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电子商务与物流配送

中国营销传播网， 2001-08-09，作者: 官绪明，访问人数: 7584

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　　电子商务的基本特征是：　

　　1．以因特网为基础的网络环境，演义跨国界的实际市场环境。

　　2．以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税局等市场基本单元。

　　3．实际的商务事物处理信息化，信息处理电子化。即实际的商务事物处理（包括订货、销售、支付、认证等）都变成了网络上的信息处理。　

　　现代物流理论认为，现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。因此，现代物流具有以下几个特点：

　　一．信息化

　　电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。因此，条码技术数据库技术电子订货系统电子数据交换，企业资源计划等技术将会得到普遍的应用。在所有这些技术中，Internet都将起着至关重要的作用。

　　二．网络化

　　物流网络化有两层含义：一是物流与配送网点的网络化，企业根据自身的营销范围和目标，建立全国范围的物流和配送网络，提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网，外部网（基于Internet的电子商务网络平台）主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；内部网（Intranet）主要用于企业内部各部门间的信息传输。　

　　三．自动化

　　物流系统的自动化可以提高劳动生产率，减少物流作业的差错；还可以方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流系统的管理和监控水平等。物流自动化的设施包括条码自动识别系统、自动导向车系统（AGVS）、货物自动跟踪系统（如GPS）等。GPS与Internet的结合更是当前物流跟踪中的一大热点。　

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