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假如我是诺基亚公司董事长 7 上页：第 1 页 一个基本的产品常识告诉我们，之所称呼为产品系列的，必定是该产品系列的每个产品的内“心”与外“型”的系统化。所以陈禹州认为诺基亚在2010年的2月份更新的这个产品命名规则并没有做好。 假如我是诺基亚公司董事长，我将重新调整诺基亚手机的全球市场战略，规划、整理诺基亚手机的命名和诺基亚手机的产品线。它们是：N系列，大屏幕在3.7英寸屏以上的新科技智能旗舰触摸手机，以最新的操作系统和强悍的硬件配置主打高端市场；E系列，个人与商务强力智能手机，以实体全键盘为主打产品，划分为直板、侧滑、直滑等全键盘类型的产品，屏幕在2.4英寸至3.2英寸之间； C系列，既然是亲友间的社交互动产品,那么,根据目前市场手机体验化的增强，宜采用3.2英寸至3.7英寸的触摸屏，已经上市的C5-03、C6-01将是最佳的参考样本，而C7-00的外观形状则距离C系列就远了点，C系列应该定位为中挡手机；X系列，原定为社交娱乐与年轻活力产品，这个主题可以不变，但应该明确定位为中、低端的入门手机，象X7-00就不应该出现，因为它的出现打乱了诺基亚X系列手机的系统化。这样，以X3-02、X2-00手机作为外观造型样本才是X系列的选择，屏幕在2.4英寸至3.1英寸之间，可以从传统的T9数字键盘过渡到全触摸屏，2.4英寸屏以下的手机就不要生产了，X1-00、X1-01类的手机纯粹是浪费资源。在此强调，一部手机的外观造型非常重要，重要到什么程度？“科技以人为本”就是标准。就象俗语说的：货卖一张皮。这一张“皮”是否人性化，就决定了你的产品的销量。最终的结果是杜绝“诺基亚，科技以换壳为本”不在出现在广大的网民中。 二、打造诺基亚手机的品牌型格 什么是产品或服务的品牌型格？在此，全球将无一人能够回答。因为，这是陈禹州毕12年之功对品牌建设与打造的过程，总结了当今的各种品牌建设的观点，在前人研究的基础上进行提炼与总结后提出来的。 我们都知道，决定一个产品在市场上的畅销程度是由产品或服务的品质与包装来构成的，所以在最后这个产品或服务就成为了大众群体或者定位群体所认知与消费的品牌。那么，在品牌上加上一个“型格”后与品牌有什么不同呢？简单而言，品牌型格就是在品牌的内核与外型上进行统一的塑造，以符合市场的要求并引领市场给予消费。品牌型格的“内核”炼的是品质，“外型”炼的是人性化。它所创造的原理：一是将复杂的问题简单化（体验性）；二是将简单的问题系统化（人性化）。品牌型格的打造：外炼形状（上） 、中炼品质（中）、下炼口碑（下），并根据品牌的空间与外延创造品牌的上、中、下三个层次进行丰富与建设。如果说要陈禹州来给“品牌型格”下个定义，我想，应该是这样的：基于品牌母体的创立与发展的指导思想，根据品牌的定位对品牌内外形状的统一锻造与提升，并与时具进进行人性化需求的完善而做出的与其他品牌相区别的品牌。 品牌型格的提出是在品牌丰富化而产生的市场竞争下为快速建构品牌所服务的，它有着适用意义上的指导价值，其应用领域非常广泛。谈到诺基亚手机，根据陈禹州提出的品牌型格理论，我们可以“对症下药”。诺基亚手机的“基于品牌母体的创立与发展的指导思想”是“科技以人为本”，但后者坚持的不多；而“根据品牌的定位对品牌内外形状的统一锻造与提升”诺基亚手机在这一点上做得就比较普通了，无论诺基亚手机的E系列和C系列及X系列或者N系列都没有完全做到“内外形状的统一锻造与提升”；最后的“并与时具进进行人性化需求的完善而做出的与其他品牌相区别的品牌”，诺基亚手机在这一点上的体现主要集中在“与时具进”上的表现不佳。诺基亚的塞班(Symbian)操作系统是在iOS、Android、BlackberrvOS等系统的强势围攻下才匆匆忙忙的更新就已经说明了问题的所在。 而与之市场对应的品牌手机HTC的“品牌型格”就做得非常漂亮，因为“品牌型格”做得好的产品或服务，在产品或服务完成“认知”期的过渡后，根本不需要看该产品或服务的logo，光看外型与行动你就很容易地识别该产品或服务是什么品牌了，“品牌型格”所做的就是创造这样一种消费忠诚的价值。只是HTC手机在“品牌型格”的建设上“人性化”差一点，但已经很不错了。 所以，“假如我是诺基亚公司董事长”，对于诺基亚公司而言，智能手机个性化所带来的产品差异化，正是打造品牌型格的最好方式。反之，如不重视产品系列的个性与人性的结合，必然会导致智能手机的外形和操作系统千篇一律，从而迫使企业通过价格战占领市场，这将使整个手机行业进入恶性循环。