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“定向招商”的路径 7 上页:第 1 页 二、 宣传不宜全面撒网 招商企业的招商活动的两个关键就是信息的发布和收集,当然就离不开如何进行产品宣传投放的问题。对于招商信息的发布,蜻蜓点水、毫无目的的方式只能是资源浪费,招商企业需要考虑的是在全面实施与聚焦投放之间做抉择。但是,不是每一个企业都有那么大的财力可以全面覆盖所有的宣传媒体。所以,定向聚焦实施宣传就很重要了。 1、 方向导向 招商企业在宣传的方向性选择上,一定要结合企业产品和渠道的定位来实施。临床品种就要摆脱那些传统的招商媒体杂志,寻找专业的宣传投放平台;专科用药则要结合专科用药市场的分析和代理此类产品的代理商的规律,来进行定向投放;OTC品种,则需要考虑通过专业展会或渠道寻求宣传等等。招商企业宣传的定向投放,讲究的是聚焦和高效。 2、 区域导向 对于招商企业而言,聚焦的另外一个深层次的含义就是在分析自己现有市场的招商均衡性后,确定是加深样板市场的渠道终端宣传,还是提升潜力市场的招商宣传力度。因此,在招商宣传的实施策略方面,划定区域进行有针对性的导向宣传也很关键。 3、 新媒体 同时,近两年伴随着新媒体的兴起,如何利用新媒体针对专有人群的宣传也不断被许多企业采用。无论是博客、微薄、论坛、专业群、以及专科医院的特有宣传模式,都值得相关的招商企业来研究和实施。 三、 服务不只产品宣传 作为招商企业管理体系的一个重要方面,给代理商的服务也是界定一个招商企业能否发展和提升的重要方面。这里讲的服务不是简单的发货、邮寄资料以及客情维护,更重要的是基于某一个方面的专业化服务,可以真正为代理商解决产品销售的问题。可以预见的是,未来相当长的时间内,专业化的招商企业将是主流。因此,立足专业化的服务管理,也是招商企业定位发展的一个方面。 1、 客户分类管理 对于招商企业而言,客户开发的难度比维护老客户要高很多。所以,做好老客户的文章,解决现有客户的循环销售问题,是企业需要重点研究的问题,这就需要招商企业要对自己的客户进行分类管理。 这里的分类管理可以分为两个层面,一个是针对客户操作的不同渠道进行分类管理,一个是针对客户的经营规模进行管理。前者是解决不同渠道客户操作特性不同,给予专业化支持的问题。后者则可以很好的为企业进行客户挖掘和提升打下基础,因为客户的规模分类后,招商企业的目的就很明确了,那就是使现有的代理商“强者恒强,弱者变强”。 2、 体系化运作 现有医药行业环境下,招商企业的招商行为不再是简简单单的产品宣传和合作,而是基于产品和服务层面的体系化运作行为。这也就决定了招商企业的内部架构不能再是简单的电话招商部、财务部和物流部这么简单。而是需要市场部、商务部、电话招商部、客户服务部、财务部、物流部等多个部门协同工作。从产品的市场调研、策划、销售指导和管理、媒体精准投放、活动组织实施、专业化的电话招商、客户分类管理、市场商务活动等一系列活动组成。 同时,招商企业还应具备针对各个渠道、各个产品应用方面为代理商提供指导的能力,可以为不同渠道的客户解决实际操作中出现的各种问题。比如,在底价代理模式下面临挑战下,如何灵活掌握佣金制解决代理商的身份和盈利空间的问题,将是招商企业要面临的一个重大问题。 王亮,医药行业资深营销From EMKT.com.cn人士,多年知名企业从业经验,“定位突破营销理论”倡导者!历任市场区域经理、企划部经理、调研部经理、总经理助理、营销总监、事业部总经理等职务,精通医药招商、第三终端、OTC药店和商业流通等医药行业渠道专业化运作,注重理论和实践的有效结合。经过实践提炼的:“特色营销模式”、 “利益链管理”、 “客户满意度战略”、“品牌化招商”、“定向招商”、“做市场就是做保护”等营销理念,深受行业关注。《中国医药报》、《医药经济报》、《销售与市场》、《中小企业杂志》等多家知名媒体特约撰稿人,发表各类文章100余篇!三九健康网、中国营销传播网、全球品牌网、中国管理传播网、有效营销网、品牌中国网、世界经理人等多家知名网站专栏作家;欢迎交流探讨,电话:13592599929 邮箱:WL51688@soh.com 第 1 2 页 关于作者:
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