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透过现场话术看厂家背后实力


中国营销传播网, 2011-03-21, 作者: 李东, 访问人数: 1198


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  技术实力

  所谓的技术实力,实际上就是指厂家的科技研发实力。因为技术实力直接决定这个厂家的产品品质和技术指导。

  问技术人员

  先问“有没有技术部”或“产品研发部”。如果有,就证明有技术团队,如果没有起码证明没有技术团队。

  再问技术人员的资质。因为有的厂家可能有自己的研发机构,可能是一些科研教授、学者,也有的厂家可能没有科研机构,但是临床经验比较丰富。有临床经验的技术人员,也可以证明厂家的技术实力。因为临床经验丰富的人,一般懂得市场需求,能够准确把握市场,在这个基础上开发适合市场需要的产品。如果这个厂家这方面什么也没有,只是一般的能加工产品。那么,可以肯定这样的厂家不具备技术实力。

  规模实力

  规模也是考察厂家的一个指标,因为在某种程度上规模就是效益。要掌握厂家的规模实力,只需要问两方面问题即可:

  问公司规模?

  比如说厂地面积有多少,比如说办公场地有多大,比如说公司人员有多少。如果对方回答的很快,也很多,听起来像有规模。那么就再继续问公司人员的工资情况和销售情况。如果各方面都匹配,对方可信程度就会比较高。如果不匹配,说明对方在撒谎,也就意味着这个厂家没有规模实力。

  问市场规模

  公司的规模只是一方面,市场规模大才是真正的有规模。要考察这方面可以问对方,“市场分布哪些地方”、“有多少家代理商”、“全国有多少家连锁加盟店”。可以根据这些情况进行判断规模实力情况。如果对方的回答还让人比较满意,那么可以问得在具体一点,比如哪个地方做得比较好,好到什么程度,都是怎么做的。如果对方刚才说的是实话,那么可以他就可以详细的回答你。是否真的有实力便可一目了然。

  营销实力

  营销实力,往往是最容易被忽视考察的实力。一个化妆品厂家,资本在雄厚,技术在权威,规模再庞大,如果营销跟不上,往夸张里说一切都等于零。要考察他们的营销实力,先问问他们营销团队,有没有市场部,有没有策划部或者企划部?这是判断其营销团队完整不完整、专业不专业的一个标准。

  而后可以再问其全年营销计划。如果对方能够如数家珍、慢慢道来,并能拿出一些成品的东西给你。营销可能每家公司都在做,做的有没有计划是另外一回事。一般比较有实力的公司,都有一个全年的营销计划,然后再实施过程中会进行调整,到时候不至于很被动。

  服务实力

  服务实力,也是专营店非常看重的一方面。尤其是很多中小型专营店,厂家的后续服务跟不上直接影响其经营状况。

  一般可以从两方面问题考察厂家的服务实力:

  一方面是物流管理服务,有没有专业的物流部,或者有没有专业的配送车。因为物流发货问题是引发专营店与厂家矛盾的导火线,很多问题都是由发货问题引起的。物流部几个人,是怎么分工的,物流上班时间等等,都要问清楚。如果厂家都安排得井井有条,那说明物流服务相对还是不错的。

  另外一方面人员支持问题。说白了就是美导队伍。一共有多少个美导,这些美导经验怎么样?美导的日程是怎么安排的。美导是专营店与厂家之间的联系纽带,也是专营店最期望最盼望的支持,因为美导能够直接帮他们卖货。

  李东世纪良谋营销策划传播机构掌舵人,中国著名实战派营销策划专家,10年一线市场营销策划实战经验。获得荣誉:中国优秀策划人;中国美容业风云人物十大营销策划精英;中国金凤凰招商营销奖;中国创业项目策划奖;电视购物策划案例奖;2008年奥运营销策划奖;2009年美容院营销策划第一人。Email:lidong4128@16.com  QQ:911790375 1054325380

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