注重实效

　　小组成员们谈到，企业一旦启动，灵活性就至关重要了。她们指出，创业企业家必须保持开放的心态和适应性，哪怕出现某些预料之外的情况。举例来说，丹尼尔森谈到，事实表明，Zipcar的主要客户是大学、市政府以及希望按小时租赁汽车的企业，而不是公司合伙人最初认为的个人客户。为此，公司通过改变市场营销诉求而适应了这一变化。

　　不过，保持灵活性并不意味着失去中心。作为充满热情的环境保护主义者，瓦莱丽•戴维斯（Valerie Davis）与他人在得克萨斯州奥斯汀合作创建了Enviromedia Social Marketing公司，以帮助公共部门和私营部门的客户为其环境保护项目制订更好的公共关系计划。“正是这个中心让我们一直留在这一领域。”她说，“如若不然，我们很可能就与街边一般的公共关系机构一样了。”公司通过创建“洗绿指数”（Greenwashing Index，又被称为“漂绿指数”）—用来测评宣称环境主张的广告的真实性，而为自己开辟了一个新的利基市场。现在，包括《新闻周刊》（Newsweek）和《芝加哥论坛报》（Chicago Tribune）在内的主要媒体都采用这个指数。戴维斯说，虽然很多公司用于绿色市场营销的预算近年来一直在压缩，不过，来自政府机构的健康常识广告让她的公司业务一直畅旺，其中包括与去年甲型H1N1流感恐慌有关的健康常识广告，这些业务帮助她的公司不断发展。

　　斯洛亚在专注于小额投资公司的使命以及目标客户的同时，一直在优化InVenture的商业模式。她确信，这个连接个人投资者与新兴国家创业企业家的机构，不应该只是依靠捐助和赠款，还应该从私营部门寻求支持。这种混合模式使InVenture在坚持切实可行的商业模式的同时，还能追求“公益创业”（注：Social Entrepreneurship，又被称为“社会创业”，指个人在社会使命的激发下，在非营利领域援用商务领域的专业作风，追求创新、效率和社会效果，在争取慈善资金的竞争中独树一帜，将公益事业办成一个可持续发展的、有竞争力的实体）的使命。当投资者在经济低迷时期“勒紧腰带”的时候，为了鼓励“众筹”（注：Crowd Funding，指利用网络或其他在线工具募集资金和其他资源，用以为其他人或者组织提供资助的方式），斯洛亚一直将最低投资数额保持在较小的水平。“经济状况帮助我们建立了这种商业模式。”她说。

　　无论经济气候如何，创业企业家都希望从自己企业的迅速成长中获得成就感。可是，一家公司最初应该如何确定成长速度呢？虽然这个讨论小组的女性就如何把握企业规模扩张的节奏见解各异，不过，她们一致认为，企业的增长战略应该依行业而定。

　　举例来说，丹尼尔森认为，需要大笔技术投资的公司或许应该较早扩大规模，而不是以后逐渐增加投入。当Zipcar与潜在的投资者会面时，丹尼尔森用PowerPoint展示公司的10年目标是拥有5.8万位客户的时候，有些投资者笑出了声。而今天，Zipcar的运作已经超过了10年，公司的客户超过了60万人。“没有最初设定的目标，我们就不会在技术上大笔投入。” 丹尼尔森说，“考虑到这一点确实非常重要，因为技术开发的投入高得惊人。”

　　但是，对苏珊妮•谢的生活时尚类企业来说，先行迅速攻入市场则比扩张企业规模更为重要。“速度才是你将产品推向市场的关键。”她说，“一旦你进入了市场……你就会拥有足够多的资源解决企业规模的问题。”苏珊妮•谢花费了6个月的时间让Weardrobe网站开张运行。但很快，网站就因为流量过大开始频频崩溃，苏珊妮•谢认识到，现在是扩大规模的时候了。

　　小组成员们认为，这是个棘手的问题，因为扩张过快可能会将公司置于险境，或者会造成公司需要尽快缩减规模的局面。当迈耶的企业增加到35位员工的时候，她觉得，企业已经偏离核心业务太远了，她们的核心业务就是与客户密切合作。“我所做的工作几乎都不是我喜欢做的。”迈耶说，随后，她将公司的规模缩小到了10位员工。

　　迈耶认为，她的经验揭示出身为创业企业家至关重要的一个方面：创业企业家不一定非要把企业做大，之后，变现企业成为百万富翁；重要的在于感到幸福。“这个小组的每个人都谈到了她们的心之所系，那就是：并不是要做创业企业家，而是真正地创造些东西。”迈耶说，“创业企业家只是一个将她们的想法引向市场的工具。所以，规模不一定意味着庞大。你一直要实现的是你内心的追求。”

　　（本文经美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院知识在线授权刊登）)

第 1 2 页

相 关 文 章（共1篇)

创业成功后创业者该做什么？ （2001-11-22, 《中外管理》，作者：韩伯棠、张平淡）