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在培训与销售之间--业务培训(一)


中国营销传播网, 2011-05-25, 作者: 秘爱霞, 访问人数: 1840


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  第二.产品终端陈列。

  (1)柜台形象陈列。

  现在手机厂家非常的多,据说申请到牌照的已经几百家了,假如一个品牌一个月出一款产品,一个月的新品,就有几百款。现在一个手机商场,少说也有十几个品牌的手机,怎么才能让自己新上市的产品在商场里做到“最引人注目”呢,除了产品本身的优势,就是终端陈列的技巧了。当然,现在很多厂家都有专区、专柜,有布置柜台的指导文件。在自己的专柜里,是一定要按照公司的要求布置的,这代表了公司的形象。但在一些商场,有综合柜台,如果商场允许在综合柜台布置产品,那业务一定要知道,在这些综合柜台里,哪节柜台是展示形象最好的柜台,哪节柜台是成交率最高的柜台。这样,在综合柜台布点的时候,就要有计划,有目的的布点,而不是盲目的去做。如果不同品牌的产品,摆在了同一个柜台,业务们就要做到“孤立效应”,努力让自己所负责的产品,做到这个综合柜台的第一注目率。

  (2)手机形象陈列。

  手机在出厂的时候,虽然,厂家也下载了一些歌曲和图片、视频存在手机里,但是,有时因为图片不同,反应的屏显的效果也不同;音源不同,听到的音乐效果也不一样;更何况,很多厂家的音乐都是一样的,一个品牌用这首音乐告诉顾客,这款手机音质好,另一个品牌也用同一首音乐告诉顾客音质好,然后第三个品牌还是这首音乐,到最后,顾客,根本就听不出谁的音质好了。所一,在新品摆在柜台里后,业务们要为手机找一张合适的待机图片,要为手机准备几首动听的音乐,甚至还要准备几个电影或者电视剧视频。这样,店员在给顾客讲解的时候,或者与其他品牌对比的时候,才会有所不同。

  第三.产品的卖点和技巧。

  给业务们培训产品的卖点,主要是让业务们做好店员培训的工作。在给业务们讲解这段内容之前,一定要让业务们理解,培训工作不一定非要把所有人都聚集在一起,才能算培训,其实,站在柜台前,和店员聊聊天,也是可以培训的;帮助店员处理一些顾客的异议或者店员不懂的知识点,也是培训。但如果业务们自己都不知道,又哪能给店员培训呢。对于一个一问三不知的业务,又怎么有可能让商场的销量提升呢。给业务培训,除了讲产品的卖点,还要讲一些平时在商场中用的比较多的技巧,这些内容,是店员感兴趣的内容。

  如果业务们能把这些内容全部掌握,相信对产品销量的提升会起到作用,如果培训师能从这些方面去培训,业务们在初期也是喜欢听的。在第二篇文章,我们再分析,后期给业务们讲些什么。

  秘爱霞,酷比手机培训讲师,QQ:917813328,邮箱:miaix100200@q.com 。愿与大家一起讨论,共同进步。

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