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渠道沟通诊断 7 上页:第 1 页 三、新品推广沟通方法 推广新品怎样沟通呢?一要分析市场的漏洞,做的不好的地方,竞争对手容易攻击的地方,给经销商以危机感,当一个人面临危机的时候,他就会尝试去改变。二就是建立样板,针对配合的客户扶植成样板。让其他经销商学习,别人可以做到的,你也可以做到,给予经销商压力。三是方法,我们不仅要给经销商以推广新品的任务,更重要的是教给它推广的方法,通过这三步很容易竖起经销商的信心,他知道你不只是强迫他做,而是帮助他做。再一步就是帮助经销商做推广,帮助他出谋划策,帮助他分析市场情况,帮助他铺货,这样,新品推广才能在经销商的支持下心服口服的执行。如果,我们只是向经销商强行摊派新品任务,而我们又不管不顾,那只能是经销商阳逢阴违,或者因此产生对厂家的反感。与厂家产生矛盾。 四、资源利用沟通的方法 我们经常会遇到经销商威胁,就是没有资源的支持销量会下滑,或者把给它的资源独吞,而不下放到它下面的各个渠道。遇到这样的情况怎样沟通呢?一是帮助经销商改变一个观点,只有资源才可以增进销量这是一种错误的观点,资源只是促进销售,只能短期的促进销量,销量的真正来源是踏踏实实的铺货,踏踏实实的终端服务,踏踏实实的开发客户,这才是销量提升的根本。二是当厂家给经销商资源的时候不要一次性给完,这样下次经销商还要要。要学会资源的细水长流,让经销商持续的感谢你,一次少给点,分多次给。经过尝试,这是一种很好的办法。三是要帮助经销商制定资源使用的地方,资源使用的技巧。有些业务员把资源给了经销商之后,就不管了,那样经销商就容易把资源独吞。四是要监督资源的使用情况。要多下市场去检核,看资源是否利用在了最值得利用的地方,及时和经销商沟通强制把资源合理利用。五是要树立经销商的长远目光。不要仅仅看到这点资源,要看到资源放下之后,在未来产生的长期效益是你投入资源的不知道多少倍。 五、理念沟通方法 改变总是很痛苦的过程。厂家有自己的观念、制度、做事方法、行为规范。经销商作为一个组织也具有自己的观念、制度、做事方法、行为规范。但是因为管理水平的问题、知识结构的问题,而不适合时代的发展,不适合厂家的发展,这样就需要经销商发生改变。对自己的理念发生改变,而这,就会产生矛盾。因为改变是一个痛苦的过程。尤其是文化的改变,行为习惯的改变。但是还是要改变。 业务员怎样完成对经销商理念的改变呢? 通过市场检核灌输。经常拉着经销商检核市场,发现问题,然后向经销商传输思想,指出市场问题是怎样产生的?为什么会发生这种问题?是哪一点没做到位?是什么思想造成的?应该怎样去改变。通过事实、例子去灌输,比简单的说教更有效果。 灌输经销商的业务员。说到底,经销商的业务是它的业务员做出来的,如果可以改变它的业务员的思想,那就一切好办了。做法是和经销商业务员一起铺货,通过市场实践去指导,二是交朋友。和他的业务员交朋友。这样就容易引起业务员的信任。三是培训。通过经销商开早会的时候,主动发言,给与工作的指导。 改变一个人的思想是最难的。所以需要持之以恒。不断的重复。这样才会在经销商的心理形成一种印象和习惯。 和经销商沟通是一门技术,也是一门艺术。沟通问题解决好,渠道管理的工作做好了一半。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wangzhiguo0901@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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