对照我国的80后、90后一代虽与美国同时代的人有许多不同，但在消费行为上与美国的情况有不少相同之处，如他们都有独特的思考方式和自我化或个性化的价值观念，他们崇尚个性彰显，特别是敢于标榜自我，他们渴望成名，尽早出名。这是上一代人不敢想象的。记住：作为商家或营销From EMKT.com.cn人就要深入研究商品在80后、90后的消费心智中代表什么，能满足他们什么需要和利益。特别是品牌形象要不断出新，他们父辈喜欢的儿子不一定喜欢，现在不少企业还在维持原有品牌理念的做法只能是一厢情愿。80后、90后一你更喜欢跟风走，明星对他们的影响大于广告。他们生活在信息化时代，喜欢在网上购物与团购。这可能是80后，特别是90后区别于他们上一代消费者的一个明显特征。可口可乐在美国设立了一个职位，类似“80后、90后的生活总监”，这些人整天与80后、90后生活在一起，了解他们的文化，喜好，各种媒体运用，然后把可乐要配合、带领的都做好，有些卧底营销的味道，其营销业绩肯定比闭门造车好得多。

　　我国的80后、90后这种独特的消费心理对厂家和商家们也许有所启示。如他们买了某个东西，只要感觉高兴就觉得这东西买得值，哪怕它用处不大。80后、90后有时对产品质量上乘并非有所心动，只有在合适的机会抓住他们的感情才是最重要的。我感动了，喜欢了，紧接着也就掏钱了。这也许就是在中国体验式营销效果有时比美国还好的原因吧。在国内做营销一定要学会要与80后、90后沟通，要够“酷”，够“爽”，够“潮”。　

　　与80后相比，90后一代更加以自我为中心，90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”，他们对商品的感性认识要远远超过理性认识，要想获得90后的好感，不用让他们“感动”，而要给他们“激动”。90后更注重消费时能够体验到“非常”“与众不同”的感觉—让他们参与，

80后，特别是90后一代更喜欢网络与娱乐结合的营销模式，他们对传统广告有天生的“免疫力”。要通过传统的广告形式打动80后、90后现在看来是不容易的。他们对传统媒体并不感兴趣，有的已基本不看电视，而相反，趣味性的、体验式的、互动性的网络营销活动更能打他们，激发他们的购买欲。

针对80后、90后一代营销方式一定要应消费者特点而变，网络营销也许就是最适合80后90后一代的。因为今天他们这一代若没有网络、手机是无法想象的。他们获取商品信息主要途径是通过网络，传统的广告可能已打不中他们。因此商家要学会借助各种网络工具、游戏等强化与80后、90后消费者的沟通或热点话题的营造。难怪微软最新的办公软件中一定有游戏，因为用户绝大多数是80后，特别是90后一代，对此我们的经营者又了解多少呢。

　　作者：南京师范大学心理学系　中国市场学会品牌管理专业委员会专家　研究方向：消费者心理与品牌管理　　e-mail:ding_jiayong@12.com　　

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