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忽视消费者知情权 苏泊尔偷打擦边球


《中国企业报·消费电子周刊》, 2011-11-11, 作者: 许意强, 访问人数: 1949


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  冤枉?有过错!

  连续一个多月以来,面对旗下“多款不锈钢产品被查出不合格”一事,苏泊尔一直坚称,“所有相关产品历次均通过国家相关机构检验,检测结果均合格”。对此,苏泊尔公关负责人张丽萍解释称,在涉及不合格产品的卫生安全理化指标上,双方没有异议。而在材质方面,由于采用的检测标准可能不同,对标准的理解差异,所以出现了不合格的现象。

  不过,沈阳检测中心为何会在明知国家强制标准仍在实施的情况下,为苏泊尔出具了多份按照行业标准检测的产品质量合格报告?截至本报发稿前,毕智涛一直未正面回应。

  有业内人士指出,苏泊尔参与了GB9684标准的修订,作为炊具龙头企业不可能不知道国家强制性标准必须严格执行,更不可能不知道这一新修订标准尚未颁布。产经评论员洪仕斌表示,“为何要抢先于新国家强制标准颁布前、在产品质量被查出不合格后,又借着行业标准掩护打擦边球,甚至还要将矛头转向国家标准过时?关键就是一个利字。”

  据悉,近年来国内不锈钢材料变化很大,出现了很多价格便宜的新材料,而国家标准中指定的不锈钢材料价格却在持续上涨,企业迫于成本和竞争的压力,不得不采取“打标准擦边球”手段在市场中潜行。

  通气会现场,毕智涛向《中国企业报》记者强调,“按照GB9684标准,苏泊尔不锈钢产品的理化指标是合格的,并没有析出不安全的元素,不会影响消费者的正常使用。”

  不过,在浙江万里学院客座教授冯洪江看来,“尽管国家标准存在滞后的问题,但对于行业龙头企业,苏泊尔在明知国家强制标准仍在实施过程中,有意通过消费者和市场对于不锈钢材料缺乏了解的真空地带,为寻求利益最大化不惜铤而走险,甚至在问题发生后拒不认错道歉,仍以行业标准与国家标准存在差异为托词,为自己开脱,这种行为令人费解。”

  洪仕斌则呼吁,“工商部门对于苏泊尔的这一行为必须要给予严厉警告,不能因为产品不存在安全问题就能减轻处罚标准。如果所有的企业都像苏泊尔这样,以标准落后、有国家强制标准不依而参考行业标准,这将使国内五金制品行业的发展带向歧途。”

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