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特许连锁：正确的企业操盘步骤 7 上页：第 1 页 第四步，微观的战略制定 宏观产业分析是明确行业的定位，帮助我们寻找到战略的切入点，在宏观产业分析之后，就要进行微观层面的分析调研，所谓的微观就是要求企业将目光放到具体的区域市场，具体到区域内竞争对手、替代品的分析，通过微观的分析，找出公司的市场拓展战略，为商业模式的制定做好铺垫。 通俗的表达是，微观战略是指具向的市场动作，例如低价抢占市场、战略性亏损挤占、或规模化运作等具体拓展形式，连锁企业需要通过微观的市场拓展战略，来制定拓展的节奏。 第五步，商业模式的制定 治理结构与发展战略制定完成后，自然就要进行商业模式的制定环节，这个环节中，连锁企业的工作是要制定出内部业务运作的流程方式，制定出通过何种方式进行市场拓展，企业的盈利来源点有哪些，常规来说，做为特许连锁的企业，盈利点要远远大于传统经营行业，常见的商业模式包括平台模式、网模式、资源衍生模式、免费模式等，国内的淘宝、国美电器等使用的是平台模式，通过搭建各种交易平台来获取利润；网模式则是通过区域内的众多相邻开店布点来垄断区域市场，使企业影响力快速提升增加销量的模式，如百丽鞋业采用的模式就是如此；再比如中国移动的经营模式等，无一例外的采取开门模式的的拓展方式，一家商业模式清晰的连锁企业，发展前景往往都比较明朗。 国内关于商业模式的理论有很多，也有很多值得借签学习的地方，对商业模式来说，连锁行业是最容易操作成形的行业，很多商业模式在连锁行业运用的如鱼得水。 例：在免费模式里用的最娴熟的无疑是腾讯公司了，腾讯利用免费的QQ聊天工具及另外的互游戏，使消费者无门槛的参与其中，但其制定了更多的增值付费项目来进行后期利润的产出，消费者在免费参与到一定程度后，想要更好的互动游戏，则必须要支付现金购买相应的Q币，不知不觉间就会腾讯公司产生了高额的利润。 除了经营类的商业模式，在连锁行业，轻资产模式也是连锁类企业的一种惯用模式，例如掌控研发链的Zara等企业，连锁企业凭借终端掌控的优势，可以将轻资产模式发挥至极至；因为在传统连锁市场上，与技术生产相关的连锁企业，往往会把技术做为核心竞争力，技术为核心的企业，如果不是以技术输出为商业模式，则会需要固定资产的大量投入，并且，随着技术的不断创新，企业需要不断的增加投入，造成资本的占用；而特许连锁企业在业务链选择上，可以尽量采取方法将固定资本转化为可变成本，最大化的降低固定成本投入。 第六步，组织团队的构成 当重要的规划完成后，连锁企业必须依据战略规划的需要寻找合适的人员，在战略与商业模式的引导下，企业可以根据需来选择，例如企业的发展战略是快速布点，则要选择市场执行力强的高手加盟，如以融资为主，则要寻求对收益终值现值及资本运作优秀的人员的协助，如果是以人力输出为主的发展战略，则企业商学院的培训人才是重中之中，同时对各岗位进行绩效设计，对管理体系进行梳理等。连锁企业的核心命脉是以规范的体系为发展主线的，最终的结果是以体系运营，离了任何一个人都可以正常运作，完善正确的资源配置，这才是最佳的体系。 特许连锁并不是简单到开一家店就可以涉足的行业，里面包含了大量的系统规划，连锁企业的竞争还算不上是白热化，因为目前操作连锁的人有一大部份属于草根阶层，自已什么都没搞明白就莫名其妙的开始搞加盟，根本就不懂加盟费用应该何时收？如何收？加盟助销如何操作等，说到底还是圈钱的目的较大，所以我们看到市场很多连锁企业非常短的时间内就会倒掉一批。 本文的目的在于为想要或正在市场运作的特许连锁企业做一次简单系统的梳理，连锁行业的水很深，根本没有想的那么简单，经营者还需依靠自身的学习，不断的提升相关技能，连锁业拥有巨大的市场空间，我们也期待有更多的知名品牌涌现。 作者：宋曙光，MBA，青岛盟略方圆营销咨询机构总经理，长期从事商业模式构建、特许连锁体系构建等。联系电话：0532-83020352 手机：15806516288 QQ:854846266 宋曙光新浪微博名：宋曙光盟略方圆。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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