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弱势品牌非常规营销战术--营业人员激励


中国营销传播网, 2011-06-22, 作者: 苏丹冰, 访问人数: 2255


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  业务激励的手段之二就是各种排名赛、PK赛。

  排名赛是企业经营方向布达的最有效方法;销量排名、利润贡献排名、客户开发排名、销售成长、新品推广排名。总之指标繁多,时间自拟。但是,排名赛要遵循以下几个原则:

  1、 必须要有全年的核心排名项目2~3个;这是工作的核心。

  2、 指标设定照顾大多是人员,否则将会失去效力;变成负激励。

  3、 奖惩不是目的,以树立标杆、建立正确指标方向为目的。展示企业的经营方向领导意志。

  4、 关键是总结领先人员的工作方法、经验;并能够加以推广应用。否则,排名赛就是去了竞争的动力。

  5、 排名赛的设定要注意有利于长期经营,追求短平快的目的;指标设定要具体,充分展示不同业务人员的能力。建议多设计复合奖项排名:比如销量与成长率组合排名,既要有量又要有成长;让一个省的市场和一个市的市场比销量排名,很显然是不合适的。开户数量与经营时间的组合排名。产品结构的排名等等。

  排名赛有积极的一面,但也有局限的一面;排名赛往往市场经营积累的结果,老市场肯定比新市场有客情、有基础;发达地区市场肯定比欠发达地区有消费力;省会城市,肯定比地县市场的容量大;工厂周边的市场比远距离市场会有更多销售资源可以使用。但排名赛就是体现企业经营意志的体系,只能尽可能的公平,而没有绝对的公平。

PK赛可以再市场环境相当、组织、人力、资源相当的两个或多个团队间展开;从而在实力相当的销售团队中产生竞争推动力。各层级之间即可共用指标,也可互设指标对抗输赢。尤其适合新产品的推广。

   实战战例:

   方案一、排名赛:对于新品A的推广。我们设定以三个月为限,每名业务人员基本销售箱数为30000箱;奖项设置为:30000箱以上奖励,20000~30000箱按照自罚承诺;20000箱以下的予以每箱现金处罚。

   方案二、PK对抗赛:结合新品的推广及重点产品;将销售团队分为三组,两两对抗;总量超过对方的及判定获胜;败方请胜方全体聚餐。

执行:每天排名战报发至主管手机,随时跟进。同时将比赛内容,奖项设置张贴于布告栏及相关功能部门。个人或部门选择支持的业务或团队。选择失败方的要分摊聚餐费用。

   结果:方案一:10%的业务个人200%达成销售目标,25%获得奖励;40%兑现自罚承诺;25%被处以罚款。通过排名赛,验证了产品的市场优势,建立了销售信心。总结了成功市场的成功条件,形成工作方法,提供落后市场比对执行;让有能力的人真正的凸现出来,并且人业务相互之间看到了差距。

   方案二、形成了全员关注的局面,业务团队及主管接到很多支持、关注的电话;他们感到既有压力又有动力。同时在工作上也得到很多便利、支持。主管与业务之间的配合更加默契、积极主动。普遍的感觉是,输给强势市场尚可理解,输给状况相当的市场,理无可恕,只能说自己技不如人,这个事输不起的。

   业务的特性3、业务是逐利的,但金钱的诱惑力会逐步的下降;有效地利用提成激励。

   在业务激励中往往会采取销售提成的方法。这种方法最大的好处是简单直接,奖罚分明。最大的难点是指标设定和激励比率。

   企业管理者有时候过于乐观的设定了指标,造成达成落差的,或者修改指标,或者造成和很大的士气低落。另一方面是,激励比例不合理,造成激励不到位或过度激励。比如,提成比例低,造成意愿不强,能卖多少卖多少。比例过高,造成超过单品项激励超过本薪。实战中,有业务人员因为年节关系,单月提成1万元,第二月罚款1千元的状况。失去了激励对于产品推广的价值。

   以上面新产品A的推广激励,当初也期望设定每箱奖励方案,但最后还是决定集中资源,奖励标杆,然真正做得好的,有突破的得到超乎想象的奖励。因此对于超额150%的并且排名前三名的给予200%的奖励;100%达成以上的给予100%~150%的奖励;底线以上的依照自罚承诺;底线以下的予以现金处罚。

   既要对业务予以奖励,又要有压力;既有高额奖励,但同时有竞争。实战中,直到最后两天前三名才最终决出;第三名和第四名的差异不超过100箱,但激励结果却相去甚远。

   综上来看,业务激励的方法很多,手法可以变化,激励的方式也可以是现金、实物、荣誉;但经营管理营业人员的理念,应当有以下三个方面:

  1、 战略上,遵循职涯心理路径的五个环节,给他们发展的空间,让他们和企业一起成长,共同获利,实现共赢、成就感。

  2、 现实的生存需求的满足。足够的,能够不断增加的金钱利益,但是在方式方法上要不断的变化,要充分掌握,发挥业务的三个特性对于工作的影响作用,使用有利,有意的方法加以激发。

  3、 长期的、心理需求满足。创造他积极、自愿的、长久的留在企业服务。通过创造安全的生存环境培育、使用、挽留企业的核心人才。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: SUDB2004@16.com

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*弱势品牌非常规战术应用之数据说话 (2011-06-08, 中国营销传播网,作者:苏丹冰)


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