电子商务企业在激烈的竞争中，在凡客这样表面上依靠广告取得巨大成功的企业激励和示范下，蜂拥而上投广告，我认为是并没有真正理解B2C，没有理解互联网营销的本质所在。互联网营销最主要要做的应该是数据库营销。利用网络的便利性，形成一种扁平化、垂直性获取客户、服务客户的模式。当然，与广告的见效速度相比，数据库营销显得过程有点漫长，需要长时间的积累。但是，广告是裹上蜜糖的毒药，杀人于无形。而数据库营销才是电子商务企业的救心丸，看起来不起眼，但是管用。

　　实际上，就是凡客的成功，也不仅仅是广告投放的功劳，广告投放从来都不是凡客的主体战略，而是阶段性的、附着性的。其背后是凡客打造一个高效平台的努力。近期，陈年就打算在联盟平台上投入1亿元。这笔投入不是广告，而是渠道建设费用。也就是说，B2C的成功不是仅靠广告，而是还有其他很多工作要做。

　　对于电子商务企业而言，真正的需要是开动力量挖掘崭新的社区营销、微博营销的力量。要引导自己的员工，做好基础性的工作。这些新的营销手段非常适合电子商务企业，但是对企业员工的要求会比较高，建立体系会有一定的难度。不过，从长远来看，会是一个好的发展方向。

　　电子商务企业蜂拥而上投入广告，也不能完全怪企业的经营者，因为其背后还有资本这样一双大手在操控。实际上，即使行业内很多经营者自己知道广告完全是消耗性的，是不会带来长期积累的，但是仍然会“饮鸩止渴”。他们有着现实的业绩压力，为他们注资的VC等不了，所以他们等不得渐进式的积累。在这片资本的“游乐场”上，资本浮躁了，产业必然会浮躁。

　　电子商务企业从本质上说是零售企业，虽然从传统的线下到了线上，但是最值得投入的还是渠道能力的建设。对于那些拿到了投资的电子商务企业来说，最好的选择不应该是拿着钱撒出去做广告，而是回归到电子商务企业的核心，去扎扎实实地做后台。

　　广告是一剂兴奋剂，能够让企业进入快车道，但是为什么它就不会是一剂毒药呢？我呼吁行业内的企业都能够放慢自己的脚步，让“灵魂”跟上来。

　　在发展的韧性和耐力上，我比较欣赏刚在美国上市的当当网。电子商务历经波折发展到现在，实际上早就应该过了盲目追求增长率的年代。经历了浮躁，电子商务企业确实应该沉下心来，谋求自身的合理增长，而不是翻倍式增长。远离浮躁，日积月累，自然会有所成就。

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