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　　距离苹果公司发布iPad到现在将近一年了，微软终于推出了自己的平板电脑。在其他企业，比如三星（Samgsung）推出Android平台的平板电脑之后，微软才推出了相关的技术产品。问题在于技术更新速度飞快，而微软却赶不上变化的速度。这就好像参加一个聚会，直到所有的食物和饮料都被吃完了，微软才姗姗出现，而这时，大家都已经在聚会上找到了自己的玩伴……

　　事实上，早在8年前，微软的CEO史蒂夫•鲍尔默（Steve Balmer）就展示了微软的平板电脑，可惜，微软当时并没有把它推向市场。微软在市场上虽然抢先一步，有了良好的开端，但是之后却没能在新兴的市场区域跟上来，这是个不好的习惯。例子很多，Zune播放器，克隆iPod；Bing搜索器，克隆Google……虽然微软在营销From EMKT.com.cn上为这些产品花了几百万美元，但它们最终只能占到很小的市场份额。总之，这些产品是弱势的“品牌追随者”（Follower Brand）。

　　•微软在业务发展上的挣扎

　　对于微软而言有一个好消息，那就是微软的核心业务—微软操作系统—表现仍比较出色。在操作系统上，微软的确是当之无愧的领导品牌，占有高于90%的市场份额。这个企业的金牌业务表现确实出色—尤其是在最近的一个季度里，盈利增长25%。正如该企业首席财务官彼得•克莱恩（Peter Klein）所说：“Windows 7操作系统对企业的发展仍有很大的推动作用。”

　　那么这就令人疑惑了，如果说微软操作系统很重要，而且微软的办公软件套装也对业务增长很有帮助，那么这就意味着微软其他较新的业务，比如微软Zune系列播放器和应用了微软系统的手机Windows Phone，这些产品在企业资源和预算上都处于挣扎状态。而与此相反，苹果公司每发布一款新产品，都能引起人们很大的关注，不断推动企业发展。

　　•痴迷技术

　　我感觉微软不是更注重人们的真正需求，而是更痴迷于技术，一心将精力放在研发花俏的产品或是所谓的小发明上。新的微软手机拥有一些科幻的改进面板，可以显示用户在一些社交网站上的状态（比如是否登录了Facebook、Twitter）。但这种功能能带来多大的好处？而微软搜索引擎Bing则更为花俏，不如谷歌的界面简洁，这样的搜索引擎用户友好性能有多高？

　　•缺乏产品设计

　　微软并不是一个产品设计型企业，而是一个技术型软件企业。微软推出的一些新产品看起来都显得比较笨重，例如Zune—即使微软找了一家设计公司合作，开发的产品外形也没有太大的改善。你可以对比Windows Phone和iPhone，在iPhone面前，前者多么老土。

　　唯一的例外是微软的XBox游戏机，很酷的一款产品。我在想，这是否因为XBox是被公司当作一种独立的业务进行开发的，因此这个独立的开发部门有自己不同的工作方式和文化？微软若想要向前发展，或许可以试着将自己较新的业务（例如电话、MP3播放器和搜索引擎）和旧业务剥离开，让新业务独立组建研发部门，摆脱微软系统和办公室处理软件的“光环”。

　　无论如何，微软平板电脑在2011年的表现是否能强于Zune播放器和微软手机，这将是一个很令人关注的问题。

　　(博客主人/David Taylor：品牌咨询机构Brandgym创办人）　　

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