如何突破围城走出陷阱　　

　　那么药店是否可以从另外的思维看现实问题，“药多医少”是一个现象；“座商”是一个现象；“服务项目缺乏提升”是一个现象；“乱搭桥衍生品”是一个现象。从整体药店“病态”看，这些问题属于普遍现象，无论是单体药店、连锁药店、品牌药店、特色药店、网上药店、单体门诊等，均有此现象，也就是大家在创新影响下的一个群体模仿的结果，也是媒体关注催生下的一个缩影写真。　

　　要想走出这个模糊地带，药店要从高度上理解这个层面，要从便民、利民的角度上看问题所在的核心，便民需要做的工作就是要与医疗机构竞争项目上下功夫，突出服务的合理性，利民需要引导的是简单、可操作性的就医就要环境，不要让药店“变形”，药店就是需要向一个就医问诊吃药的功能上做文章。药店就医做什么，药店的核心是看基础病、慢病、康复病，三大类消费人群，锁定目标来确定看病的范畴。药店问诊做什么，需要在合理的理疗、检测、预防上开拓与发展，做到与基本患者需求同步，并有科学性、权威性。药店患者吃药吃什么药，药店不能光盯着高毛利产品，不断通过营业员介绍患者吃药来获取高收益，要改变策略，从就医、问药到吃药一条龙来体现，顺其自然，扩大量的基础，才是出路。　　

　　我们知道，国家把医疗服务项目主要交给医院去对外运作，而医院本身由于繁重的治疗任务，无暇顾及教育与推广这个课题，而把服务当作获取利润是医疗单位的常规手段，因为，作为药店是否可以考虑在这个层面上有所作为，药店的升级是未来药店走出困境的重要途径，但这个升级一定不是在医药以外的部分，而是医药与医疗的部分结合，根据我们国家的国情，中医中药的开展与提升成为首当其冲的突破环节，符合药店消费对象的客观规律，慢病、康复病、亚健康疾病三类目标。　　

　　具体升级模式为：

　　一、 慢病的治疗规划方案，通过引进部分无创伤中医 医疗器械，对慢病患者全面体检，从西医范畴扩大到中医范畴，对接所有慢病患者，提供切实的方案，可执行的方案；

　　二、 对康复病人的痊愈方案，药店立足有职业医生职能，扩大对治疗后在家养病患者的康复理疗，从源头上开拓市场结构，突出药店的服务功能；

　　三、 亚健康疾病的调理方案，这个范畴比较大，但可以从睡眠、减肥、女性生理疾病等入手，做调理类亚健康目标人群方案，必定有很大的起色；

　　总体方向能够预见，药店升级并不完全是项目的引进，而要开设相应的环境对接，而不能与药店处于同一个大厅内，保护消费者隐私与做好善后服务的心态改善也很关键，重要的是有一个与药品销售有对接的功能，可以考虑药店走出去 ，但不能离药店太远，而无法控制消费者为目标。（完）

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： swj73227@16.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共6篇)

“三师”会合，培育大健康药店的核心竞争力 （2011-05-17, 中国营销传播网，作者：李从选） 药店“超市化”，胜算几何？ （2011-04-12, 中国营销传播网，作者：李忠玉） 求解药店困境 （2011-01-25, 中国营销传播网，作者：孙文军） 未来中国药店的十种业态发展趋势 （2010-11-30, 中国营销传播网，作者：李从选） 中国药店如何做好日本药妆店 （2010-09-26, 中国营销传播网，作者：吴涛） 日本药店业态介绍 （2010-09-22, 中国营销传播网，作者：吴涛）