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名牌的困惑


深圳市因麦特企业顾问有限公司, 2001-10-15, 作者: 许泽人, 访问人数: 10213


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  评述:

  案例分析:传统的名牌成功的诀窍就是让大众可望不可及。只有名气大才叫名牌,老百姓都知道其高贵,用来才爽。正是冲着这点,那些富人和想成为富人的人才愿为超额价格买单。所以传统名牌是靠超额利润来维持。新经济名牌正好相反,如福特和丰田汽车、可口可乐和宝洁洗发用品,是仗着名气大可卖得多,靠薄利多销赚钱。“赫里特斯”抱着名牌理念不放,正是许民困惑的根源。 

  尴尬地位

  作为经理人,许民希望增加营收,改善财政。但他面对很难逾越的障碍: 

  首先,品牌策略一般得由总公司决策,更何况是关系到市场定位(高端市场还是大众市场)的战略性决策。 

  其次,在上海,对高档消费偶尔为之的准富人特别多,但重复购买频率低。扩充零售网点数有可能在维持高端定位的基础上提高营收,但仅限于专卖店形式又要大幅增加固定投入。此类资本运营的决策也不是下面的利润中心(区域分公司)可以决定的。 

  最后,是固守阵地还是以攻为守,不仅仅关系到品牌策略或分销策略。更重要的是营销理念:是挖掘原有客户资源的潜力,提高市场份额;还是改变市场定位,移情新的消费群体?许民作为区域销售经理,只有建议权。 

  市场与品牌的尴尬

  我们认为,“赫里特斯”面临的主要是产品竞争而不是品牌竞争。 

  第一,本来属于大众消费品的酸乳酪与冻奶通过改进质量提高了档次,在品位上缩小了与“赫里特斯”的差距,形成了实在的威胁。 

  第二,新推出的酸乳酪与冻奶巧妙地利用了低脂肪(2%-7%)的健康卖点,迎合了减肥的时尚。然而,这正是“赫里特斯”的软肋。 

  第三,超市在市民的生活中愈显重要,是少有的可与富人“平等消费”的场所。“赫里特斯”不屑与之为伍,白白丢失了在主流渠道的生意机会。总之,新经济的特征就是主流化,先有市场,才有品牌。 

  酸乳酪与冻奶的厂商坚持“市场为王”而不是品牌为王,代表了生机勃勃的新经济主流意识。消费者永远都希望得到物有所值的产品和服务,值与不值自然会以可比的同类作参照。 


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