所以，诺基亚公司的“全球市场战略”上第一步应该重视的就是陈禹州在2011年7月的这篇文章所提出的“品牌型格”的理论，然后通过对“品牌型格”理论的解读来完成诺基亚公司的市场建构策略。这样，通过一段时间的努力，陈禹州相信诺基亚公司一定可以夺回手机市场属于自己的“第一宝座”。 三、完善诺基亚手机的操作系统 我们都知道，全球就一个“苹果”，也只有“苹果”只做一个手机系统就“打遍天下”。而其他的手机厂商却难在一个手机系统上“打天下”，我们看苹果iPhone 3与苹果iPhone 4，在品牌型格上看起来差别较大，而实际上他们在品牌型格上是统一的；诺基亚在品牌型格上看起来差别很小，而实际上在品牌型格的塑造上差距较远。这一点，陈禹州在本文章的上部分已经进行了详细地叙述。 由于诺基亚有着市场稳定多年的塞班(Symbian)操作系统，所以当市场发生变化时忽视了新操作系统的潜力，从而步调上就慢了下来，说直接点就是“固步自封”。当诺基亚醒悟时，才发现大片江山已经易主，所以才匆匆忙忙找微软合作。找微软合作没有错，但一个企业的发展要靠“短、中、长”的战略来构成，微软操作系统的成熟需要时间，这样过高地估计自家的塞班(Symbian)操作系统能够顶一段时间的想法，结果就是“一叶障目，不见泰山”。 最佳的策略是应该应用诺基亚手机在市场上的形象、营销From EMKT.com.cn、传播上的优势，再加上诺基亚手机一贯精致的做工积极地与各大公司的操作系统进行合作。我不管诺基亚手机有多少理由来“自圆其说”不与Google的Android系统合作，但市场从来就不认你的“理由”。 赚钱才是硬道理！ 因此，假如我是诺基亚公司董事长，将进行并完善诺基亚手机操作系统的应用问题。在调整完成诺基亚手机的全球战略的基础上，全面进行诺基亚手机操作系统的应用梳理。 塞班Symbian操作系统。应用于全球战略规划下的N系列、E系列、C系列、X系列手机，将以上系列的手机全面智能化，并加速提升Symbian操作系统的更新或者升级。现在诺基亚公司将塞班智能手机降价只是一个方法而已，算不上是一个好的策略，更别说过几年放弃它了。事实上，在陈禹州看来，诺基亚还是应该在塞班系统的创新上再下功夫，毕竟生态圈的优劣也很重要，如果塞班继续老化，诺基亚再次打压价格也是无用的。 安卓Android操作系统。与Google谈判，进行全方位的合作。新列一个系列手机名称加入全球战略规划系列里，可以定名为H系列，直指HTC手机的市场（没有对手就做不好自己），在品牌型格上应用诺基亚手机的工业设计优势进行打造真正体现“科技以人为本”的诺基亚Android手机。Android作为最受欢迎的开放操作系统，其终端已成为移动互联网的主要接入设备，摩托罗拉、HTC、三星、LG以及索尼爱立信等实力厂商纷纷加入Android阵营，这让Android的市场占有率持续攀高，已经超越RIM、苹果iOS与Symbian，成为全球智能型手机操作系统龙头。Android系统的强势让不少曾经奄奄一息的手机厂商焕发了青春，也正是这个原因让越来越多的厂商加入其阵营之中，诺基亚手机没有理由不去采用。 米狗MeeGo操作系统。作为新的操作系统，将其作为诺基亚手机的长线战略进行应用。虽然诺基亚CEO埃洛普已经宣布了放弃MeeGo系统，但陈禹州在这一点上有不同看法。未来的手机市场之争事实上是操作系统的竞争，哪个操作系统的体验性更好，那个操作系统就有生命力，“苹果”就是这样。当然，诺基亚MeeGo操作系统的手机的品牌型格同样需要下工夫进行打造，可以在N9手机造型上进行完善，但不可更换电池的手机却是败笔，诺基亚MeeGo手机可以列为M系列。最后是诺基亚与微软合作的操作系统，目前Windows Phone正在准备推上市场，由于微软对计划采用WP7系统的手机硬件都做了限制，其诺基亚微软WP操作系统的手机作为诺基亚微软长期战略的重点产品，可以列为W系列，并提高其屏幕的尺寸，最好在4.1英寸以上。 如此，才形成诺基亚手机全球市场上的真正战略，而该战略的实施与执行、产品的研发与创新、品牌的营销与传播就交给各大市场的主管们去操作吧！对于陈禹州快速打造与建构品牌所提出的方法“品牌型格”理论，请关注陈禹州的后续文章对“品牌型格”的应用、实施的推演。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： myg1001@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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