不过，这一争议，目前越来越多的人倾向于“商务”，有不少传统企业的老板认为做电子商务“商务是本质”，应该用“轻电子重商务”的思路来开展业务，对于自己本来就不太懂的系统、IT唯恐避之不及。

　　然而，我在沃尔玛的工作经历却告诉我：情况没这么简单。　　

　　沃尔玛：两年电商，全美第二　　

　　首先来看看沃尔玛在美国的信息化水平：沃尔玛的自动补货系统采用条形码(UPC)技术和射频数据通讯(RFDC)技术，电脑系统可以自动分析并建议采购量使得自动补货系统更加准确、高效，降低了成本，加速了商品流转和优化了库存管理。

　　除了配送中心外，投资最多的便是电子信息通信系统，是全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头美国电报电话公司，是第一个发射和使用自有通信卫星的零售公司。它在本顿威尔总部的信息中心，1.2万平方米的空间装满了电脑，仅服务器就有200多个。截止90年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元。

　　80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统(EDl)与供应商建立自动订货系统，又称为无纸贸易系统，通过网络，向供应商提供商业文件，发出采购指令，获取收据和装运清单等，同时也使供应商及时精确地把握其产品销售情况。

　　1990年沃尔玛已与1800家供应商实现了电子数据交换，成为EDI技术的全美国最大用户。沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自动订货，此系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。

　　这些仅是沃尔玛在80年代至90年代实现的“电子”部分，在90年代至00年代，沃尔玛持续在物流及配送系统进行投入，而后加大在电子商务系统的投入力度，最终仅通过两年时间就成为全美网上交易额仅次于亚马逊的第二大在线零售商。或许我们在惊叹其发展速度的时候，需要重新审视我们的企业在信息化（技术）方面的投入力度和观念了。　　

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8