四、小区业主论坛

　　装修时间是最能够将小区业主团结在一起的时间，这个时候很多陌生的邻居开始积极踊跃地在小区论坛上发言，分享各自的装修心得和购物体验。陌生的业主因为网络的存在，交流开始变得轻松、便捷，因为没有利益关系的牵扯，大家的发言更加客观和公正，从而能够得到其他业主的认可。如果能够让论坛里的活跃分子和精神领袖愿意组织大家参加团购活动的话，成功率肯定比厂商自己组织要有效的多。现在还没有多少人关注到小区业主论坛的营销，但是这种论坛交流的影响力正在变大，正象《湿营销》的作者汤姆•海斯和迈克尔•马隆所指出的那样：新的信任体系是湿营销存在的基础。鼓励已经选购过产品的业主在论坛里发言，分享他们的购物体验和使用感受，让这些精神领袖成为新时代的“鼠碑”传播者，是很多厂商接下来要做的事情。

　　五、小区QQ群

　　这一点我们做的并不好，而且有点妄想的感觉，真实的情况是即使我们可以拿到每位小区业主的QQ号码，但是我们仍然不知道接下来该怎么办？原因很简单，你会发现今天的QQ交流处于一种很尴尬的境地，你想一下自己是不是有很长一段时间都没在QQ上显身了，你一直处于潜水的状态。如果我们每个人都喜欢潜水的话，那么还有多少人愿意去QQ群呢，尤其是大家彼此之间并不熟悉，只是因为住在同一个小区就建立了这么一个群。就算真的有这个群存在，我们似乎除了发广告也没有其他的事情可以做，说到底网络营销没办法建立大众市场，人和人之间的关系都是两人关系，网络营销才是真正的一对一营销。

　　六、E-mail邮件

　　没错，一对一营销，E-mail是个不错的选择。我还真的不想丢掉宜家家居精致实用的产品目录，但是当我打开电子邮箱的时候，我发现宜家真没必要还继续采取投递目录的营销方式了。我收到最多的是关于服装和图书的网站信息和促销信息，虽然我对服装并不感冒，可是如今我的书籍已经100%地从网上订购了。卓越-亚马逊的客服不但发邮件告诉我最近他们有什么活动，还向我推荐了几本他们认为我会感兴趣的书籍。

　　我问过很多建材行业的门店销售人员，他们告诉我收集顾客的电话号码越来越困难，当然他们有时候也会跟顾客要电子邮箱，但遗憾的是似乎没多少人知道要了顾客的邮箱以后该怎么进行跟踪。买了那么多的建材产品，没有一个商家给我发过E-mail，不管是推荐产品或者感谢我选购了他们的产品。我倒是遇到一个家装公司给我发了几张设计图纸，但是坦白讲那个图纸一看就不是为我量身定制的。在E-mail营销这件事情上我们能做的事情有很多，关键的一点是要给顾客被尊重的感觉，也就是让他感觉你这封E-mail是专程发给他的，不要直接扔进垃圾箱。

　　七、微博

　　没人可以阻挡微博了，忽然之间周围有很多朋友都有点离不开微博了，用手机随时随地上微博，正成为当下人们新的交流方式。微博的力量是强大的，强大到能够第一时间播报新闻或者请求救援。正是因为微博强大的传播力度，已经有越来越多的厂商加入到了微博营销的队伍中来，乱象丛生，纷纷扰扰。厂家有微博，商家也有微博，甚至连门店的销售人员都有微博，此时的微博营销要做的不是乱箭齐发，如何找到一个共同传播声音，正成为厂家微博营销管理的新难题。企业的市场营销做不好，有一个很大的原因就是对外的声音不统一，所以做为厂家来说能不能让客户和员工在微博上来推广品牌和产品，推广的力度和尺度有多大，需要引起高度关注。我给出的建议是，只允许开放厂家官方微博，其他的任何个人在进行微博操作时不允许带品牌信息，虽然微博的受众很多，可是精准的目标受众了无几人。　　

　　建材产品的网络营销时代已经来临，不懂的进行网络营销的厂商必将落后于那些先行者。现在如何来进行网络的市场营销，是许多建材厂家要思考的问题，送给大家一句话，希望引起各位建材同行的重视：整合资源、统一管理、统一声音、价值传播。

　　门店销售专职讲师，经济类杂志自由撰稿人，十余年的区域市场实战经历，七年多建材行业营销管理经验，现正致力于为更多的零售终端提供门店表现力研究服务和销售人员成长训练。成功地开发了《如何赢得顾客购买的心》和《门店销售动作分解》两大金牌导购培训课程，已为马可波罗瓷砖、新中源陶瓷、圣象地板、九牧卫浴、世达工具、雷士照明、欧普照明、金陵光源、福田电工、五星电器等行业一线品牌上千名导购人员进行过此课程的培训，学员反响强烈。电子邮件: zhijianglee@16.com

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