四、减法营销，在特定的场合满足特定的需求　　

　　金融危机还未过去，通货膨胀又接踵而来，消费者的消费力和消费信心都受到影响，加上生活节奏日趋加快，消费者对产品的便捷性和包装规格都有了更好的要求。减法营销就是在原有的产品和服务上面做减法，满足消费者核心的需求，我们看到如家、7天、莫泰通过做减法，把三星级的宾馆装修做精简，成为主流商务人士、旅游爱好者的首选快捷酒店，再如春秋航空减去了飞机上餐饮服务，减去了头等舱，增加了更多普通舱的座位，开启中国廉价航空公司新模式，甚至提出了“在飞机上卖站票”的大胆设想，这个说法如果实现，坐飞机就像坐公共汽车一样方便，航班上的人数可以增长40%，机票的价格也可以降下来。可以预见，便捷航空这种模式，将会大行其道，可以让更多的中国人过春节，不用排队买火车票，直接打“飞的”回家。

　　我们看到像大白兔奶糖也推出的小包装产品。该包装内含6颗大白兔奶糖，终端售价12元，包装颜色各异，但都有一只胖嘟嘟的小白兔，神兽小朋友的喜爱。这这对于成熟的市场和行业来说意义重大，如现在的牙膏口径都受到“扩大2毫米”的影响，造成了很大的浪费，如果开发小口径牙膏，反其道行至，在竞争激烈的牙膏市场中，就能更受到主流消费者的欢迎，塑造新的牙膏品牌形象。再如成熟的豆浆机行业已经日趋饱和，很多上班白领早上无暇在家里煮豆浆喝，开发方便的迷你豆浆机，可以在办公室和学校使用，豆浆机的杯子平常还可以作为咖啡杯和茶杯使用，那么无疑是开辟一个新的蓝海市场，可以预见，2011年，加法营销将有更大的发展，产品功能、数量、用途不是越多越好，满足特定人群和特定场合、特定的渠道的需要，就能开辟一个全新的细分市场，甚至帮助一些中小企业能够脱颖而出。

　　五、sns营销，互动营销时代来临

　　SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销，随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。

　　目前通过人人网、开心网、校内网这样的sns平台，传播企业产品，塑造品牌形象已经成为一种流行的方式，以百事出品的果缤纷饮料为例，通过以校内网和开心网的合作，将产品植入到最有人气的“开心农场”中，用户可以在游戏中用虚拟货币购买果实种子包进行种植，每种果实成熟后能够出售，也可以为果汁加工提供原料。　　

　　除了单个出售的种子包以外，更加特别的是，还有价格更为便宜实惠的果缤纷配料种子包出售，每个果缤纷种子包内都会有合成这种果缤纷果汁的每种配料果实的种子包以供种植，种植过程中用户会增加经验。用户可以购买榨汁机来生产果汁，用户可以根据收获的果实种类和数量，来选择生产口味和生产数量进行果汁加工，然后将加工好的果汁放入产品仓库，接下来就可以出售果汁了。果汁出售后可以获得一定的经验值和货币，然后根据经验的高低和挣钱的多少，在排行榜中排定名次，更能赢取丰富的奖品。根据统计达到了参与用户超过一千万，制作的果缤纷瓶数达到十亿，这已然是预期目标的20倍。

　　通过的SNS平台效应现实病毒式传播，已经从社交网站、婚恋网站、休闲娱乐网站向更多的行业渗透，如减肥、美容、教育等都出现了系列的SNS平台，企业利用好这样的平台，甚至建立这样的平台将为今后巩固市场基础，增加消费者对企业的喜好度，都会在激烈竞争的市场竞争中，保有客户的一种重要平台，2011年，建立自己的SNS营销模式机会就在眼前。

　　六、价值营销，让消费物超所值

　　同样的价格，可以得到更多的价值和满足，这是在新营销环境下面临的问题，如何做到物超所值，做到消费者趋之若鹜，考验的是企业的智慧和综合运营能力。

　　很难想象，在全世界拥有16000家，年销售收入超过104亿美元的咖啡连锁巨头——星巴克遇到了强劲的对手，这就是2003年才创办的台湾85度C咖啡糕点面包店。据统计，其在台湾地区开出340多家门店，一年卖出1亿杯咖啡，年营业收入15亿元人民币，超越在台湾地区有200多家门店的星巴克，进而85度C被誉为在台湾星巴克。　

　　为了体现品牌的高价值和高体验，明显区隔于星巴克，85度C选择五星级饭店的点心烘培师作为震店主厨，由于这样的人才非常稀缺，而且不易离开原有高级饭店的工作，为此给予主厨股份以及更高薪水的承若，85度C总经理也因请到一位五星级酒店的主厨，花了三年的时间，每天电话问寒问暖，终于感动这位厨艺大师加盟85度C，消费者可以花很实惠的价格，吃到以往只有在高级饭店才能吃到的糕点，以及选自危地马拉咖啡豆的咖啡，无疑获得了极大享受和满足，品尝五星级大厨的美味，也成为最好的噱头和广告，带来了良好的口碑效应，带动更多的人群涌进85度C。

　　为了体现独特的价值，85度C实现了全面的差异化：

　　价格差： 咖啡仅有星巴克三分之一。

　　认知差： 无处不在的全能咖啡面包店，比星巴克欧式咖啡店更受欢迎。　

　　时间差： 24小时全天营业，远远超过星巴克的13个半小时。　　

　　地域观念差： 了解当地需求本土化的产品策略与星巴克倡导的标准化的意大利纯正咖啡迥异。

　　体验差： 实惠、高雅、丰富多彩的产品带来的愉悦，与星巴克优雅舒适感觉不同。　

　　品牌形象异： 明亮简洁新颖，与星巴克精致考究形象不同。　

　　产品异： 咖啡、糕点、面包、奶茶、果茶，推出85度最好喝咖啡 咖啡、点心、面包，产品线远远超过星巴克。　

　　传播异： 核心商圈开大店的势能传播。

　　人员异： 五星级酒店烘培师。

　　消费群异： 打高立中，覆盖所有人群，星巴克主要服务于服务中高收入阶层。　

　　运营管理异： 直营，虚拟整合店铺资源模式，星巴克采用直营。 　　

　　 构建如此系统的价值营销体系，超过星巴克自在情理之中，据悉上市后的85度C将以每天开出2家以上店铺的速度在中国，乃至全世界扩张，85度c取得的成功，值得我们每个企业思考，如何给消费者和客户创造更高的价值，满足更多的心理需求和潜在需求，将是决定企业未来能否获得更大发展的重要途径。

第 1 2 3 页　　　　下页：第 3 页 8

相 关 文 章（共6篇)

对中国企业影响深远的营销10大趋势 （2012-05-03, 中国营销传播网，作者：包·恩和巴图） 2011年世界营销大趋势 （2011-02-09, 《新营销》2011年2期） 2011，营销如何给力？ （2011-02-01, 中国营销传播网，作者：郑锦辉） GlobalSpec营销趋势调查 （2009-10-20, 《新营销》，作者：蔡冬娥） 2009年不可不知的九大营销趋势 （2009-01-13, 《V-marketing成功营销》，作者：Robert Passikoff） 中国市场营销趋势分析 （2004-12-20, 《新浪潮》，作者：郭伟、赵平）