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给力会议营销,破解“邀约难” 7 上页:第 1 页 三、不同客户的邀约 1、已经知道产品或打过咨询电话的顾客:只要打过电话咨询的,均是潜在购买者,都应积极的邀约前来参加活动。注意,不管对方的病情是轻是重,都有让对方感觉他这种情况很容易治好,假如用上我们的产品,10天能达到什么情况,一个月能恢复到哪种程度,用多少疗程能好,给人以希望,顾客抱着希望,邀约的成功率就高。 2、初次购买少量产品的客户:这类客户,有的是对公司产品效果不放心,有的是经济问题,但对他们来说需求性还是很强的,通过参加会议的促销活动,二次购买可能性很大,因此也是我们的重点目标。首先要告知对方正确的服用方法和疾病的一些注意事项以及一些保健常识,让其感受到亲情化服务。这里有两种情况,一种是用的效果好的,这种情况很容易沟通了,告诉对方继续按疗程用的需要性,并给对方一个希望,如“像你这种情况如果坚持用一疗程会怎么样,如果能坚持使用×个疗程就会好。另外一种,用的不太明显的或者没效果的,首先,要了解对方的信息,分析对方的病情,告诉对方不要着急,病来如山倒,病去如抽丝,再用一个月,这种情况会好转的,放心用吧,总之,还是要给对方一个希望。 3、老客户的邀约:对于老客户的参会,主要是让他们会上发言、烘托会议气氛等,总之参与到会议的各个环节,为我们服务,其必要性,众所周知,因此和老客户的沟通更要注重心与心的沟通,让对方感觉只有我们的产品效果最好,服务也最好。和他们沟通时,要摆正心态,不要害怕别人烦,自己更不能烦,同时不管对方态度怎么样(记住老客户在不同时间、不同环境,心情是有时好有时坏的),我们都要耐心面对,把每一个老客户维护好。 总之,不管是什么类型的客户,目的都是为了让对方能够来参加会议,并达成一定的销售,而不能让辛辛苦苦收集来的客户档案白白流失。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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