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“中国式”的定位观--统帅,真的能统帅吗? 7 上页:第 1 页 无论是对品名,还是传播过程来说,我们都必须清楚——这个建立在顾客心智中的联想,是通过一系列的情境传播来达成的,是一个动态的过程,而不是一个静止的口号。 定位的意义在于它是传播最终的聚焦点,它为品牌灵魂塑造构建了一个清晰而有意义的、可被识别的方向。 我们的整合传播,是一个经过包装、一系列的行销推广,……最后将品牌的认知归结于一个简单的心智符号,并在消费者的心中扎下根,这样的定位就成功了。 再来看看最近的另外一个案例:纳爱斯推出了男女牙膏,并在广告传播中大肆宣讲……,能有意识的将品牌进行细分,这是值得夸奖的。然而,他们却违背了一些基本的常识——首先是定位不是口号,不能够将定位当成传播口号(或者说,这种情况相当的少见)。其二是很少有人会相信一个人能专研于两件事情,并同时取得不错的成绩。 那是天才,而不是凡人。这就是为什么“定位”理论的核心强调聚焦二字,而不是别的。我们必须聚焦,因此我们的品牌行销必须遵从这一点原则。 纳爱斯所推出的“男女牙膏”,不过是概念,而不是心智定位。我们很难说,纳爱斯是专门做性别牙膏的,这类概念听起来会让人感觉到可笑。当有人特别推出女性牙膏时,可能纳爱斯的男女牙膏又会悲痛欲绝了。当消费者购买牙膏时,他(她)购买的不是一个概念,而是认知,……认知的背后是产品的独特性,而不是纯粹是一个词汇。词汇仅是建立认知的纽带而已,而不要以为词汇就是认知。这绝对是错误的——也就是说我们必须言行一致,从概念包装到产品体验及促销推广、公关活动都必须保持一致。 另外,我们还必须弄清楚,牙膏有分男女的必要吗?理由是什么?我想,纳爱斯仅是为了概念而造概念,而不是真正的洞察到了消费者真正的需求。 当纳爱斯在无力的宣讲它的男女牙膏时,可能一部分女性还在用着那个戴着绅士礼帽的黑人,或者是用着中华的茶倍健。前者代表的是薄荷的清新,而后者代表的是茶绿素的芬香,……当然还有很多不错的细分点,比如去除牙渍的牙膏以及防蛀的牙膏。而纳爱斯你的男女牙膏代表的是什么呢?难道是盥洗室中的浪漫吗?这是有必要的吗?也许不一定会有人持有这种看法,可能更多的人根本就不感兴趣。 对于纳爱斯的性别牙膏,我在想——人类为什么生产出安全套来,不仅有市场还倍受欢迎。其最原始的价值在于,它能避孕及摒去性病。如有人生产出女用安全套(当然已经有了这样的产品了,然而它盛行吗),会受欢迎吗?其关键在于,这有实际的意义吗?没有,因为二者的功能是一致的。只不过是方式不一样而已,使用的都只是生殖器而已,一人使用双双受益。 牙膏的使用对象是口腔,而不是男人或者是女人。从目前来看,没有科学证据表明男女的口腔存在严重差异,必须要使用不同的牙膏。 对于这一点洞察,清扬做得比较到位——它专门研究了男性清扬,也只有针对男性的洗发产品,而没有针对女性的。(虽然这仅是清扬的行销策略而已,而它符合人们对于品牌的理性认知。) 对于品牌行销来说,最怕的不是没有定位缺失,或者是没有品牌诉求,而是你的意图被消费者认为是广告,是为了广告而造的概念。 最后再强调一下,不要把定位当成口号。而我所强调的这一点,在中国却是常见现象——尊敬的中国企业家们,该醒一醒了。 熊珩欢:中国情绪行销第一人 “让情绪深入心智” 《品牌情绪行销》作者/“品牌情绪行销”理论独创者/中国营销From EMKT.com.cn传播网、全球品牌网特邀作者/陈希麟®商标持有人/长期关注“快消品及时尚产业”的市场发展,对于中国式品牌战略及市场传播有独特见解/擅长品牌战略诊断、包装及策划,致力于为中国品牌发展独特情绪与个性——品牌诊断&咨询热线18605873291 E-MAIL:huohe5132@12.com/QQ:8491 54 627/MB:18605873291/BLOG:http://xhh-in.blogbu.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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