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赢在执行 重在沟通－－点击营销 7 上页：第 1 页 二、技巧篇 一、中立立场 杜绝绝对 在营销工作过程，难免会碰到一些比较棘手的问题。如在谈论到活动开展或媒介宣传计划时，在利益方面可能存在冲突，这时候，中立的立场就显得异常重要了：既不能一味从公司角度出发，亦不能简单地应从商家的意见或建议，而应在双方友好约定及协商的情况下，寻找一个平衡点，进而达成共识。 考虑沟通话题的重点不同，在与各商家洽谈工作时，原则和立场应适时与话题相匹配。在沟通存在分歧时，考虑自己掌控资源的有限性，态度不能过于绝对，即绝对肯定或绝对否定。给商家和自己留一个缓冲余地，便于进一步商榷。 二、把握话题 统一战线 在沟通过程中，话题的把握是讲究十分考究的。用生活性的话题穿插始终，既能拉近彼此的心理距离，还可以起到抛砖引玉、铺垫、烘托谈话气氛的作用。在熟知当地销售实情下，可以对网点管理和销售单位的管理结构给予一定的建议，让厂商统一战线，共同应对市场变化风云。必要时，先抛绣球给对方，看对方接否或如何接，再做定论。 三、巧用通讯 攻心为上 在当月的促销政策、工作信息宣传方面，可以充分利用通讯工具的优势，用短信群发的方式告之各商家。 攻心策略在战争及商战中应用屡试不爽。事实上，做销售的要决在于：销售自己先于销售产品。在节假日及商家生日的时候，用礼品相送（时空条件允许的情况下），电话或短信问候的方式致意，增进彼此的感情。 营销是一本永远读不完的书，因为永远有新的问题出现，新的方法问世。我们所能做的只是善于思考，勤于总结，以空杯的心态去学习与面对新的问题，举一反三，旁敲侧击，触类旁通，以不变应万变，方能在变化莫测的营销市场中，立于不败之地。 总之，“赢在执行，重在沟通”应该是一个放之四海而皆准的规律。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13676643773，电子邮件： 464856689@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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