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网络炒作:别样的市场假High


中国营销传播网, 2011-04-08, 作者: 文武赵, 访问人数: 1673


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  台北2月16日的无裤日活动  

  相比挑逗,挑衅就更显侵略性,它不是去引诱受众,而是去刻意冒犯。但是这种冒犯并不会突破消费者的忍耐底线,因此也是暧昧性十足。现在看来,其实芙蓉姐姐、凤姐的炒作其实就属于挑衅的范畴,她们挑衅的是社会公共道德伦理和公众的忍耐力。  

  今年2月23日美国纽约曼哈顿竖起一个巨幅反堕胎广告,广告词写到:“非洲裔美国人最危险的地方是子宫”。该广告认为:“非洲裔美国妇女的堕胎率是其他人群的3倍。就在我们谈话的这一刻,约四成胎儿已经被扼杀了。”该团体认为堕胎是一种“种族灭绝阴谋”。该广告在纽约引发巨大争议。公益人士批评该广告“是对妇女和少数群体的极大侮辱”。认为 “将堕胎比喻成恐怖主义、种族灭绝,这实在是一种冒犯”。  

  如果说挑衅更加倾向于在道德层面的触及,那么挑战似乎更加是一种下战书的主动出击。它以恶意攻击竞争对手为目的,触犯受众的利益,无视法律的底线。蒙牛的恶性公关事件,360和腾讯网络战都属于此范畴。笔者需要提出的是,网络上很多邪门的炒作实际上是游离于道德与法律之外的行为。一个成熟的炒作行家或许去敢于挑衅公共道德伦理,却绝不敢去挑战国家法律。因为他们明白,公共道德的底线具有弹性,犯错的成本并不高,而如果触犯了法律,只有接受制裁的份儿。  

  网络炒作的社会化转向

  笔者文武赵认为,成功的炒作往往带有很大的情绪性和传播的社会性。法国的社会心理学家勒朋认为,处于激动人群中的个人具有很强的“被暗示性”,周围人的话语、表情、动作以及现场的氛围都能够对他产生强有力的暗示刺激。同时,在这种暗示的作用下,一种情绪、一种观点能够通过群体内部的人际传播实现情绪的互相感染,从而迅速支配整个人群。因此富有争议的话题往往能够成为炒作的焦点。  

  回头看凡客体、张国荣复活、唐骏的学历门等事件,网络炒作除了极大的情绪性之外,网络炒作的社会化转向已经日益明显,其阵地已经慢慢从BBS论坛转移到微博、SNS等社会化媒体上。  

  当然这种转向与两种媒体平台的不同属性有关。BBS论坛是一种早期的WEB2.0的聚合形式,具有一定的封闭性,主要体现在论坛是具有共同兴趣群体的讨论媒介,它的运行主要以“话题”为导向,因此论坛中的内容会受到一定程度的限制,比如在一个摇滚音乐迷的论坛中,一般不会出现“欧洲大型强子对撞机”的前沿物理学话题;而在社会化媒体中就可能会出现,因为它并不是以“话题”或兴趣为导向,而是“用户”为中心的信息传播媒体。比如这个用户可能是一个物理学的大学生,同时也是摇滚的爱好者,这样在他自己的微博界面上,他可以按照自己的兴趣随意发表自己的话题。基于这种平台上的差别,网络炒作的社会性得到了充足的弥补,网络炒作的社会化转向也不难理解了。

  文武赵,社会化游击营销的倡导者。长期观察创意营销,专注于社会化营销和低成本营销的实战研究。wenwu.zhao@foxmai.com

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