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打造核心技术 家电巨人步入新生代 7 上页：第 1 页 先天性技术匮乏症 《中国企业报》：30多年来，中国家电企业的核心技术打造处在什么状态之下，又取得了哪些发展？或者说，中国家电企业有没有围绕核心技术展开一系列布局和尝试？ 孙玉琢：从一些家电的广告传播内容上，可以发现一些企业的竞争重心和布局的端倪。最早，家电企业宣传内容多是“省优、部优、国优”，其中以“容声容声、质量保证”最具代表性。家电企业的生命初始于产品质量的强调和承诺。随后，企业宣传重点转向了服务内容的促销信息，包括10年包修、终身保修等一系列服务承诺的出现，国内家电企业开始以亲情化的服务内容和举措，从外资企业手中收复市场失地，以更贴近中国市场和中国人的亲情带动市场。 最近10年，企业开始了大量的产品功能和概念的传播，像空调的等离子除菌、光触媒，电视的六基色、洗衣机的杀菌消毒、冰箱的光合保鲜等等概念，但这些只是在产品的周边和表层进行一些功能概念的创新，均是没有核心技术。 最近几年来，掌握核心技术成为企业宣传的重点。在经历30多年的发展后，核心技术开始成为企业间较量和博弈的标志，比如格力率先提出的核心技术传播，对行业是有贡献的。不过，当我们遇到格力在变频上宣称省电30%、奥克斯宣称省电40%、志高则摆下变频能效擂台，宣称最省电时，又让我们对谁真的掌握核心科技产生了疑问。需要指出的是，我们不能将科技竞争虚化成企业在商业舞台上的秀姿。 《中国企业报》：我们确实看到中国家电业从无到有、从小到大快速发展时，众多企业的市场竞争体系还没有从技术模仿、市场份额争夺、表层的概念炒作进入到最重要的核心技术打造。到底是我国企业核心技术的根基薄弱，还是企业过于追求眼前的商业利益？ 孙玉琢：自家电业在中国出现以来，所有企业一直都面临着生存和发展的问题。市场份额是企业存活的前提，而未来则需要企业以核心技术来支撑。当然，我们也应该承认，企业在不同阶段的历史性任务并不相同，从最初的技术引进、模仿，到部分功能的创新，最终拥有自主的核心技术，不仅需要时间，更需要有清晰而长远的战略规划。特别是在当前的行业状态下，我们更应该警惕，不能让规模化的巨人变成技术上的矮子。 应该看到的是，近年来国内企业对于科技开发的投入比重在不断增加，美的、海尔等家电巨人企业已经向核心技术圈发力和布局，企业的科研投入费用也在每年成倍增加。像四川长虹2010年的开发支出达3.7亿元，较2009年的1.78亿元增长一倍多。 核心技术突围之路 《中国企业报》：那么，对于众多的家电企业而言，怎样才算掌握核心技术？ 孙玉琢：掌握核心技术者，可以左右行业的发展，但要具备两大条件：一是真正意义上的科学认同，诸如电视机上的3D、LED取得了科技上的突破。二是获得市场的认同，让行业和用户产生技术的依赖性，实现叫好又叫座。 当前，全球进入了科技化竞争时代，我们应该牢牢把握国际前沿信息和科技走向，通过跨越式发展赶上并超越，而停留在技术上的跟进虽然可以缩短距离，但永远无法实现真正意义上的引领。 《中国企业报》：我们在对企业采访时经常会听到企业抱怨，“不打造核心技术没有未来，打造核心技术就要面临大量持续的投入，回报周期太长。”那么，在打造核心技术的过程中，国内企业究竟应该如何把握和突围？ 孙玉琢：在打造核心技术上不能左右摇摆，不能不断地做无用功，也不能以建厂的生产姿态走出去，而是要善于用科技姿态走出去，增加核心技术内在的中国文化、国际化视野、跨国性人才、信息采集等一系列内容。 当然，在具体的技术创新道路上，方向和突破口还是很多的。一方面，可以利用资本运作进行跨国性的技术并购，当然还可以通过走出去、引进来等合作方式，把握前沿技术进行创新。另一方面，也可以根据当前的市场需求对现有资源进行重新整合和排列，寻找新的科技创新机会。 最近，美的与东芝开利全球变频技术联合研发中心的成立以及此前格力、海信、海尔等企业与国际一流企业的技术合作与交流，都是中国企业进行核心技术打造的探索。 《中国企业报》：欧美、日韩等国企业的核心技术打造经历也表明，技术是在不断更新、不断进化的，所有企业也都是从传统固有技术上取得发展，并逐渐处于领先地位的，摆在众多家电企业的技术创新之路漫长却充满精彩。 孙玉琢：眼前的商业利益是今天的“活”，核心科技是明天的“命”，为了“活命”，中国家电必须走上科技创新之路，如果说做大是我们的第一代，那么，科技的强大就是中国家电业的新生代。 启事： 因编辑失误，上期《巨人时代变法图强管理团队亟待再造》一文的图表中，董明珠的职务应为“格力电器总裁”，在此向董明珠致歉！ 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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