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老板可能才是企业最大的问题 7 上页：第 1 页 （三）把员工当赚钱的工具 老板天天感慨：为什么我的员工不能像我一样努力工作？为什么不能像我一样为公司、为事业废寝忘食呢？ 怎么可能呢？我们的老板那么聪明，咋能犯这样的低级错误呢？ 企业就是老板的企业，发展壮大了，甚至上市了，老板成为亿万富翁了，但是员工还是要关心个税起征点是3000元还是4000元，关心物价上涨了自己还能不能吃得起苹果。这些问题老板替员工考虑了吗？除了物质的因素外，在精神上，员工有没有被尊重？有没有被信任？员工是企业赚钱的工具还是企业发展的伙伴？很多老板对外讲的、对员工讲的和自己实际做的完全不是一回事，讲的是仁义道德、以人为本，企业实际做的却是榨取员工的所有价值，还当小弟一样呼来喝去。 如此，员工咋能如你老板所愿，像你一样为了你自己的事业而努力奋斗呢？现在都是80后、90后当道，人越来越聪明、越来越民主了。 我们来看看那些成功的企业是如何做的吧。 稻盛和夫，27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司，这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两个公司皆以惊人的力道成长。稻盛和夫把追求员工及其家庭的幸福作为公司第一目标；位列第二的目标是为了协作商的员工及其家庭的幸福；第三目标是为了客户；第四目标是为了社区；第五目标才是为了股东。这个目标序列，很大程度上代表了稻盛和夫究竟要在公司打造一个什么样的文化场。把员工的发展放在首位，也就是要把造就自由的、追求一刻接一刻极致的整体人放在了首位。这是稻盛和夫最大的秘密。 刘墉在访问一位成功的企业家时，请教他领导公司的方法。“我带领员工的方法很简单，只有两句话：你的生活是我的，我的公司是你的。”企业家说。“职工的生活为什么是你的？你拥有的公司又为什么变成员工的呢？”我不解地问。“如果职工生活得不好，他怎么可能为公司效命？好的主管一定要把员工的生活看成自己的，为他们解决一切困难，使员工的生活安定满足。”企业家说，“至于公司，它当然应该属于全体员工，因为公司是由员工组成的，每个人的工作都影响整个机构，必须使职员对公司有强烈的参与感，并把获得的利润合理分配给每个人，大家才可能同心为公司效力。每位职员到任时，我都会对他说：你的生活是我的，我的公司是你的，请你放手去做。” 不同企业对员工有不同的看法。有些企业把员工看做赚钱工具，是运营成本，以最低的成本赚最多的钱是关键；也有些企业把员工看做资产，需要投资企业才能持续成功；有少数企业把员工当做企业对社会创造价值之一，员工成长就是企业的投资回报之一。不同的理念带来不同的员工管理，当然，员工也会投以不同回报。 （四）缺乏执行战略的组织能力 中欧国际工商管理学院的杨国安教授在微博上写道：企业要持续成功，要有对的战略和匹配的组织能力。战略错了，努力也是白做，因为客户不要你的东西，或者做了半天才赚一点点。反过来，公司战略对了但缺乏执行战略的组织能力，结果是看到“肥肉”也吃不到。中国From EMKT.com.cn企业家一般非常擅长找商机，但对于有系统地打造组织能力却相对薄弱，结果限制了它的成功和成长。 老板往往都有敏锐的洞察力，能发现很好的商机，所谓英雄所见略同，大概就是这个意思。但到底是不是英雄，要看能不能真正把握住这个商机，否则，就很可能变成先驱。 很早就做速冻的迎客，现在在哪里？ 很早就做丸子的台湾人，现在在哪里？ 按照杨教授的理论，员工能力由三个部分构成：员工意愿、员工能力和员工治理。 员工意愿：员工愿不愿意努力工作？这个更多地看老板对员工的态度。 员工能力：员工会不会干自己的工作？老板经常抱怨员工能力不行，但从来没有反思过自己在员工能力的培养上下了多少工夫，花了多少钱。有的企业说自己花钱培养人很容易被别人摘果子，但如果是这个逻辑，那些培养人的企业的老板是不是脑子都进水了？事实恰恰相反吧？我们看看世界500强的企业中，看能不能找出自己不培养人天天摘别人果子的企业？ 曾经听过一个笑话，一个企业的人力资源培训部门在汇报工作时说：本月培训300人次，培训费用为0。无法明白不花钱的培训能够提高员工的能力，这样的培训实际上是在浪费员工的工作时间。 员工治理：容不容许员工干好自己的工作？这里的治理更多的意思是公司的制度、流程等是否支持员工开展自己的工作。比如有没有清晰的组织架构和汇报关系，有没有合理的授权，有没有相对完善的制度，有没有相应的工作流程等。 很多有问题的企业，往往就是在组织能力上出问题了，要么员工意愿不强，要么员工能力不足也不培养，要么公司制度不支持，优秀的人才也觉得无法施展自己的才能而选择离开。 3.改变老板的只有老板自己 老板是企业的灵魂人物，但不意味着老板是万能的，事实上老板也不是万能的。现代企业的竞争已经是全价值链的竞争，老板必须打造好自己企业的全价值链竞争力，才有取胜的可能性。 老板是企业最重要的要素，但不意味着老板只关注自己的需要和想法就能成功。老板更要关注消费者的需要，制定出清晰的战略；要放弃事必躬亲的工作习惯，设立清晰的组织架构和充分的授权；要关注员工的需要，真正提高员工的积极性和凝聚力；要从重视抓机会转变为重视抓组织能力的建设，真正把机会变为现实。 老板还有个很大的优点就是自信，但过于自信就是自负，我说的这些也许很多老板并不见得能真的听进去。但无论如何，那些做了十几年还长不大的企业的老板，甚至可能活不下去的企业的老板，要真的反思反思了，因为这个企业唯一不变的可能就是你自己。 改变老板自己的，只能是老板自己！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： mgj0108@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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