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我国咨询业的现状与发展对策


中国营销传播网, 2001-09-06, 作者: 程洪雨尤利群, 访问人数: 8628


7 上页:我国管理咨询业(3)

  (三)发展对策

  (1)尽快建立行业协会,加强交流,联合合作,形成行业自律与执行行业规范,并建立行业监管部门,健全法规,确立认证制度,为我国的管理咨询业的健康发展创造良好的外部环境。包括:A. 咨询企业和咨询人资格与资质认证标准。B. 咨询企业业绩评估标准和方法。C. 咨询企业推展计划。 D. 咨询企业职业道德守则。

  (2)本土咨询机构应尽快采取措施,提高自身的素质。

  一是建立较好的核心业务定位。咨询公司要使自身业务做得比较出色,首先是要对用户需求进行准确分析,然后充分整和与发挥自有专长,为用户提供所需服务。一般来讲,用户需求分类如下:1.信息类,如市场需求信息、资金、人才、技术信息;2.思想类,如决策思想体系、管理模式设计理念等;3.实际操作经验、技巧类,如营销策划、品牌创建等方所包含的技术、经验、技巧等。咨询公司首先必须明确自己在信息,策划设计理念、经验、技术方面确有所长,以自己的所长确立自己的核心业务,确立自己的市场定位,培养自己的核心能力,但必须是自己的所长,否则只会自欺欺人,不能为企业所欢迎。

  二是提高咨询人员对咨询的认识,进而加强咨询的规范化操作,优化咨询的业务流程和标准。世界上优秀的管理咨询公司在这方面都有明确的规定,比如罗兰贝格公司不仅有自身的经营理念而且还对其服务细则、程序、方法、工作方式、工作要求都作了具体的规定,所以罗兰贝格公司成为世界上仅次于麦肯锡,欧洲最大的管理咨询公司。我国的管理咨询公司在这方面应该多多改善。

  三是为了解决咨询公司人才缺乏的现象,咨询公司一方面应该加紧向外部聘请,另一方面应该加强咨询人员的培训,作为知识密集型和高智力行业其人员必须具有较高的素质。

  (3)提高企业经营者和管理者的素质,提高其选择和利用咨询机构的能力。同时要进一步深化体制改革,加快市场化的进程,使咨询业尽快融入市场过程和市场体系中去。

  (4)重视IT发展对管理咨询业的影响。信息技术的发展不仅重新定义了管理咨询业,也给以往的企业的经营管理方法提出挑战。如前所说以信息技术为代表的新经济成为时代的主旋律后,传统的企业组织方式、内部作业流程、运行规则、分配制度等各个方面都需要进行创新,管理咨询原来在这些理论和经验已不再适应新经济的需要。而且对于管理咨询公司本身,他也应该将是IT和知识密切结合的知识型企业,应用信息技术是管理咨询企业发展的必然。也许正是这些变革,使得安达信这样以信息技术咨询服务为主的新咨询公司在规模上已经超过麦肯锡等传统的战略咨询企业。 

  (5)要正确处理学习国外管理咨询经验与结合我国国情进行管理创新的关系占据我国中高挡咨询市场的外国咨询业,在经过了几十年的发展必然具有其先进的方法和经验,我国咨询业应该根据国情取长补短,把国外的新管理思想、管理方法和管理咨询经验化为己用。

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