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中国营销传播网 > 新营销 > 电子商务 > 淘宝彩虹门:线上促销传奇的线下解读

淘宝彩虹门:线上促销传奇的线下解读


《销售与市场•渠道版》2011年9月刊, 2011-11-30, 作者: 张龙, 访问人数: 3955


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  奇迹为何成为浮云?  

  所谓福祸相依、强弱互转。彩虹妹失败之处也有三点,正对应她成功的三点。

  1.彩虹妹的确大手笔,一元包邮价值过百的彩虹裙,噱头玩得够大,吸引了够多人气,但大投入需要大产出,从实操角度说,一个淘宝上的新开门店显然是支撑不起这个玩法的。彩虹妹也可能没预算亏损这么多,玩火玩成了自焚。

  其实指出这点挺没劲,因为这太稀松平常了。谁都知道做促销要有预算,要算投入产出比,但算来算去算不清的多,算得门清做起来超预算的也多,算计着少出钱能做出更好效果的少,算计着不出钱也做促销的少之又少。

  2.前面也已经分析:网友抢拍时,彩虹妹中间做过价格调整,如果这些网友同意用七八十元价格买别人1元的同样产品,彩虹妹的亏损额不会这么大。

  事实上,这是不可能的。彩虹妹的成功,从心理学角度来说,是利用了国人贪小便宜的心理。然而,靠谱的小便宜不占就是吃亏,别人1元买到的东西,你2元卖给我就不行!

  彩虹妹此时最佳选择是将巨大人流分流到店面其他产品上,然而她没能做到这一点,这是其失败的最根本原因。

  从促销角度说,这就是作为“点”的促销单品和作为“面”的正常产品的区别了。“面”里自然也会分销量产品、利润产品和形象产品,如何从点到面转化,这点及其重要。

  3.彩虹妹从广告的角度分析,用20万打造这么强大的人气关注和话题讨论,换做是厂家还是非常划算的。问题就出在彩虹妹不是厂家,再深入一步讲,不是厂家也没关系,能够挂靠上厂家,也能解决问题。

  用前面的恶俗话说,彩虹妹只是找了靠山,没有认干爹。

  干爹是干啥的?是眉头不皱一下就给买布拉迪的。认啥样的干爹?当然是有权、有势、有金钱的,核心还是平台,能给资源和名头的平台,此处可以参考某慈善组织。

  成败两方面分析完,可以总结如下:

  ★彩虹妹最成功之处在于其“一元包邮”传递了太多的“信息”——可以理解为人气、广告,也可以理解成品牌,至于包邮的内容(产品)是什么,只是重要条件但不是必要条件。

  ★“信息”的成功是促销成功的前提,如何做好转化(从点到面达成“产品”的成交)才是核心,这直接决定了促销的成败。

  ★玩促销说到底是个以小博大的心机盘算,想做到小投入或不投入,离不开靠山或干爹的“平台”,这是判断促销结论的关键。  

  促销如何从云端落地?  

  然而,信息的聚焦传递、产品的布局和转化、平台的寻找和结交,都不是个简单问题,网上分析得如此罗嗦,网下到底该怎么复制操作?

  “信息、产品、平台”,这六个字之所以成为促销之关键,是因为促销或者说营销发展到今天,网上、网下已经开始加速融合,不如此归纳分析,难以断清促销的面貌,更难以落地。

  先说网下三种常见的促销方式。

  1.最常见的是各类零售终端的促销,促销活动不外乎:

  神马“满千返百”、“满百降十”、“一件九折两件八折”玩价格进攻;

  神马“买一送一、“购物有礼”,搞赠品搭送;

  神马“你消费我买单”、“购物报销打车票”调换概念;

  神马“贵宾专场”、“VIP品鉴会”请君入瓮。

  2.宾馆或展览中心的展销会、促销会、特卖会。

  比如:苏杭丝绸产品大展览、景德镇精品陶瓷展、家居建材疯狂团购、外贸服装楼宇特卖,不管卖什么,也不管谁在卖,脱离了“渠道”实体的可划入此类。

  3.愈演愈烈的“团购”网站类促销,不管是披着谁的外衣,脱离了对“产品”的掌控,也就不外乎收取信息费或人头费的二道贩子。当然,PPG利用报刊和网络的软硬广告,是公司运营方式也是一种促销方式,暂归为此类。

  把“信息、产品、平台”六字真经套在上面三种促销方式之上,你会发现每一种促销方式都有优势突出的一点,又有劣势明显的一点。

  第一类强势在于产品丰富和平台的信誉,弱的是信息的聚集和传递;

  第二类操作方式极大弱化了平台的作用,最大化依靠产品来决胜,聚焦了潜在消费者,在信息传递上显出了一定的优势;

  第三类促销完全就是“信息”先行,凭借信息的广泛传递和消费者聚焦,降低了产品和平台在促销中的作用,比如一个很偏僻的餐饮店,能靠这种促销做火。

  促销要实现落地,在此建议搞清三个问题:也就是以上三种促销方式的主办方是如何运营的?如何盈利的?利益相关方都有谁?

  同时再念一遍六字经,想想哪两个字是你的强项,如何将强项发挥出最大效力,再想办法补上缺的两个短板。

  举例来说,很多品牌厂商现在加大了社区店建设,将终端门店也就是“平台”渗透到与居民零距离。聪明的店面就学家乐福卖特价鸡蛋,做活动吸引人气也就是“信息”,店面这时候缺的是促销产品鸡蛋,就可以联系鸡蛋批发商或养鸡场定时如周末特价展销,也就是用平台换产品。当然,作为门店,要考虑这个鸡蛋产品和销售产品的切合度和转化度,如果能借助鸡蛋带来的人气,成功带动店内的销量,这就是一场成功落地的促销。

  《销售与市场》渠道版编辑部,jamesfan@vip.soh.net,010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、关注企业成长。

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