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二维工程销售理论(1)工程渠道特性 7 上页:第 1 页 2、工程市场操作误区 目前一些代理商朋友也成立了工程部,让业务员按照扫街方式去跑,大多反馈回来的意见都是,要么甲方说不需要,要么说开会讨论讨论,时间一长,业务员没有业绩,没士气,没有提成,最后辞职不干,人员的大量流失,让很多代理商苦恼,不过,对于此种方式,笔者认为属于放养式,像个无头苍蝇,想撞大运,成功的几率是很低的。 笔者(张旭东)也曾与很多朋友聊天,发现大部分公司的工程项目操作,还是三板斧:吃,玩,送。喝的吐血,玩跨身体,送成无底洞。笔者强调,千万不要认为做工程项目就仅仅是求人、找关系、吃吃喝喝、给回扣等低层次的项目操作老套路,尽管他有时是有效的。 笔者接也触过很多老板,总希望能招来一个副手或者部门经理,来完成工程市场的切入,但人员到位后,又会发现对方有很多能力缺陷,导致双方不满意,这其实跟男女相亲是一个道理,笔者的建议是,不要再指望捡到独挡一面、单骑闯关的高手了,有这种能力的人,早就自己去做老板了,何必来你这里,赚的不多还受气?作为企业当家人,你该做、能做的是将不同特长的员工捏合在一起,通过分工协作,发挥团体力量,以完成项目任务。 还有就是乱投标,经常有朋友咨询我,说某工程项目能否去竞标?如果你前期没有做工程销售引导期和意向期的工作,那么中标的可能性微乎其微,若是为了露个脸做做宣传、锻炼队伍之类,那倒可以去陪人家玩玩,必用性产品的招标还是有点机会,而对于选用性产品来说,一个公开的秘密就是:选用型产品一旦工程立项,90%以上的可能是供应商已经被甲方内部圈定了。 错误的工程业务操作思想和行为还有很多,笔者(张旭东)这里只是简单列举一些常见的,若想开拓工程市场,我们需要组织正规军而非游击队。我们需要站到更高层面,知道建立什么样的组织,配置什么样的人力资源,采取什么样的销售策略。。。总之,非如此不能提高工程市场运作的成功率。 3、工程渠道2个原则和1张透视表 1)财富分配道具(针对工程渠道人头多特点)。就是要给供应商、采购商、使用者以及所有参与项目的相关群体,提供出相应的让渡价值,也就是对大家都要有意义,满足团体的利益博弈均衡。 2)价值定位(针对工程渠道数额大特点)。你的优点是什么?缺点是什么?与客户的共鸣点在哪里?与竞品的差异点在何处? 3)工程市场的宏观透视表(针对针对工程渠道风险高特点)。 我们需要对本地市场相关产品的工程现状进行整理,并对未来进行展望,看看现在市场情况怎样,好的情况有哪些,坏的情况有哪些,研究这些,才能在交流中,从正反两面与客户交流,有理有据、不偏不颇;研究未来的趋势,可以激发客户的欲望,并与我们的价值进行对接,建立利益共享通道。 我们需要对工程市场份额进行预估,评估究竟是否应该介入工程市场,进入的力度和节奏该如何控制,不要对市场还是个睁眼瞎的时候,就盲目投资,这年头虽然赚点钱不容易,但花钱还是很简单的。 工程市场宏观透视表(略) 4、工程市场操作3个小技巧 1)前期潜水,后发先至。在工程操作过程中,如果过早暴露形象,往往会成为竞争者打击的靶子,你的一举一动,都会被竞争对手严密监视,各种陷阱也会接踵而来,明枪易躲暗箭难防,一不小心就会着了道,所以,如果操作方具备强大项目推动优势时,可暂时按兵不动,让对手一个个跳出来,展示优缺点,经过仔细评估后在招投标时完成致命一击。 2)打乱竞争对手的正常工程跟进进度。工程渠道有一个成长过程的,在不同的时间,会有不同部门做不同的事情,一个成熟的公司是会主动引导工程的发展脉搏,有利、有节地开展甲方工作,双方的磨合都很舒适,而不成熟的项目操作者则东一榔头西一棒子,自己做的累,也让甲方累,试想,坐班族谁没有公事、私事啊,谁会一天到晚陪你瞎转悠?因此,项目操作者可针对竞争对手的弱点,发挥自身的优势,同时结合甲方的需求,在不同时刻,提出系列建议案,由甲方提出相关质疑,打乱竞争对手的正常部署,让对手疲于应付杂务性销售工作,无法形成对工程进度的有效跟进。 3)分清项目轻重,把握关键项目的成功率。对具有全局性、制空性、长远性、关键性的工程项目绝对不能分神,必定凝聚全力,务必成功,有些项目做好了,可以形成高屋建瓴之势,让其他项目像多米诺骨牌一样一次倒下,对于特定时间的关键项目,必须集中一切力量,重点部署,而对其他相对来说弱一点的项目产生的小干扰可以暂时不理会。 感谢朋友们对笔者的诸多无私帮助,也感谢读者的阅读与支持,期待与您在新浪微博上进行及时、深入的交流,我的新浪微博名是:张旭东南京。(未完,待续) 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 961401583@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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