,还是对那些成功销售人员祝贺的泪。 张会亭先生,中国第一商业财经主持人。北京鼎旌文化经纪有限公司董事长,主驰天下网总裁,央视传媒研究与公关策略讲师,著名公关策划及高端经济活动专家。著名终端零售技巧研究及培训专家。《名人传记•财富人物》杂志2008封面人物。中国第一个公开推出彩色整版报纸广告的财经主持人。自2004年10月首次提出“商业财经主持”概念至今,整整6年,专门主持高端经济类会议论坛数百场,对话国内一线知名经济人物数千人。张会亭还是著名财经评论专栏作家。在经济领域有400余篇数百万字的幽默犀利原创杂文风格作品遍布各大平面及网络媒体。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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