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马应龙八宝眼霜: 故事营销助推品牌成功延伸 7 上页:第 1 页 研发初衷犹如“恶搞” 网友津津乐道推动眼霜大卖 探究马应龙药业推出八宝去黑眼圈眼霜的缘由,又是一个让人津津乐道的颇具戏剧性的故事。 据了解,2006年前后,即开始不断有各种关于马应龙麝香痔疮膏去黑眼圈、消眼袋有“奇效”的消息传播,这放在一般的厂家眼里来看,不过是类似“避孕药治痘痘”的翻版,纯粹是消费者的个人行为。但一向重视消费者诉求的马应龙没有放过这一“恶搞”现象,干脆顺应民意来了个正经八百儿的研究论证,因为麝香痔疮膏本来就是在八宝眼药古方基础上的延伸产品。这一研究,发现麝香痔疮膏的配方组成,针对血流不畅等原因引起的黑眼圈、以及水肿等原因引起的眼部浮肿和眼袋,还真具有显著的功效,这样一来,开发去黑眼圈眼霜就成了顺利成章的事情。在这个过程中,有人嘲笑马应龙,一个治痔疮的东西用在眼部,这本身不就是一恶搞嘛。然而,马应龙四百年的眼药技艺传承,给了马应龙人回归眼部产品的勇气;中药特妆渐成市场热点,也给了马应龙人无比的信心。很快,以四百年定州眼药古方为基础,糅合现代中草药萃取精华的马应龙八宝去黑眼圈眼霜面市。 如今,回望马应龙八宝去黑眼圈眼霜的研发始由,马应龙似乎颇有点“众人皆笑我癫狂,可叹世人看不穿”的特立独行的意味,然而,就是这样一种内心的坚持,让马应龙在成功打造麝香痔疮膏这一品牌之后,嗅到了有望再现眼药品牌辉煌的机会。这一过程,同样也被网友最先在网上津津乐道,人们在戏谑的同时,马应龙顺应民意,不惧失败的创新形象跃然而出,拉近了与消费者,尤其是年轻主流消费者之间的心理距离,好感油然而生,这不正是故事营销传递情感的精髓所在吗! 了解到这一颇具“搞笑”意味的故事,消费者对马应龙八宝去黑眼圈眼霜的顾虑逐步消除,试用的基础上更是不断形成口碑效应:武汉试销成功,转战北京,同样大卖! 传播创意取材故事 品牌延伸好感不断累积 一个有故事的品牌,已然在故事的口口相传中拉近了与消费者沟通的距离。马应龙觉得还不够,他们决心把故事营销进行到底。 有这样一个故事,讲的是上帝问答熊猫有什么愿望,大熊猫答:我最大的愿望就是把我的黑眼圈去掉。这个故事,曾经让很多人会心一笑,马应龙人敏锐的发现了其中的传播元素,把这个故事作为素材搬进了八宝去黑眼圈眼霜的广告中,2010年2月,新年伊始,北京的各大公交车站候车厅出现一幅广告:广告的主角是一只憨态可掬的大熊猫,而广告的内容就是一只八宝去黑眼圈眼霜,独特的创意和新颖的设计,让人眼前一亮。巧妙的利用大众熟知的故事元素,传达八宝眼霜的显著功效,这个故事用的好!幽默之余不乏明确的产品定位。加上之前马应龙已经广为传播的四百多年的眼药制备历史,颇具“搞笑”而又不乏严肃专业的研发过程,这一个个精彩故事的推出和传播,让八宝眼霜不断刷新销售记录,市场捷报频传。 品牌延伸独辟蹊径,甚至有点剑走偏锋,然而市场却对这一新品表现了大度宽容和接受,这一点上,不少做产品的企业羡慕马应龙有得天独厚的历史基础和品牌积淀,我却把这理解为马应龙高超的故事营销能力。有故事的产品很多,但做到让大众都知道的却不多;知道的,能形成认知的深入和情感的连接,更是少之有少,这是四百年古方演绎的新传奇,更是龙马精神的马应龙人创造的新传奇。 华飞:专注医药营销十年,跨医药\媒体双栖发展。交流电话:13986139221,电子邮件>>: 76558278@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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