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3Q隐私大战:与隐私无关


中国营销传播网, 2010-11-23, 作者: 黄君发, 访问人数: 2042


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  竞争,才刚刚开始  

  周鸿祎承认,他没能想到腾讯对于扣扣保镖的反应会有如此之大。  

  在给记者提供的书面材料中,腾讯认为360隐私保护器及扣扣保镖的推出,是其对QQ蓄谋已久的“暗杀”计划。  

  腾讯认为,被成为战争之王的周鸿祎显然深谙战争中“进攻是最好的防守”这一道理,而隐私保护器和扣扣保镖则是其“以攻代守”的最好武器。  

  除此之外,密谋进入IM领域,也被腾讯认为是周鸿祎发起此战的缘由之一。事实上,QQ与360开战没多久,网上就出现了一些名为“360安全聊士”的截图,这些都被腾讯认为是360图谋进入IM领域,与QQ直接竞争的证据之一。  

  对于进入IM的传言,360副总裁刘骏曾经一度承认,不过随即被周鸿祎予以否认,并称“那是气话”。有意思的是,有好事者发现,周鸿祎在2007年曾经有过不进入杀毒领域的表态,不过一年之后的2008年,360却高调推出了现在为核心产品之一的360免费杀毒软件。  

  不过,这并不能否定360是一家充满狼性和野心的企业。自从2008年奇虎将360安全卫士分拆以来,以免费和安全的名义,短短两年时间内,360家族已经从当初的安全卫士,发展到现在涉足了杀毒、浏览器、网站导航、手机安全、硬件扫描等众多领域。而且,每到一处,必然引起轩然大波,与业内的瑞星、金山、可牛、傲游等等企业发生过口角无数。以至于有了“全民公敌”之称。  

  此前,比360更早获得“全民公敌”称呼的是腾讯。借助于IM用户的强大黏性,从到邮箱、游戏、新闻门户、社区等领域,腾讯每到一处,用业内的话说都“寸草不生”。  

  事实上,QQ和360都是在做同一件事情,那就是利用免费提供一种核心功能聚合起大量用户打造成为一个平台,然后通过大量的免费增值服务强化用户对于平台的黏性,继而寻求各种盈利方式。相对于各种产品和应用,用户才是这两家企业共同的核心资产。  

  平台本身往往就意味着唯一性。为了保持用户的黏性,双方都必须尽可能地满足来自用户的一切需求。这意味着,不同平台之间,对于用户的争夺也就会变得日益激烈。  

  于是,以用户的名义,两大“全民公敌”最终碰撞到了一起。为了争夺用户,两大平台的竞争也开始不惜牺牲暂时的用户体验。  

  “不过,从效果上看,也起到了敲山震虎的作用,让360和其他企业不敢再对腾讯造次。”一位来自腾讯公司的人士对记者说。  

  该人士透露,在采取“二选一”策略时,腾讯方面对于可能出现的局面已经有了一个初步的评估,“主要是包括可能出现的会员流失以及由此带来的品牌商誉的下降”。  

  该人士说,对于可能受到伤害的qq会员,腾讯会出台相关的赔偿方案,“该赔偿的赔偿”,至于商誉损失,腾讯这完全可以通过“公益慈善和持续的投资”来弥补。  

  这种平台竞争的心态,确实使得腾讯再一次让业内诚惶诚恐。酷狗CEO谢振宇就担心说,腾讯今天可以用停止qq服务来威胁卸载360,明天就可以用同样的手段来威胁用户卸载酷狗、迅雷、暴风影音等等竞争对手的产品。  

  而果真如此,以QQ巨大用户产生的黏性,年入百亿,市值达到了3000多亿美元的腾讯此举显然可以徒步于江湖。那些互联网领域的中小企业的生存环境则显然会遭到进一步的恶化。  

  对于360而言,虽然由于用户黏性远不如QQ而暂时落败了下来。不过,它却很有可能让业内由此对360刮目相看。  

  “客观说,敢直接和腾讯叫板的企业并不多,360算是第一家。”该人士告诉记者,此役也很有可能让360声名大噪,而让其在和别的竞争对手对决时更加不可一世。  

  至于QQ和360,该人士预测说,“大家很有可能会在一个共同的规则下,有一些共同的默契。” 

  当然,这并不意味着双方日后就相安无事。相反,竞争还会继续,口水战也将会继续。

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