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当高端美容院遭遇低端客户群


中国营销传播网, 2011-05-26, 作者: 李东, 访问人数: 2362


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  促销未动,概念先行

  营销策划专家认为,在这种情况下,促销的优惠政策并不是首要。而首要解决的问题应该是“拼客美容”概念的传播,传播得到位不到位是本次促销活动的关键之所在。对此,专家的建议是:一个核心,两套方案。

  一个核心是:拼客美容,平民的价格,贵族的享受!这是主要的诉求点,首先继续诉求紫竹美容院的高档性,与原来的经营定位保持一致性。其次,是诉求这种贵族的高档享受不用付出很高的价格,作为一般的消费者同样可以享受!最后的诉求是一般消费者之所以能够享受高档的美容,不是因为降价了,或者大甩卖,而是通过一种流行时尚“拼客”的方式来实现的,带给人们一种时尚感!

  两套方案是:针对缺乏美容意识的、搬迁过来的城中村妇是一套方案;而针对大学城高校女生又是一套方案,两套方案同时执行。在宣传方式上,针对城中村妇的宣传主要通过在长安区的邮政专递绿页上做广告,从而借助邮递员送报送信的便捷使紫竹美容院的“拼客美容”准确的传给每一个家庭,确保了广告宣传的有效性;针对大学城高校女生主要是通过DM宣传单页的投放,招聘几名大学女生作为新员工,由她们负责对大学城每一所大学的每一个女生宿舍投放宣传页。

  快三步的促销节奏

  第一步:“狂风骤雨”式的概念传播。在此次活动的第一阶段主要以传播“拼客美容”的概念为主,从元月16日到23日,一周的时间都是密集的广告宣传,DM单页投放6000份,长安区邮政专递广告连续三次,再加上一些户外的宣传活动,使整个长安区的人几乎都知道了“拼客美容”的概念。

  第二步:挡不住的“拼客”诱惑。元月24日至31日,这是活动的第二阶段,重点推出“拼客美容”的具体项目,目的就是要达到让目标群体产生购买行动。对此,策划专家特别提议:其一拼客美容项目要选择特别有档次、高价位的美容项目,然后采取数字表格对比策略,即是将这些美容项目的一般价位和服务内容与本次推行的“拼客美容”以表格、数字化的形式展示给目标群体。强烈的反差对比,让他们深深体会到“拼客美容”的价值所在,从而经不住“拼”的诱惑产生购买。

  第三步:成功搭载春节快车!一年一度的春节消费是无法阻挡的趋势,如果促销活动能够借住上这个强势,无疑会起到事半功倍的效果。临近春节,紫竹美容院顺势针对城中村妇和高校女生推出“一年到头美丽全享受”和“拼出俏丽妆容回家过好年”的项目,等于把“拼客美容”的项目进行了扩大和延伸,从而让春节前的销售推向高潮。

  综合分析这次紫竹美容院的“拼客美容”促销活动,促销的产品成本几乎没有,因为它突破了以往传统促销进行系列优惠的措施,而是通过塑造概念扩大宣传来达到效果的。所以整个促销成本只有宣传成本,印刷18000份宣传单页花费3600元,6次邮政专递广告6000元,再加上条幅、喷绘、POP、卡片等道具的制作费800元,共计花费10800元。从开业后不足6000元的销售,在短短20天左右的时间内达到了98000元的销售额,一个濒临倒闭的高档美容院能发展到这种程度,让紫竹美容院何玉娜经理万分激动:“这简直是个奇迹,这是我以前想都不敢想的!”

  小结:从紫竹美容院的这次“拼客美容”可以看出,促销原来也可以这样做成“没有产品优惠”的促销,促销也可以做成“概念营销”。创造一个巧妙的概念胜过100条令消费者疲惫不堪的“打折”、“买赠”之类的措施。同时,创造概念不仅仅是产品概念,也可以是消费者消费方式的概念,紫竹美容院美容打折、买赠,也没有改变产品,却以“拼客美容”四个字为概念创造了销售奇迹。

  李东世纪良谋营销策划传播机构掌舵人,中国著名实战派营销策划专家,10年一线市场营销策划实战经验。获得荣誉:中国优秀策划人;中国美容业风云人物十大营销策划精英;中国金凤凰招商营销奖;中国创业项目策划奖;电视购物策划案例奖;2008年奥运营销策划奖;2009年美容院营销策划第一人。Email:lidong4128@16.com  QQ:1448352051[/i]

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