第二招：仙人指路，增值服务，提升客户满意度!　　

　　我对老张说通过阶段返还只是实现了吸引客户的第一步，这只是从金钱上拉住了客户，那么能不能从精神上也拉住客户，让车友成为加油站的忠实客户，这才是竞争的核心所在。

　　通过对老张加油站地形的实际勘察，我建议老张在加油站的一侧装配一台全自动刷车机，在这个城市每刷一次车需要15元，我建议老张，凡在加油站加满100元的均赠送免费洗车卡一张，3日内均有效。

　　此举一经推出就受到司机的一致好评，由于是全自动洗车机，洗完车只需3分钟左右，既不耽误车友的时间，也为车友节省了洗车的开支，同时也为加油站赢得了服务质量好厚道经营的良好口碑。俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑，果然不假，通过口碑相传，老张的加油站知名度果然大为提升，一个同事见我还说：加油到富华吧，那里实惠还方便！我听了以后心中窃喜，心说这招是我支的呢！

　　第三招：白鹤亮翅，数据库营销，谋划老张大未来！　　

　　有车一族，是消费能力比较高的一群人，基本上是当地的消费领袖，我给老张说，这些客户群是你未来大展拳脚的雄厚基础。

　　我说，你在办卡的时候要把这些客户资料详细分类整理，这些资料应该包括客户姓名，工作单位，职务，车辆信息等，我说你按车辆品牌进行整理归类，基本上车辆品牌就代表了客户的消费层次和实际消费潜力；客户在你这里办了卡，消费完返还至少需要3个月以上，这三个月你要把握好，逢年过节要给客户发短信问候，同时告诉客户一些车辆保养的小技巧，建立在客户群中的美誉度，另外在数据库营销加情感营销实施一段时间之后，你可以组织高端车主沙龙，在一起喝喝茶，品品酒，或者组织一下自驾游，建立你在这个城市高端人士当中的人脉，有了人脉，你的财脉不就也有了吗，那赚钱的机会还会少吗！

　　一个月后，老张兴奋的给我打电话，老陈呀，我一定要请你喝茅台，我说，先不说茅台，先说说战果吧。老张说，截止目前，已经办卡5200张左右，其中充1000元的2200张左右，充500的3000张左右，并且每天还在增加中，现在我收钱就超过370万了，按着势头发展达到500万是没问题了！

　　我说：老张，你这茅台我可以放心喝了！

　　陈彦华，营销突破专家，多年关注团队管理，渠道拓展，品牌打造的实战和研究；历任品牌经理，大区经理，营销总监，总裁助理等职，曾任职于美国上市公司，福建一线民企等10亿级以上规模企业；专注于高绩效营销团队打造，高增长市场各环节方案解决；美国格理咨询集团营销专家团成员，北京福来品牌营销顾问机构首席销售顾问；首创团队管理风筝模式，渠道布局巨炮模式；企业快速增长三维模型，团队卓越战斗力打造四维模型创建者。欢迎各位同仁交流观点，QQ717500892，或邮件电话联系。联系电话>>: 18639716800，电子邮件>>: 516chen@16.com

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