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《魔鬼营销》连载(45):世界上最可爱的女娃 7 上页:第 1 页 差异化营销:入乡随俗 作为跨国企业,芭比同样面临本土化问题。于是芭比开始改变自己的形象,根据不同国家、不同民族的生活习惯和地域文化的差异,企业又推出了黑人芭比、拉丁芭比、中国芭比等,同时为她们配置了极具本土风情的房子、家具和配饰,使“芭比娃娃”如获“全球通行证”一样,从美国出发,走进150多个国家的数亿个家庭。如今,一个美国小姑娘平均有8个芭比娃娃,而意大利的小姑娘有7个,法国和德国为5个。收藏芭比娃娃最多的超级粉丝来自德国,一共收藏了6000多个芭比娃娃! 公益营销:国际品牌的国际职责 品牌如人,具有品格。作为国际化品牌的芭比利用虚拟人物的优点站到了国际责任的品格高度,50年来一直进行着一系列对全世界有益的活动。为促进世界和平,芭比娃娃担当了联合国儿童基金会的“亲善大使”,并在1990年主持召开了自己的峰会,成为“第一个看到世界和平的人”;为唤起人们对残疾人的关注与同情,又推出了“轮椅上的芭比”。以关心人的生存发展和社会进步为出发点,芭比娃娃用公益活动与消费者沟通,将品牌的营销活动凭借公益事业的知名度和权威性进行一系列的传播和扩散,在产生公益效益的同时,也使消费者对芭比的产品和服务产生偏好,在全球拥有了数以亿计的忠实消费者。 目录营销:品牌价值最大化 芭比娃娃的产品是多元化的,运用“线式策划”的原理与方法,芭比娃娃延伸出手饰、手表、家具等众多芭比用品,同时还开发出芭比爸爸乔治、芭比妈妈格丽特、芭比宠物等家族产品。为了让消费者第一时间详细地了解庞大的芭比家族。企业推出了《芭比时尚》杂志,人们不仅能从中了解到芭比的最新产品资讯,还能根据时尚专家的专业推荐,为已购买的芭比娃娃搭配各式各样的服装、家具、鞋……随着后续产品和附加产品的不断推出,消费者最终由一次性顾客变为了重复消费的忠诚崇拜者。 有人说芭比娃娃的风靡得益于二战后长时间的经济繁荣,激增的儿童数量和手头宽裕的家庭,而面对此次冲击力日益加强的经济危机则是前景堪忧。但事实上,芭比娃娃已经有了远大的战略,她发现了中国这个正在崛起的大市场,随即迅速把主战场集中到了中国。近日,芭比娃娃就把全球第一家旗舰店落户在了东方明珠——上海。 其实中国与芭比娃娃素有不可分割的渊源。全球生产芭比娃娃的工厂共四家,有两家就在中国,美国人据此认为中国人从中赚足了钱,但是中国真正输入美国的“只是他们付出的劳动力而已”。美国的《洛杉矶时报》曾在头版头条算过一笔账:在美国,一个售价为9.9美元的芭比娃娃从中国进口时计价为2美元,其余部分是美国国内的运输、广告和商家利润等费用,他为美国人创造了数以千计的工作,但就是在进口的2美元中,中国也只占有35美分的劳务成本,其余部分是65美分的原材料和1美元的运输与管理费用,其中包括经营玩具生意的中国香港公司所获得的10~20美分的利润。 在美国,一个芭比娃娃的售价是$9.95 突如其来的经济危机使得曾经以为芭比娃娃代工为傲的义乌经济区变得形势严峻,向成本索要利润的模式终究走到了尽头。芭比娃娃的案例透视出:“中国制造”向“中国创造”的转型已是箭在弦上,不得不发。 美国《洛杉矶时报》还曾发表文章指出,“若一个发展中经济体的名字(指产地标识)从芭比娃娃臀部消失,就能够切实表明它已经不再跟在屁股后面(为外国企业做贴牌生产、加工低价产品)了。”这正是品牌大国以中立的态度告诉我们,在产品同质化的当今社会,中国企业的真正崛起是品牌的崛起,品牌是中国企业发展的最后一块处女地,将产品注入情感与历史,将品牌不断升位,而后登高而招,顺风而呼。“臂非加长也,而见者远。声非加疾也,而闻者彰。”产品生非异也,善假于品牌也! 第 1 2 页 关于作者:
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