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网络传播如何破局


中国营销传播网, 2010-12-01, 作者: 刘彦君, 访问人数: 2056


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  稳定而有计划的投入是传播的保障

  从事过网络炒作的人就会知道要炒作成功一件产品或者一件事情,往往要花上很长的时间,那是因为“网络市场”已经越来越成熟,与网络相关产业迅速发展起来,电子商务、网游公司已经成为支持网络“市场”的大片空间,在这兴盛起来的市场带来了太多的利益纠葛,网络传播已经是一种有投入、有产出、并可独立运作的市场运作了,那么在如此众多的利益纠葛中,想突破重围其难度可想而知

  那么只有将网络传播当成一种严肃的投资回报行为,并纳入企业市场部的日常工作当中,形成稳定健全的机制才能达到预期效果。一件完整的网络传播过程包括四个过程:搅局、借势、顺势、稳局。搅局的目的是打乱消费者心目中原有的价值取向,并寻机获得传播点,在“凤姐事件”出来以前,中国From EMKT.com.cn人的心目中美女都是五官端正的、温柔的、高挑的,然而凤姐完全颠覆了国人的审美观,捣乱一直以来延续的美女标准,从而获得了传播的机会;借势指的是不突兀,依附于大环境,让国人“安乐”的接受,不产生抵抗情绪;顺势指的是白银流水,倾泻直下,将事情的全部展现给消费者;而稳局的话是指企业应当把网络传播作为现代企业的日常行为,维护企业现有及将由的利益

  在这四个过程当中,任何一个步骤都需要企业有计划的投入,在搅局阶段,企业需要接触公关公司并投入一定的资金及人力;而在借势及顺势阶段,企业需要投入一定数量的资金及人力,将网络传播及终端宣传相结合才能产生较好的效果;而在稳局阶段,企业必须做好长远规划,有节奏有舍去的有条不紊的工作下去

  精准的切入点是网络传播的关键点

  这里所说的切入点不仅仅是依附于当前阶段网络上热门人物或事件而是指类似于准确的企业战略的传播切入点,一般而言,这种切入点分两种:一种是从企业的内部、产品特性出发,挖掘企业自身核心、特质的东西,然后主动加以传播;另一种是结合现阶段社会大背景,利用各种关注度高的事件,有目的的选择性传播

  从企业内部出发一般要考虑“虚体”,其目的是寻找可以迅速被消费者接受的概念。这个概念应该是符合消费者利益同时又是企业卖点的东西,同样一瓶水,加上“纯净水”的概念,并配套纯白透明的包装就能让消费者“心安理得”的接受1.5元的利益给予,这种概念必须要“柔风细雨”又能“山崩地裂”。在寻找概念的时候,最常见的是给产品重新命名,提炼产品核心价值,在给产品命名的时候要注意几点:

  一、产品名最好是带有明显的品类及功能性的特征,这样在市场运作方面能让消费者一下子就记住产品是用来干什么的,同时也能有效的区别开竞争对手,海尔“防电墙”热水器、学之友“全真教”点读机、华淳“纯园酿”葡萄酒,这些名称都具备明显的品类及功能特征,其终端反映效果也很好:我曾经观察过销售热水器的终端,当营业员向消费者介绍“防电墙”热水器的时候,起先消费者会半信半疑,但是当他到别的店面询问的时候就会主动问“你的热水器有‘防电墙’没”,最终还是选择了海尔“防电墙”热水器;

  二、在给产品重新命名的时候,建议采取子品牌的方式,这样避免将产品全部重新命名而需要换包装所带来的费用,同时这样还能降低市场风险;

  三、重新命名后的产品必须能给消费者带来冲击,能够“山崩地裂”,从保护消费者的切身利益出发进而获得多次传播。华淳“纯园酿”葡萄酒是“金浩茶油”事件发生后,国内食品安全受到冲击的背景下提出无二氧化硫等化学制剂添加的葡萄酒,在这种背景下,“纯园酿”的概念得到了更广的传播

   每个时期都会有阶段性的热门事件,而每次热门事件都伴随着大量的网络机会,迅速的抓住机会,并持续的跟进传播往往能产生意想不到的效果。而在结合社会大背景进行网络传播的时候,需要注意几点:迅速,当热门事件发生之后要迅速产生反应,消费者往往会关注“第一名”,并且事情过后也只会记住 “第一名”;结合要稳固,最好随着事件的进展,能随时作出相应的反应,让消费者觉得 “你就热门事件里的一份子”

  充足的风险准备是传播的必备“坚盾”

   任何一种市场行为都伴随着相应的风险,而网络传播尤为如此,“三鹿奶粉”“金浩茶油”等企业的相继落马是企业进行不恰当网络传播的前车之鉴。网络传播是一把双刃剑,在带来利益的同时也伴随着相应的风险,所以企业在进行网络传播的同时要时刻保持警惕性

   网络传播的风险是由经济高速发展而带来电脑工具的普及及受西方思想的影响和当前国内网络监控不当所导致的,那么该如何降低网络传播过程当中的风险呢?

  首先要弄明白企业自身想要获得的利益,如果想一鸣惊人,迅速获得高额的知名度并产生庞大的市场销量,那么就相应的伴随着高额的风险,“破而后立”,弄不好会树倒猢狲散的后果;那么在网络传播时,要尽量的采取温和、积极的语言,同时紧密的结合政府部门等“权威部门”。保持良好的风险意识是必须的,但是也要放松心态,要看清楚机会与危机并存

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