二、笔者亲自处理的具体案例过程

　　2010年2月5日，春节放假前的一两周，笔者管辖的下属部门之一的下属部门仓库驾驶人员吴某，系湖北籍农民工，22岁，由于长期赌博，为了还债，于是利用为公司送货之机，首先千方百计破坏公司一贯的“两人送货收票收款制度”，设法拒绝主管派人同其一起外出，制造单独收取货款的机会，然后再把收来的客户货款8000余元私吞，回来向公司谎报说“钱丢了”。当公司问怎么丢钱的细节时，不能自圆其说，说法前后不一致，自相矛盾。当然后来公司诉诸公安司法机关，其父母连夜冒着风雪天气凑齐款项到公安机关，希望公安机关和公司能给该职员一次机会，公安机关则主要看公司的态度。后来经过慎重研究，若追究其盗窃罪，退回赃款只是量刑环节，只是把判刑7年能改成5年，但免不了坐牢服刑，对一个22岁的新生代农民工来说，这可能会耽误人生，加上其父母的哀求，吴某的父母也是普通的农民工，每月一千块出头的工资，做最基础的苦力工作，面对一家三口的哀求，公司决定撤回刑事诉讼，保留相应法律和经济追诉权利。

　　三、对公司人力资源建设策略的启示

　　公司招聘中往往存在两难的命题。一个基本的事实是，市场经济的员工收入是和其贡献对应的。在适应企业需要的前提下，越贵的员工当然越好，可越贵的话，公司的工资成本、福利成本等越高，公司在什么阶段能承受什么层次的工资成本，达成怎样的经营目标，都希望成本越低越好。

　　当前的基本劳动资本市场的次序是、农民工、中专生、高中生、大专生、本科生、研究生。各个行业除了学历，还有工作经验要求、员工的实际能力要求，包括动手能力，务实能力，等等。该招聘什么样的人，将成为企业人力资源决策的命题和课题作业。

　　根据实际情况和笔者多年的实践探索，关于招聘农民工和农民工性质的员工，有如下几个纬度，可供参考：

　　第一， 年龄纬度。农民工群体最佳的用工年龄在28周岁到45周岁之间。统计显示，28周岁之后，农民工基本都成家，有老婆有孩子或有老公有孩子，有了担当，犯罪和产生恶性事件的概率会降低到最低。若是女性农民工，在28周岁后基本也都完成生育任务，企业也免除了职工怀孕等事情的困扰。

　　第二， 知识纬度。农民工的文化水平，建议高中以上为主。文化程度越低，其自身素质、对问题的理解、其心态和心智模式等等，都将是企业管理中的难点。

　　第三， 籍贯纬度。过去有观点认为，不要使用河南人，后来也有说不要使用安徽人，还有说不要使用东北人和湖北人等。笔者认为，不要存在地域偏见，要因人而异。没有那一个地方都是绝对的好人，也没有那一个地方都是绝对坏人。至于各个企业在自己的实践中是否有类似要求，则自行决定之。

　　第四， 稳定性纬度。若在任何单位都工作不超过一年，频繁换工作的农民工，建议慎重使用。心浮气躁，在别人那里始终都几个月，在你公司也差不多。这问题的核心是农民工自身的心智模式问题—期望太大，自身能力有限，冲突产生。

　　第五， 心理健康纬度。建议各公司HR部门在招聘时候建立心理健康度测试程序，对农民工的心理健康情况进行测试。心理问题是一切问题的意识形态基础，非常重要，必须重视，也是企业文化建设和人力资源管理的重要战略部分。

　　　 四、小结

　　农民工心理问题是管理心理学研究系列中的核心课题和任务之一。之所以成为核心问题，是社会现实迫切需要解决，毕竟1.3亿的人口，全国人口的10%，不是小问题（参考：沈宗南、张京宏《管理心理分析》，上海世新进修学院，2006），必须高度重视。

　　新生代的农民工群体的心理问题和企业管理中的管理心理问题，本系列将进行持续深入的研究，以期望形成对应的理论体系，对解决现实问题能起到有效作用。

　　上述是笔者观点，不当之处，敬请批评指正。

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	张京宏：早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学，获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年，下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师，并兼任多家公司的高级资深顾问。
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