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营销理念的诠释


中国营销传播网, 2011-08-24, 作者: 刘牧, 访问人数: 2698


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  营销理念之三:营销就是利益分配,建立规则,再造重生。

  消费者购买商品看中的是商品的使用价值,而不是商品的本身,企业或组织必须要明白顾客的利益所在,首先建立以顾客为中心的利益链,其次是建立利益为驱动力的组织进行利益分割与分配。企业外部成员的利益分配,渠道商、供应商等;企业内部成员的利益分配,股东、员工等。只有处理好内部与外部的利益分配,才能真正为顾客服务,才能以顾客的利益为中心来组织经营与运作,实现企业经营的良性循环。否则,众叛亲离,走向失败。商场上没有活雷锋。

  建立规则就是提升企业管理,用规则去管理企业,提升企业管理效率。营销无小事,营销部门必须全力参与到企业管理之中,与各个部门紧密携手合作,共同打造健康、规范的管理团队。当企业的规则、管理可以复制的时候,企业文化就基本形成了,企业扩张的风险就会小。企业经营本身是一个不断否定、调整的过程,也是一个不断再造重生的过程。许多企业在规模较小时,市场部与销售部可以合二为一,做到一定的规模之后,两个部分就要分开设立,规模再大的时候要设立广告部、公关部等等,必须与时俱进再造与重生。产品开发也一样,昨天成功的产品可能是今天迈向成功的绊脚石,不能与时俱进将会被别人超越,诺基亚就是一个很好的例证。

  营销理念之四:营销4P的核心是4P均衡。

  有人问飞机能飞上天是发动机重要还是机翼重要?绝大多数人会回答发动机重要。其实,飞机能飞上天是依靠飞机完整的飞行系统,发动机、机翼是缺一不可的,一样重要,缺谁都飞不上天。营销也是个系统工程,产品、价格、渠道、促销,谁重谁非?不言而喻,都重要,厚此薄彼的思维都是错误的。当4P达到相对均衡时,才能建立良性的循环系统,才能实现开发、生产、销售的再循环,为消费者提供满意的产品和服务,促进企业资产再增值。因此,4P均衡是营销之保障。

  不需要营销的营销才是最好的营销。不过,企业或组织必须要把握大量的稀缺资源,只有掌握了大量的稀缺资源才能做到不需要营销的营销。国际铁矿石营销案例,使我们明白掌握稀缺资源是多么重要。另外,如中国石油、中国石化、电力公司等这类超级企业就是不需要营销的营销公司,想涨价就涨价,只涨不降。所以,营销理念之五:没有稀缺资源的营销必须按照市场经济买卖公平法则运行。

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