问：你们不看电视，那平时下班了做什么？

　　答：上网啊，看电视剧，休息的时候一天看十几集。　　

　　问：你们不觉得价格贵吗？

　　答：只要产品好用就可以啊，自己挣钱自己花，产品好用就好。　　

　　问：你们用过其他牌子的洗发水吗？

　　答：我还在工厂上班的时候，用过蒂花之秀，它们的护发素挺好用的。　　

　　问：你们平时都用护发素吗？

　　答：是啊，我们俩个的头发都烫过，用护发素可以让头发柔顺。护发素的主要功能就是让头发柔顺啊，现在一般的女孩子都喜欢烫染头发，明知对头发有损伤，但还是喜欢漂亮，用护发素就可以让头发柔顺了。　　

　　问：你既然用过蒂花之秀，那提起来这个品牌，你就想到什么？

　　答：洗发水了，价格比较实惠的洗发水，是田震做的广告，我在工厂里上班时看到过广告（注：现在蒂花之秀的代言人是海青，而不是她说的田震了）。　　

　　问：那有没有听说过和蒂花之秀同一间公司生产的“美王”呢？

　　答：好想也是洗发水吧，想起来了，有一大瓶的“护肤蜜”我用过的。　　

　　问：你怎么记得那么清楚？

　　答：呵呵，那时候在工厂里上班时，厂里面的发的，还有香皂、牙膏，反正厂里发的都是些便宜的东西。　　

　　场景之二：我在河南，和一位地级市的经销商的铺货车走了一天的零售终端，每台车上经销商配备两个人，一个是业务员，另一个是司机。我上的这台车，车上的司机是89年生的小男生，那位业务员是一个女孩子，年龄更小，91年出生。一天铺货下来，聊了很多，有许多的内容已经记不清了，但有一点确是清清楚楚，那就是：这两位85后的年青人，每天上午9点半装好货从公司出发，沿乡镇所在地一个镇一个镇的铺货，中午一点多到两点才吃午饭，基本上每天回到公司都已经晚上六、七点钟了，回到家也是基本不看电视，也是上网看一下连续剧就睡觉。之所以不看电视，一是觉得累，二是觉得广告多，看得不过瘾，“再说，现在上网，想看什么电视没有啊？！”。　　

　　这两件事给我留下了很深的印象，所谓“见一叶落而知天下秋”，通过与这四个“85后”年青人简单的接触与沟通中，可以简单地总结出新一代人的消费行为特点：

　　1、 不看电视，信息多通过网络获得。随着“85”后这一代的成长，电视广告的作用会相应的减少。曾经的“标王”秦池厂长说过“1995年，我们每天向中央电视台开进一辆桑塔纳，开出的是一辆豪华奥迪。1996年，我们每天要开进一辆豪华奔驰，争取开出一辆加长林肯。”这种例子恐怕在中国会一去不复返了。现在电视上的播的电视剧，基本迟一天就会在网络上看到，而且可以一气看下去，没有电视里插播那些广告。现在电视台的广告插播之多，以至于有人戏言：以前是电视剧中间插播广告，现在是广告中间插播电视剧了。也难怪现在的“85后”一代没有耐心守着电视看。这就要求品牌方重视市场营销和销售管理工作，不能指望在电视台投一下广告，什么问题都解决了。

　　2、 收入增加，自主性增大。“85后”一代人的收入较之于之前的“70后”甚至于“80后”，收入水平增加，除去必要的“衣食住行”开支外，自己的可支配的收入增大，个人独立性增强，“自己挣钱自己花”。

　　3、 反感直白的、赤祼裸形式的广告。他（她）们认为：只有不好卖的产品的才会去做广告。虽然这种观点有些偏颇，但也从一个侧面提醒品牌方的宣传策略不能一味地做些恶俗的广告（比如一句广告词连续念上三遍的）。但对于一些潜移默化的广告，他（她）们并不反感，比如近期热播的电视剧《无懈可击之高手如林》中，“清扬”品牌赞助的广告做为电视剧情节不可分割的一部分，就受到了普遍认可，相应地在线下推广时，启用电视剧里的两位男女主角：胡歌和唐嫣做代言人也不会让“85后”过分反感。

　　4、 重视产品的实际效果，不听“忽悠”，消费越来越趋于理性。只有自己用得好，才会推荐给周围的朋友，而口碑的作用是可以无限放大的。这就要求品牌方在开发产品要做到“4P”的均衡，尤其是日化行业，不能只顾炒作各种概念和精美的包装，而放弃了对品质的要求。

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