案例之二，在为一家装饰公司进行客户关系管理项目介绍时，我们接受了企业另一要求：对企业前期进行的一个项目运作情况的策划。同样，本着对企业负责精神，我们先开展了客户走访调查，了解该企业品牌管理的基本情况与前期运作不利原因。调查中，我们发现，该企业品牌管理的诸多细微漏洞，就像那串珍珠项链出现了断节问题一样，问题虽然不是非常明显（有的问题，就连企业高层也承认，但以为那是发展中不可避免的），除此以外，我们的调查让企业高层不得不重新思考原来项目运作情况，在我们运用品牌项链系统工具分析后提出了一系列建议，企业进行了全新项目运作。

　　案例之三，在我们引为最大遗憾的一次客户咨询业务中，我们发现品牌管理不仅仅落在那些已经进入发展时期的企业身上，即使在新企业中，也应该引进品牌管理。在这个品牌管理系统工具开发初期，我们接触了一家新公司。当时企业管理层几位领导把企业目标定位在为中高阶层客户服务，应该说，即使在目前，这种定位也是合理的，对企业发展并不能造成危害。但企业当时与我们所对话的以品牌管理为核心的精神没有得到实践贯彻，企业目标更没有得到坚持，更重要的是，我们当时与企业认同的使用品牌项链系统工具所提出的发展策略没有得到投入实践。企业巨大的良好资源被白白浪费，以至企业不久前，到社会上重新寻找总经理，而那位共同创业的老总不知因何解职。对这个新企业的放弃，就成为我们心中永远的痛。

　　其实，如果像我们企业所要求的那样，应该用经典的国际案例。这种产自西方品牌思想土壤，却被我们作为“洋为中用”的品牌管理系统工具，也不乏那种经典。

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