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微博营销:让粉丝High起来 7 上页:第 1 页 奖品+明星让粉丝High起来 除了利用人们的好奇心进行驱动外,还可以通过奖品促销的形式,用利益驱动粉丝的参与热情。凡客诚品被认为是微博营销的优秀实践者之一,它很善于利用奖品促销的形式调动微博粉丝的参与热情,其“抢楼送周年庆T恤”、“1元秒杀原价888元服装”等活动在微博一度引发粉丝参与的热潮。 凡客微博促销很善于借用明星的力量,激发粉丝的兴奋点。2009年11月9日,当时只有4000粉丝的凡客诚品向关注度第一的姚晨粉丝群发送了一条微博:“打算给姚晨的21万粉丝们一点儿福利,但愿姚晨粉丝们出来说句话,怎样操作好?”这条微博立即引起了粉丝群的热烈讨论,关注、评论、转发几乎波及整个微博。凡客在签约韩寒为代言人之后,借助韩寒《独唱团》上市掀起的热潮,以微博为平台,发动了“PS凡客,送《独唱团》”为主题的活动,号召参与者以韩寒正版广告内容为模板进行图文创意,然后由网民对自己所喜欢的某件作品进行投票,得票高的将获得韩寒的《独唱团》。这对微博粉丝和韩寒迷来说是个不小的诱惑。短短几天时间,凡客的这一活动微博转发近4000次,新增粉丝超过2000人。 给你的粉丝授权 以往企业与用户之间具有明确的分工,企业负责从产品设计、生产到营销的全过程,用户仅仅是被告知,被劝服。然而,在消费者主权时代,企业可以尝试给粉丝授权,或许能收获意想不到的效果。 前段时间快时尚品牌优衣库举办了一场“More Tweets,Lower Price”的活动,将部分产品的定价权交给了微博粉丝。优衣库在活动网站陈列了10件衣服,当有粉丝tweet(此处可解释为动词“点击”)某件衣服时,这件衣服的售价就会降低,网站就会告知参与者目前这件衣服有多少条tweet(此处可解释为名词“点击”),售价多少,折扣又是多少,距离最低价格还差多远。同时系统还会写上一段文字,当然参与者也可以自定义文字,然后猛击“Tweet”,系统就会提示你“在你的努力之下,价格又下降了”。活动结束,不少商品都降至三三折的最低价。 给粉丝授权,企业在微博平台上还可以做很多:产品的促销折扣,是否可以由粉丝进行投票决定?新一轮的广告创意,是否可以接受粉丝的评判甚至否决?产品包装设计,是否可以接收粉丝的投稿……这些授权可以最大化提高粉丝的参与度,从而让粉丝逐渐成为品牌的“代言人”。 其实,除了利用挑逗好奇心、利益驱动、明星引导、粉丝授权等手段外,提升微博营销活动参与度的方法还有很多,但万变不离其宗,归根结底都还是要以对微博粉丝的深刻洞察为原点,制订参与策略,实现微博营销目的。 文武赵,长期观察创意营销,专注于粉丝营销,尝试将社群概念、群体传播理论应用于营销传播之中。近期关注热点是代言人模式的演变及对粉丝群体的影响。wenwu.zhao@foxmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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