危机当“头”，低下“大头”！　　

　　有一首童谣是这样唱的“大头大头，下雨不愁，人家有伞，我有大头！”，如果天上下的是冰雹呢？赶快低下“大头”，就是“头等大事”！女孩子犯错后，被家长纠错时，经常是低头认错，一把鼻涕、一把泪，家长见状，一般都心软了三分，随便教育几句也就气消云散了；而男孩子犯错后，被家长责骂时，通常是或强词夺理，或据理力争，甚至死不认错，家长见状，一般都是火冒三丈，气不打一处来，不暴打一顿就不解气！为何出现两种截然不同的结果吗？因为女孩子把自己放到了最低位，男孩子则把自己放到了高位上。

　　对于企业危机公关来说，与之类似，如果发生危机时，企业抢先一步到位，把自己放到最低位上去，即使有不怀好意的人想落井下石，也无计可施了，因为你已经到井底了，其就无法把你打到“地狱”里去了！

　　“低位公关战略”的代表作当属“蒙牛”了，可谓“冰火两重天”！当“氰弹”爆炸后，牛根生秉承一贯的强势姿态，发表了《牛根生：我们宁可轰轰烈烈地死掉！！！》一文，把自己放到了高位上，立刻招来了口诛笔伐，最终被唾沫星子淹到脖子上，苟延残喘、奄奄一息；随后，外资开始蠢蠢欲动，预谋趁机收购蒙牛，牛根生此时，才被迫将自己从高位挪到低位，像小女孩一样哭哭啼啼四处求援，最终求来160亿才算勉强保住蒙牛的控制权！

　　最懂“低位公关战略”之妙的，非阿里巴巴董事局主席马云莫属了，抢先主动曝光“欺诈门”事件，把自己放到最低处！心明眼亮的人一看便知，“欺诈门”事件绝非一日之事，马云岂有不知之理？更可能是纸包不住火了，只好先下手为强，自己主动投案自首，自然会争得宽大处理的机会，比起被别人揪住小辫子摔来摔去要好过得多！

　　“低位公关战略”的反例，非双汇莫属了，“瘦肉精”事件被爆出后，双汇举办了隆重的“万人大会”，万隆董事长郑重道歉是很棒的公关举措，意在抢先把自己放到“最低位”上去；可是，大会期间，高呼“万岁”的“豪言壮语”，却把自己送上了绞刑架，因为一句“万岁”等于把自己从最低位送到天上去了，不挨打真是怪了！

　　国美在“低位公关”方面，也曾经有过“精彩之笔”，黄光裕在定刑后公开发表了《我的道歉和感谢》一文，据新浪网统计，有90%以上网民支持黄光裕，就充分说明了“低位公关战略”的实效性。虽然在时间安排上稍微晚了些，但是亡羊补牢，永远不晚！　　

　　崔涛，中国最早的咨询策划人之一，“集成赢销模库”创建者，曾经运作过数十家集团公司，通过模式创新、战略赢销、品牌重塑、价值创新、流程改造、资本运营、强势突破等措施，打破常规、重定游戏规则、化不可能为可能，助力其赢利能力快速提升，步入良性循环轨道，开创了适合本土企业需求的低投入、零风险、高收益的新咨询模式。　联系电话：13918194072　　 电子邮件：ct721888@16.com　　　MSN: ct721888@hotmai.com　　QQ：575805880　博客网址：cuitao.blog.boke.net

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