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十大服装品牌电子商务之道 7 上页:第 1 页 五、美特斯邦威:联姻游戏获取劲舞玩家 休闲品牌的美特斯邦威,把目标瞄准了另外一个100%年轻时尚群体――“劲舞”玩家。而且“劲舞”这款网络游戏同时在线人数高达几十万人,这对于美特斯邦威来讲,拓展形象,提升品牌,促进销售有更多的可操作空间。因为“劲舞”里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ 秀更真实,游戏中所展示的是立体服装,消费者能够想象出来自己穿上好会是什么效果。在实际市场运作中,美特斯邦威更把营销开展到了网上网下,消费只要购买美特斯邦威衣服,就可得到赠送的劲舞服装。然后美特斯邦威给劲舞所属的游戏公司返利。这是一项双赢的合作,对双方都有很大的好处。在劲舞商城里添加一个美特斯邦威专区就可以让玩劲舞的玩家知道这一活动。 美特斯邦威一方面是利用现有的taobao、paipai等b2c平台,另外一方面还在自己在网络上建服装专卖店,这个网络平台的构成包括:网络销售平台,自主广告平台,服装业咨询平台,互动平台,平台之间相互联系,引入了商务即时通讯系统。各平台之间相互提供支持,成为一个立体的全效营销平台。如今的美特斯邦威,已于去年8月28日成功上市,对于未来的发展,依旧野心勃勃。公司董事长周成建希望用上市募集资金开始B2C网络建设以及渠道拓展。 六、精品内衣——欧迪芬:组合式商品销售模式 “消费者总担心经由网络来购买贴身衣物会产生不合穿;退货又麻烦等问题。”欧迪芬在线购物网站的启动改变了这个局面,因为只要是欧迪芬的出品,无论销售渠道为何,我们都视消费者的满意为首要顾虑。“我们最自豪的是无论任何销售方式,我们一样都拥有最好的服务。” 欧迪芬最大的特色在于精采的组合式商品销售模式,这一点也正好迎合网购消费者划算为上的消费习惯。等同于市面上单件的销售金额,在欧迪芬站内却可以得到各式不同风格的惊喜组合,并将网络销售较低的推广成本特质直接反馈在售价上,用这样的模式同时达到精明消费及享受购物乐趣两种目的。随着季节的变换,欧迪芬将密集的推出各款应景的商品及各类贴合女性喜好的配件,除了让消费者买得够聪明之外,更想要创造的是一种轻松惬意的购物体验,希望在网购品牌直营化的战场中开出美丽而茂盛的花朵。 七、三点水童装:军事化管理 网上开店与传统渠道的许多矛盾无法解决:网上开店,代理商利益受损害;如果不开代理商会开,代理商不开其他人也会开;价格难统一,真假难辨……然而网络销售势在必行,冲击在所难免。 三点水童装目前在淘宝网上有20多家网店,其中6家是代理商开的。代理商可以开网店,但必须到公司登记,统一价格、统一管理。否则实体代理商将受到处罚。对代理商而言,统一管理后的好处也是显而易见的:总公司将给代理商提供图片,并给予更多的货品及调换货支持,享受公司提供的统一售后服务。 三点水解决区域代理商利益冲突的另一个方式,是在网络上实行区域保护,跨区利润按成分配,以提高代理商的积极性。比如南京的顾客,在北京代理商开的网店买到产品,则利润归南京代理商,北京代理商提供服务也按比例提取分成。 目前三点水已在365网络商城开了网上直营店,不同区域的顾客在公司官方网店上购买产品,也同样与该区域的代理商进行利润分成。 八、GAINREEL内衣:永不打烊的店铺 2008年初,GAINREEL创始人张翔组建起电子商务营销中心,下设品牌策划部、客服部、物流包装部、售后服务部。2008年4月,GAINREEL搭上淘宝商城的第一班班车,开始向发展的纵深地带挺进。淘宝商城是专为企业商家打造的专属品牌传播平台,使得新晋品牌也可以在短时间内聚集大量人气,“永不打烊”无时段限制的特性也正好迎合了GAINREEL目标消费群的消费习惯。 互联网渠道业绩的增长与传统渠道不一样,是难于预见的,GAINREEL迅猛的增长势头显然也超出了张翔的预料,客服人员的储备明显跟不上业绩增长。为了解决这一问题,张翔采将客服人员规模维持于当下业绩所需要人员的双倍。多出的那一半人员是储备人才,首先处理售后投诉,做定期回访,整理客户数据库。这些工作都是无形的,不能立刻体现价值,但是却是打造品牌的必需事宜。 九、黑袜子(BlackSocks):择时送出、循环收费 BlackSocks这间特殊的网店,它有以下三点很有趣: 第一,黑袜子选了一个寄送成本极低的产品:这道理就像面膜、花种子一样,由于袜子近似纸张,不重,占空间不大,因此BlackSocks可以轻松地以一般平常的信件的方式,寄送这些袜子到客户家。 第二,它可先拿到现金,压低售价:如果BlackSocks大部分客户都是先预付一年的月费的,那么,他们可预先拿到三四倍的现金,这笔钱可以轻松作为周转之用,大量订袜,取得最便宜的成本。 第三、商品品项不需太多,也可涵盖所有的需求:BlackSocks所选的商品(黑袜子),是完全没有花色的;会买这种黑袜的消费者,本来就不会去关注它的花色。这点让BlackSocks开起网店比其他人开网店还轻松。 BlackSocks成功的精华在于择时送出、循环收费的运营模式,而且商品本身在网上销售占尽便利。尤其是对于初期创业者,这种模式可以最大限度降低风险,而且还可以让你在“身无分文的同时与供货商玩‘价格战’”。 十、Ermenegildo Zegna (杰尼亚):网上百货公司 奢侈品牌Yoox创始人马尔凯迪说:“奢侈品牌栖身网络营销行列,这在之前看来简直就是天方夜谭,因为他们认为网络营销太低端,但是现在看来却恰恰相反。” 意大利Z Zegna集团旗下的这个奢侈男装品牌为此选择TheCorne.com合作,进军网上销售市场。该网站专门通过个性化迷你店销售高档“前卫品牌”。由Yoox集团在两年前设计的TheCorner网站曾经先后推出Armani, Valentino, Emilio Pucci, Moschino和RobertoCavalli等品牌的网店。 2010/2011秋冬季节,这间“网上百货公司”将特别推出JilSander, Dsquared², Kris Van Assche, MarcJacobs和Gareth Pug等品牌。在加盟TheCorne.com网站数月后的十二月份将会推出Zegna和Zegna Sport系列的专门销售网站。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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