4、沉默的失算：没有搞懂坏事传千里的中国式口碑

　　树大招风，企业大了也会招惹是非，打完了专利官司之后，施耐德电气在网络上又被人指控巨额贿赂。若是你浏览新浪博客的话，还会发现一个署名“施耐德电气”的博主，也在其博文《施耐德电气商业贿赂危害和谐社会》中提到：请想象一下，近2000人的施耐德销售团队，以40多个城市为基地，怂恿、胁迫另外400多家公司和他们一起，拉开了一张无形的、无比巨大的贿赂网络。在全国各个地方和领域，10多年不停地、有计划地流窜，散播罪恶。这是一幅多么可怕的场面啊！

　　2010年8月初，《中国商人》收到一封举报信，直指法国跨国公司施耐德电气在中国拓展市场的十余年中，通过其销售渠道以及部分旅游公司和广告公司大量洗钱，而后用于对客户方相应负责人、设计人员和采购人员进行商业贿赂，累计贿赂资金总额估计超过20亿元人民币。

　　随后，《中国商人》记者多次跟施耐德电气方面联系，被告知正在联系其负责人安排采访时间，并约定最迟将在2010年8月24日有一个明确的答复。8月25日，《中国商人》记者在约定时间施耐德电气无回复的情况下，再次致电施耐德电气中国总部，接线的女士告诉《中国商人》记者：“领导们都不在，没办法安排采访事宜。”

　　施耐德被怀疑商业行贿的传闻，也并非空穴来风。他们的“异常”的发展速度、频繁的并购、超乎想象的工程订单量，而且，之前的美国的几大家国际医药公司都曾受到美国司法部的反海外贿赂法调查，而澳大利亚必和必拓的中国行贿案业已板上钉钉。施耐德此番不合时宜的沉默，难免让人浮想联翩，而道听途说的传闻会让企业形象越描越黑的。坏消息的生命力和影响力，要远远大于企业品牌的正面传播，这一点似乎被施耐德给遗忘了。　　

　　三、扎根于斯，收获于斯

　　1、施耐德电气的中国成绩单

　　中国是施耐德电气全球业务发展最快的国家，平均年增长率超过20％，年销售额从1999年的约10亿人民币达到2009年的约120亿元人民币。目前在华已经拥有4000名员工，4个分公司，28个地区办事处，15家生产型企业，4个物流中心，2个培训中心和1个研发中心，400多家代理商和全国性的销售网络。

　　120亿是个什么概念呢？2010年中国500强企业中的第462名沈阳（集团）有限责任公司，其营业收入是120.6亿元。施耐德电气在不到10年的时间内，其国内业务规模就相当于再造一个中国500强企业。照此势头，若是再给他们10年，恐怕施耐德中国公司就可以单独跻身于“中国企业200强”的豪门俱乐部，当然这需要我们把“中国人”的中国企业的当前概念，转变为“在中国”的中国企业。　　

　　2、施耐德电气的中国战略蓝图

　　20年前，施耐德携其精巧的壳式断路器来到中国，传统的保险丝从此告别了主流市场。此后不断推出的低压电器奠定了施耐德电气的产品领先地位，而当中国节能减排市场显山露水之际，施耐德这一次打算换一种姿势敲开中国节能市场的大门，那就是逐渐从产品服务向解决方案过渡，从而更好地满足中国节能市场的巨大需求。

　　“中国的节能减排力度已经举世公认，”施耐德电气中国区总裁朱海表示，“对于视节能增效为己任的施耐德电气而言，我们有责任为实现这一国家的发展目标提供全力支持。施耐德电气的创新技术和集成解决方案将为能源的使用提供可靠和高效地保障。”

　　一番调整之后，施耐德除了加大在中国的投资力度，还在新品研发方面频频发力。其中国区副总裁纪华德自豪地宣称：“在全世界，我们的产品已经超过200万个系列，而中国市场就超过了50万个。应该说，我们的产品线几乎是世界上最全的。”　　

　　3、施耐德电气中国化再造的三点启示

　　走向国际化的中国工业企业，需要盘点清楚自己的优劣势，认清自己在国际产业链中的位置，需要从企业单体的搏命式竞争，演变到产业链整合的联合出击。从单人单桨，到联合舰队，国内优秀的工业企业到了放眼全球、着手产业整合的转型当口。

　　国际化市场不是简单的市场范围扩大，而是需要国内工业企业在站稳国内阵地的基础上，制定方向明确、执行到位的国际化经营策略。而在走出国外之前，需要完成产权或内部机制的改革，从而形成完善的企业法人治理结构。更为重要的是，需要培育一个能被国际主流市场认同的企业文化，淡化自己的攻击性姿态。

　　中国工业企业的实力相比国际企业的还有不小的差距，尽量采用与国外本土企业合作共赢的发展模式，从而化解市场竞争、法律制约等多重风险，让自己的国际化步伐迈的更为坚实有力。

　　叶敦明，天堑通途管理咨询首席咨询师，7年、2家世界500强企业(ABB、韩国现代电子)中高层管理经历，10年营销From EMKT.com.cn咨询实战经验，目前致力于工业品企业的实战营销咨询，主要服务模块包括营销咨询、品牌传播和企业影片创意制作。①营销咨询有7个服务模块：民营企业赢利模式、工业企业战略三件套、销售倍增模式、大客户营销宝典、工业企业实战营销培训、企业战略顾问、组织流程再造。②品牌传播有5个服务模块：工业企业品牌诊断与定位战略、工业企业品牌战略五件套、CIS战略、网络营销、品牌化工具套装。③企业影片有3个服务内容：产品宣传片、企业宣传片、会议宣传片。理论与实践微妙地融合，创新与老成不期而遇，一切都是为了帮助您的企业走上大品牌营销之路。MSN: 360gyp@vip.sin.com；QQ:934594925；电话：021-64400599，0551-2671199，工业品营销传播网：www.360gy.com

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工业企业战略：施耐德电气的中国化再造（上） （2010-12-31, 中国营销传播网，作者：叶敦明）