其二，精心塑造个人品牌

　　宋江有意结交江湖人士，小心维护自己的正面形象，书中写到：“但有人来投奔他的，若高若低，无有不纳，便留在庄上馆谷，终日追陪，并不厌倦；若要起身，尽力资助，端的是挥霍，视金如土。人问他求钱物，亦不推托。每每排难解纷，只是周全人性命”（第18回）。于是“及时雨”、“呼保义”以及“孝义黑三郎”的声名远播，宋江的名声有多大？看鲁智深道：“今日也有人说宋三郎好，明日也有人说宋三郎好，众人说他的名字，甛的洒家耳朵也聋了，想必是个真男子，以致天下闻名”。先后有燕顺、武松、李俊、石勇等只听宋江名号，立即尊为贵宾，好名声让他多次逢凶化吉。

　　其三，高技巧地处理纠纷

　　除了上述杨雄、石秀投奔梁山的事件，对其他纠纷的处理，也显示了宋江娴熟的技巧。在招安设想遇到武松、李逵反对时，就拿李逵开刀，但也是高高举起，轻轻落下，对武松则不会公开发作，而是私下动之以情。招安之后，有手下军士杀死克扣赏赐的厢官，他说动那个军士甘愿受死，断绝了朝廷问罪的理由，一面请托宿太尉从中斡旋，比较圆满地化解了一场危机。

　　梁山上108个好汉，性格背景差异很大，其中不乏杀人放火、鸡鸣狗盗之徒。而宋江能够合理分拨，各尽其用，做到秩序井然，人人满意，比如吴用管策划、戴宗管情报、李应管财务、柴进管接待，包括五虎上将、马、步兵头领等的安排，无不充分发挥了每个人的特长。

　　其四，对内对外善于造势

　　宋江利用当时人们的迷信思想，一会儿是九天玄女暗授兵法，一会儿又是天降石碣安排座次，假借天意对内造势，确立自己的地位，显示了他的城府和权谋。

　　宋江为了实现“招安”这一目标，就需要引起朝廷重视，对外造势，这里的方法一个是战争造势，通过隔三差五地打打仗，一会儿大名府，一会儿祝家庄，不断收编各路英雄扩充队伍，展现梁山的实力，既让朝廷高官寝食难安，又绝了他们“武力征讨”的念头。另一个是舆论造势，打出“替天行道”的大旗，昭告天下梁山英雄非为打家劫舍，而是渴望为朝廷效力，招安之门永远敞开，只有朝廷与梁山合作才能最大限度减少损失，实现利益最大化。

　　综上所述，宋江无疑是梁山好汉中情商最高的人，他之所以能够坐上头把交椅，完全是性格使然，是顺理成章的结果。

　　作者张计划，为暨南大学营销From EMKT.com.cn学教授，中国人民大学经济学博士，畅销书《营销人生大智慧》作者，QQ为42082563，希望与各位同仁交流。电子邮件>>: jihuazh@12.com

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