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腾讯借力QQ发展微信错在哪里? 7 上页:第 1 页 微信错在哪里? 微信是腾讯公司的产品,等于是衔着金钥匙出生的富二代。在出生伊始,就被赋予腾讯家族的支持。微信这个类kik产品和他的老师kik或者同学米聊等相比,商业策略上有几个特殊点。 1.支持用QQ号和邮箱注册; 2.微信系统会自动告诉用户,他的哪些QQ好友正在使用微信,用户只需回复即可加对方到好友列表(其他类kik是看两个手机号是否互相在对方通讯录里面,微信是看两个QQ号是否互相是好友); 3.在消息状态上,微信采用了最保守的方式,微信网站上解释如下:“问:我如何知道对方是否阅读了我的信息?答:无法知道。是否已读的状态信息在我们看来是属于个人隐私,我们希望给您一个轻松自由的沟通环境,因此我们不会将是否已读的状态进行传送。” 前两点都和QQ号紧密相关。用QQ号注册,如果两个QQ本来是互相是好友,并都使用了微信,系统就在两个人的微信上提醒用户加对方为好友。按这个逻辑,如果越来越多的QQ好友开通微信,客户的微信和手机QQ就越接近。而这些人通过微信这个通道,从QQ上的一个好友变成一个能随时给你发短信的人,而这正触犯了手机这个有强烈个人隐私产品的大忌。随着越来越多你不够熟悉的QQ好友进入手机,并随时给你发送短信,使微信和QQ的人际圈重合度越高,也让微信这个产品离手机通讯录(手机好友)越远。 正因为使用QQ来关联两个微信用户,所以在消息状态上,微信把消息状态隐含成为理所当然。因为收发微信的两个人远不够亲密,你看还是没看他发的微信,是不能告诉他的。但类kik的其他商品,恰恰是对方和你足够亲密,亲密到收消息的人都认为他如果没有阅读到该消息,就应该实时告诉发信人。 现在的腾讯微信,为了在发展过程中更好沾一点QQ的荣光,和QQ走得太近,反而成为手机QQ的附庸,这样的微信是走不远的。微信只有把自己和QQ关系圈轻重程度撇清,把自己看成一个更亲密的短信替代品(手机通讯录朋友),才会有更深远的未来。 从QQ中精确定位出“亲密好友” 腾讯微信如果完全不利用QQ的强大影响力开疆辟土,也确实是暴殄天物,错失战机。 微信的关键,是如何在300个QQ好友中,精确定位出那5~30个最亲密的好友,而不是一股脑儿的把所有QQ朋友都推到微信上。 如何精确定位? ◆利用客户在QQ上的分组,其中某些组的用户是用户认为最亲密; ◆在手机QQ上最频繁发生通信的那几个人可能是最亲密的; ◆手机通讯录中,短信沟通频繁的用户基本上就是微信的目标好友。 ◆在QQ中最频繁沟通的,常常也是最亲密的用户。 所以,微信要做的就是快速替客户把最亲密的“微信好友”给圈出来,同时也开发这一批用户在QQ端发送消息到手机的微信端,这样的微信才能充分利用QQ的余荫快速发展,不给米聊这样的对手留下机会。 但目前微信把自己定位为靠近QQ的一个即时通信工具,而不是手机短信(手机通讯好友)的高级替代品,这给对手留下巨大的空间。因为用kik类产品的人并不希望QQ上的所以好友大批量的进入他的手机微信里面,他们要的是一个更好用的“短信”,一个不要1毛钱费用的短信,一个能够看到对方是否有效阅读到“短信”的产品,最关键的,一个和自己极亲密人无间沟通的产品。 微信现行的策略恰恰正给对手留下发展空间。现在的商业策略把微信和QQ捆得太紧,从而把“不是QQ好友”的“手机通讯录亲密好友关系圈”留给竞争对手去发展。一旦对手快速积累起庞大用户群,对腾讯而言,将是一个比飞信更头疼的对手。 《销售与市场》渠道版编辑部,jamesfan@vip.soh.net,010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、关注企业成长。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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