三、 个人修养

　　我们经常听到别人说“要做一个有教养的人”，这里更多是指一个人的修养方面的要求。个人修养体现了一个人的综合素质的高低。这虽然是一个抽象的概念，但实则是可以通过很多细小的方面来体现这一素质的。比如：言行如一、不背后论人、诚实守信、谦虚、戒骄戒躁等方面都可以算作是这方面的体现。个人修养不是在短时期内可以提高的，不论我们业务人员个人修养的高或低，我们都要尽量的注意在和客户打交道的过程中，把自已不好的一面掩藏起来，同时尽量加以改进，使得自已最终成为一个个人修养较高的人。

　　四、 心理素质

　　业务员所从事的工作主要是和客户打交道。既有开新客户也有维系老客户，这个过程中肯定会有很多被拒绝、排斥的结果，面对这样的打击，我们是意志消陈呢？还是要越战越勇？上升到做人的层面，我们也应注重对自身抗挫折能力的提升，人生只有在不断的失败和成功过程中才会真正的成熟起来，如果我们面对几次的失败打击就失去信心，那还有成功可言？很欣赏一句话“成功就是在自已快要坚持不住的时候再坚持一把”。业务员具备良好的心理素质，才具备成功的先诀，苦不苦，想想长征二万五，这话不是随便说说好听的，想想革命先烈艰辛的革命过程，我们受的打击又算什么呢？个人认为业务人员的心理素质培养的最好方法就是不断的去“接受”打击！

　　五、 学习能力

　　人只有通过不断的学习，才会更充实，能力也才会提高更快。这里的学习既有指业务专业知识方面的再学习，也有对业务技能、为人处事等方面提高。我们现在的很多业务人员，不管他是否是学营销专业的，理论和社会实践是完全不同的两面，在学校学的很多西实际上是用不上的，我们从大学毕业，还得要在社会大学里再接受深造。做销售是一个很复杂的过程，我们可能需要具备的不仅仅是专业的销售理论知识，甚至我们可能还要去猎取包括天文、时事、地理、历史、人文、诗辞歌赋、经济等方面的知识。不要求要精，只要各方面的知识略具就可。我这里的学习能力还有另一层面的意思，那就是要具有对新事物的包容和接纳及吸收能力。吐故纳新，会让我们变成真正的学习型业务能手。

　　六、 团队精神

　　个人英雄主义时代早已过去，我们现在提倡的更多是要具有团队作战精神的业务人员，一个人的能力再强大，你也有解决不了的事，如果你是一个“老子天下第一”型的人，我劝你不要去做销售。话虽有点武断，但确实是真的。很多企业都证实“老子天下第一”这种类型 的人是很难真正的溶入到企业团队里面去的，他们只会沉浸在对自我单恋的状态中无法自拔，而抗拒溶入团队。企业对这种“自恋症”者的销售人员是较排斥的。当然，团队精神不是简单的讲混在团队中，而是要如鱼得水般的在团队中发挥你应该发挥的才能，让单个人的效能在团队中成倍扩大，那才是企业所需！

　　七、 奉献精神

　　现在的时代是一个较浮燥的时代，很多的人为了生存，暂时委身于一家企业中而骑马找马，做一天和尚撞一天钟的现象很多，临到发薪水的时候，只会牢骚一大堆，“怎么你的工资这么少？这叫我怎么生活啊？”这些人有没有想过一个问题：你今天为企业做了哪些事？这个月你做成了哪几件事？你做成的事为企业创造了多少价值？这个社会是公平的，我们也讲究等量价值，可那种只会斤斤计较于一点得失的又怎会让企业视你为重心？拿多少钱做多少事的想法只会让你永远无法成长，甚至被企业所抛弃，“舍得”这两个字为何要先“舍”而后“得”呢？如果我们连最起的付出都不愿，又谈何让企为为我们付出呢？？？　　

　　以上七个方面，只是自已本从业以来的一些体会，并不代表行业方面的专业要求，如果对初入销售方面的朋友有一定帮助的话，我写这篇文章的初衷就达到了，高手级的销售人员可以绕行。

　　姜仁盈：目前供职于深圳一家专业的点读笔生产企业，任职销售总监。曾在清华紫光、清华同方等上市公司就职大区经理、办事处总经理等职。有着丰富的电教、数码产品一线市场操作经验。欢迎业内同行致电交流。本人QQ：389314222　电话：13974598738

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