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家具建材行业离“明码标价”有多远?


中国营销传播网, 2011-03-19, 作者: 张令凯, 访问人数: 1918


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  各位看官,是这样的吗?

  据笔者疏才浅见,现行橱柜市场的计价方法比较流行的有以下三种:

  1.延米计价:橱柜地柜的长度乘以地柜的每米价格加上吊柜的长度乘以吊柜的每米价格两者之和就是总价。

  2.单元柜报价:橱柜的单元柜个数乘以单元柜价格就是总价。其中有一个被变相称为分体报价,就是地柜的个数乘以地柜的单元柜价格加上吊柜的单元柜个数乘以吊柜的单元柜价格两者之和就是总价。

  3.实际户型报:顾客只要提供厨房户型和面积,就可直接计算出整套橱柜的的消费金额,一种是设定小户型的总体(含五金等附件)报价,一种是针对当地目标楼盘按实际户型计算总报价(该报价为商家提前测量设计,按方案报价,另提供不同的电器五金配件的套餐组合以便消费者选购)。

  橱柜不但是个定制产品,销售的还是一个半成品,除了产品之外还需要设计和装修工进行售前售后配合。但是,设计和装修的价格很多商家都是算到橱柜的报价中。近几年,由于橱柜行业流行整体橱柜,橱柜不再是单单的柜体了,台面、五金、厨电等统统都被拉了进来,但是这并不妨碍橱柜进行明码标价啊,两者似乎没有什么因果关系。在整体橱柜的销售价格计算中,商家对橱柜的地柜、吊柜、台面、油烟机、水槽、炉灶等也是分开计算的,配件像托底滑轨、门铰很多也是单独计费的,怎么可能就不能明码标价呢?

  橱柜的主件主要有柜体和台面,柜体工艺材料主流类型也没多少种(烤漆、吸塑、防火板、实木等),台面的有石英石、大理石、不锈钢等,同一种材料或工艺的叫法可能不一样,但产品品质总有好坏,总得有个价格吧!你橱柜地柜、吊柜、台面能用口报价,怎么就不能标出来呢?难道橱柜行业的橱柜价格只能用嘴喊出来,标出来就不是价格了,还是有什么秘密呢?

  想想也是,国家对橱柜行业的相关标准还不够齐全,一些产品质量的等级划分规定还没有弄的很清楚,让很多的厂家和商家钻了空子。不过,橱柜不实施明码标价对商家还是有好处的,在商家销售产品的过程中,消费者不懂产品也就罢了,连最基本的标识注明都不挂,消费者就更糊涂了,非专业人士很难辨别好坏与真假,你的产品在消费者心中没有信赖感和安全感人家怎么可能会买你的东西。也难怪,现在消费者购买家具建材的周期比较长,从逛商场到下订单没一个星期甚至一个月下不了单,不仅仅是因为装修进度的问题,重要的是这些产品懂不懂都上万,消费者一是怕买“贵”了,而是怕买“错”了!

  就单纯不标价格整个问题商家是有好处可图的,销售过程中导购往往高报价,如有消费者上套就是高价成交,对商家也就意味着高利润。商家喜欢利用自己和消费者之间对产品信息的不对称而喜欢和消费者玩价格游戏,像捉迷藏。为什么导购也这么乐此不疲呢,在限定的低价之上成交的价格越高,他们的提成越高,置我等消费者的利益于不顾。你不相信导购说的价格是真实的,他们当然不可能给我们看他们的销售台账和销售发票(很多商家就是个个体户,哪里开发票呢)去证实自己的坦诚,不过我们可以很自信推定弄不好每个顾客的单位成交价格(不是总价,总价不一样是正常)都不一样!不信,如果哪家橱柜商家认为自己做的非常棒,完全相同的产品价格一直一致,可以在终端销售时稍微“秀一下”你的销售台账,让它作为一个销售道具也不错哦!

  很遗憾,橱柜行业商家的报价甚至某些商家现已实施的“定价”也一个“价格黑洞”,让你永远莫不着它有多深!

  橱柜的附件厨电、水槽等很多专业商场都有卖的,人家商场能“明码标价”,到橱柜专卖店、建材卖场凭什么就不能“明码标价”。

  把商家分析成这样,似乎笔者不近人情和小家子气,分析问题有失偏颇,那么我们把不能进行“明码标价”的缘由陈列不如下(如有不足,请指出):

  1.行业不透明,不一样家电等行业一样,参照物比较多,也容易比较。

  2.行业相关标准匮乏,由于行业的不规范,很多行业标准不能出台和监督执行,造成终端的标识无标可依。橱柜行业应该学习一下当下比较乱的太阳能热水器市场,人家的真空管的集热性能,水箱的储热性能以前不是没法标识吗,消费者看不出产品优劣,现在实行等级划分之后,你想逃都逃不掉。

  3. 消费者辨别能力差,很少有人会真的识别,连天天摸的人民币有时候都搞不清真假,何况低关注度的家居定制行业呢!

  4.绝大多数品牌没有品牌积累,品牌的“硬度”不够,把价格标出来,把顾客吓跑了。有机会去人家科勒、TOTO店里看看,不但你看到的是明码标价,你都不好意思还价!

  5.满足顾客的心理需要,“顾客买东西买的不是便宜,而是自以为自己占了便宜”,所以商家也愿意“高报价,低成交”。在营销From EMKT.com.cn学顾客的这种心理中被称为社会心理“怕别人说自己是傻瓜”,另外一种是“自欺欺人心理”,以为占了便宜,真是你是占了便宜吗?

  6.不明码标价对很多商家的店来说是吸引顾客的一种方式,倘若价格标出来很多人可能看到价格就不敢进去了,吸引的多了,才有成交的更多的可能!

  7.怕顾客投诉和国家相关部门查处。很多产品是已经开始搞促销低价或者提价了,但是不能标,标出来之后如果价差过大就有“欺诈消费者”的嫌疑,被人投诉和险遭处罚。

  笔者可能智商略低,兼之学术不精,资历尚欠,一直考虑不明白,为此拙文一篇且做抛砖引玉之用,也望聪明的各位看官前辈考虑明白答案之后一定要告诉我哦!

  橱柜行业不能“明码标价”只是家具建材行业的一个小小的缩影,传统行业的家电都已经实施了“明码标价”了,我们的家居建材行业的某些细分行业标准确还尚未建立,我等消费者现阶段对家具建材行业的“明码标价”只能是一种淡淡的奢求,是剃头挑子一头热的无奈,只能在其实施“明码标价”之前忍受“讨价还价”的煎熬与漫长无期的等待!

  家具建材行业离“明码标价”的路似乎还还很远很远!

  欢迎期待下篇《明码标价更显品牌实力》

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